Teoria De Michael Porter Competividade Valor Ao Cliente

de seus consumidores e de seus clientes atuais (por exemplo, os inúmeros intermediários que participam da cadeia produtiva entre o produtor e os consumidores finais). Conseqüentemente, esses empresários tendem a desenvolver produtos, colocar preços e selecionar canais de distribuição a partir de critérios que atendem à sua própria percepção (às vezes, parcial e viesada) sobre como deve ser seu modelo de negócios. Uma identificação mais precisa do perfil dos clientes e consumidores…

Globalização, parcerias mundiais Valores internos, missões, ser humano desenvolvido Democracia Participativa PARA: Ênfase em processos, controles, métodos... Auto-controle individual e grupal... Busca de caminhos, alternativas que possibilitem o impossível... Liderança educativa... Forma integrada... Cooperação, parcerias, novos espaços, confiabilidade... Interconectado (interno e externo) Tendências para o futuro mais previsível Mercados Fechados Valores Externos, valores…

difusão dos serviços de telefonia por cabos oceânicos ou por meio de satélites, a informatização das empresas e a transmissão de dados pela Internet permitem, por exemplo, a integração simultânea entre sedes de indústrias, bancos e bolsas de valores do mundo todo. O transporte em massa de pessoas e mercadorias por navios e aviões de grande porte tornou muito mais intensos os negócios empresariais e o comércio internacional.Dessa forma as grandes distâncias deixaram de construir obstáculos

....................................................................13 3.1.1. Análise PEST (GC) ........................................................................................................ 14 3.1.2. Análise das 5 forças de Porter..................................................................................... 20 3.1.3. Análise da balança comercial ....................................................................................... 21 3.1.4.…

Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra Dissertação de Doutoramento em Organização e Gestão de Empresas Especialização em Estratégia e Comportamento Organizacional O Impacto do Outsourcing na Performance das Organizações: da Teoria à Realidade; um estudo em Empresas de Confecção da Região Metropolitana de Fortaleza, Ceará, Brasil Maria Aleuda Fernandes Orientador: Prof. Arnaldo Fernandes Matos Coelho, Dr. Co-orientador: Prof. Fernando Manoel de Oliveira Carvalho, Dr.

sendo que o aspecto chave para manter o cliente fidelizado a empresa, está relacionado com a gestão eficiente do sistema de transporte, e a pontualidade na entrega. A logística evoluiu muito desde os seus primórdios, nos últimos anos, ela vem sendo reconhecida como uma oportunidade de crescimento, rentabilidade e competitividade para as empresas. Ela aprimora os esforços de marketing, criando condições de vantagem competitiva no mercado. Agrega valor de lugar, de tempo, de qualidade…

básico escola design. Figura 2 – Etapas da gestão estratégica Figura 3 - Cinco Forças de Porter Figura 4 - Estratégicas genéricas. 9 LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 – Projeção do crescimento dos setores da economia 2010/2020. Gráfico 2 – Mercado educacional 2004-2009 Gráfico 3 – Histórico da evolução do número de IES no Brasil. Gráfico 4 – Crescimento do Numero de IES – 2000-2009 Gráfico 5 – Evolução do valor médio mensalidades. Gráfico 6 - Evolução das IES em Montes Claros - 2010…

que sozinhos não somos capazes de percorrê-la. Agradeço: Aos meus familiares e amigos de todas as horas, cuja convivência e troca de informações e idéias sobre os mais variados assuntos permitiram o desenvolvimento da minha visão de mundo e valores tão importantes para o crescimento pessoal e pela compreensão e apoio durante todos os momentos. Ao professor e Tutor de sala Carlos Bastos, meu orientador e amigo de todas as horas, que acompanhou todo o desenvolvimento deste trabalho…

visto como um ponto chave dentro da cadeia de suprimentos, uma vez que é nesse ponto em que a cadeia se faz visível ao consumidor. Com isso, o bom gerenciamento do estoque no varejo torna-se de extrema importância, pois uma vez percebido pelo cliente que determinada mercadoria não está disponível quando necessário, o mesmo poderá ficar insatisfeito e optar por outra marca do produto ou comprar em algum concorrente. Para o auxílio na gestão dos estoques existem as ferramentas da…

gestão da qualidade. Definição de TQC. Roteiro de implementação do TQC. Melhorias contínuas. Grupo e equipe. Delegação. Liderança. Competência, treinamento e educação. Divisão de responsabilidade. Afastar o medo. Eliminar as barreiras departamentais. Cliente interno. Facilitadores. Multiplicadores. Coordenador de TQC. Empatia. Efeito Iceberg. Efeito cascata. Significado de controle. Ciclo PDCA. Método 5W 2H. Custo da falta de qualidade. Problema, Remoção de sintoma e bloqueio. Correção,…