Telefonica Vivo Visao Missao E Valores

1- Pessoas o maior ativo da organização A natureza dinâmica dos negócios fez com que muitas transformações econômicas e mercadológicas se delineassem ao longo do tempo, em um processo evolutivo constante. O empresário anteriormente agia com uma visão internalizada, impondo ao mercado suas condições. Ante a quantidade e diversidade de novos produtos, atualmente vê-se na condição de subjugado, revertendo o seu enfoque, passando a considerar a força exercida pelo mercado…

garante o funcionamento de qualquer organização: as pessoas. Toda instituição deve preocupar-se com a motivação de seus funcionários, uma vez que eles colaboram para a manutenção e funcionamento diário da empresa. Conhecer o negócio da empresa, missão, visão e valores são necessidades de todos os colaboradores, principalmente daqueles que atuam no setor de Recursos Humanos. Para desempenhar bem a sua função e sentir-se pertencente ao negócio, todos os funcionários devem conhecer os…

exemplo a existência de uma canal exclusivo de comunicação com os frotistas e entregadores como rádios comunicadores veiculares que não dependem da eficiência das redes celulares que por sua natureza, apresentam maior queda da eficácia da cobertura telefônica. 04. Serviço de pós-venda. Não existe um departamento ou uma área da empresa, especificamente destinada à comunicação com os clientes após transcorrido determinado prazo deste ter consumido os produtos oferecidos pela…

comunicação, o que tem refletido de forma positiva, como a socialização dos conhecimentos da área. Revisão: Tatiane - Diagramação: Jefferson - 02/05/11 - 2ª revisão: Tatiane - Diagramador: Everton - 04/05/11 Mas há também uma leva de empresários, com visão apenas administrativa e de lucro, que considera a comunicação como algo secundário ao seu negócio. Essa postura não tem contribuído muito para ampliar o aumento da compreensão entre as pessoas e para facilitar a solução de conflitos,…

sociais, sites e outras formas de tecnologia que interajam com o cliente-alvo da empresa. Utilizar-se de Twitter, Facebook, Orkut, Msn, para construir um canal de comunicação como o cliente, tem sido tão eficaz quanto nos tempos áureos da lista telefônica. Fazer com que o nome da empresa seja o primeiro na busca do Google, ou visto em banners virtuais, sites de compras coletivas são grandes sacadas, que não só as grandes empresas podem utilizar, mas as pequenas e micro empresas. Então,…

Esta radiação associada à temperatura pode ser entendida intuitivamente como sendo o que “sobrou” do enorme calor e temperatura presentes nos momentos iniciais do universo. A descoberta ocorreu por acaso, enquanto técnicos da companhia telefônica Bell (EUA), Robert Wilson e Arno Penzias, trabalhavam com antenas para detectar sinais fracos de rádio. O que eles perceberam é que existia um ruído fraco que sempre era captado na mesma intensidade, independentemente da posição para a…

Apresentando a metodologia clássica ..................................................27 Etapas e tecnologias....................................................................................29 Desenvolvimento da declaração de missão organizacional ................29 Estabelecimento da Visão de Futuro....................................................38 Avaliação do ambiente externo ............................................................41 Avaliação do ambiente interno da…

condições fossem consideradas satisfatórias, a Anatel autorizaria a retomada da venda de novas linhas. Juntas, TIM, Claro e Oi detêm 70,12% do mercado de telefonia celular no Brasil, com 179,4 milhões de acessos móveis. Apesar de as operadoras Vivo CTBC e Sercomtel não terem sido proibidas de comercializar em nenhum Estado, elas também deveriam entregar no mesmo prazo de um mês o “Plano de Ação de Melhoria” em suas áreas de atuação. “Não se trata de multa, mas de a Anatel…

. . . . . . . . . . . . . . . . 20 2.2 2.2.1 Visão Sistêmica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Componentes de um Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 2.3 A empresa como um sistema aberto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 2.4 Visão Sistêmica da Empresa . . . . . . . . . . . . . . . .

bem a realidade das empresas, onde são fortes na mídia, mas fracos no atendimento ao público de forma geral. Palavras chave: atendimento, satisfação, terceirização. INTRODUÇÃO O trabalho será desenvolvido com o intuito de dar uma visão global sobre a prática de atendimento em uma indústria de eletrodomésticos de Pato Branco, pois a cada dia identificam-se novas realidades e criam-se novos conceitos. Tanto a indústria quanto o comércio estão sofrendo um acelerado processo…