Comunicação empresarial
MÁRCIO LÚCIO DE SOUZA
ESTUDO ANALÍTICO – COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
CENTRO UNIVERSITÁRIO ADVENTISTA DE SÃO PAULO – UNASP
SÃO PAULO 2012
JAQUELINE QUEIRÓZ ALBARELLO
MÁRCIO LÚCIO DE SOUZA
ESTUDO ANALÍTICO – COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
(Entrevista e análise in loco)
Trabalho apresentado como exigência parcial à disciplina Comunicação Empresarial, ministrada no curso de graduação em Ciências Contábeis, no Centro Universitário Adventista de São Paulo, pelo Professor Ms. Nailton Matos.
CENTRO UNIVERSITÁRIO ADVENTISTA DE SÃO PAULO – UNASP
SÃO PAULO 2012
SUMÁRIO
1. APRESENTAÇÃO.............................................................................................5
1. Abstract (em língua inglesa)......................................................................6
2. ROTEIRO ANALÍTICO......................................................................................7
1. História da empresa...................................................................................7
2. Produtos e serviços..................................................................................8
3. Estrutura de distribuição............................................................................8
4. Serviço de pós-venda................................................................................9
5. Sucessos e fracassos mercadológicos....................................................10
6. Pontos fortes e