O relatório
EXECUTIVO - UNIOESTE/CAMPUS DE TOLEDO
E ditora - chefe
Fernanda Cristina Sanches
E quipe de Avaliadores
Dra. Andréia Schurt Rauber (UCPEL - RS)
Dra. Carla Maria Schmidt (UNIOESTE - PR)
Dra. Claudia Silva Estima (IFRS – RS)
Dr. Erivaldo Pereira do Nascimento (UFPB - PB)
Ms. Fabiana Regina Veloso Bíscoli (UNIOESTE - PR)
Ms. Fernanda Landolfi Maia (UFPR - PR)
Ms. Ivanete Daga Cielo (UNIOESTE – PR)
Dra. Izabel Cristina Souza Gimenez (UNIOESTE - PR)
Ms. Marlete Beatriz Maçaneiro (UNICENTRO - PR)
Dra. Miréia Maria Joau de Carvalho (FSTA - BA)
Dr. Moacir Jorge Rauber (Pelotas - RS)
Ms. Nathalia Carvalho Moreira (UFV - MG)
Dra. Rúbia Nara Rinaldi (UNIOESTE - PR)
Ms. Sérgio Luiz Hillesheim (USP - SP)
Dra. Silvana Anita Walter (FURB - SC)
Dra. Zita Maria Alves Romero (ISCAP - Portugal)
E ditor d e Layout
Fernanda Cristina Sanches
E NDEREÇO PARA CORRES PONDÊNCIA
E NDEREÇO PARA PERMUT A
Revista Expectativa
Universidade Estadual do Oeste do
Paraná - UNIOESTE
Rua da Faculdade, 645 – Jardim La Salle
85.903-000 / Toledo – Paraná .
E-mail: revista.expectativa@gmail.com
Biblioteca Universitária
Universidade Estadual do Oeste do
Paraná - UNIOESTE
Rua da Faculdade, 645 – Jardim La Salle
85.903-000 / Toledo – Paraná
E-mail: bibtoledo@unioeste.br
R EVISTA EXPECTATIVA
Publicação do Curso de Secretariado Executivo/Unioeste e do GPSE – Grupo de Pesquisa em Secretariado Executivo
Campus de Toledo
Volume 10 – Nº 1
Toledo
2011
© 2011, dos au tores
C apa
Fernanda Cristina Sanches
D iagramação
Fernanda Cristina Sanches
R evisão Técnica
Carla Maria Schmidt
Fabiana Regina Veloso Bíscoli
R evisão d e Língua Estrangeira
Maura Bernardon
Ficha Catalográfica
Marilene de Fátima Donadel – CBR 9/924
E96
Expectativa / Universidade Estadual do Oeste do Paraná.
Campus de Toledo. Curso de Secretariado Executivo. v. I n. 1 (2001) –
Cascavel: EDUNIOESTE, 2001.