Tecnologia Para Implantação Do Crm

Ishikawa 4) Construção e gestão de equipes 5) Construção de planos e gerenciamento de projetos  *Produtos/ Mkt/ Vendas/ Logistica/ Sac (Projeto A, B, C) 6) Avaliar e determinar o melhor sistema de informação, com base no perfil da empresa 7) Implantação e gestão  Diagrama de Ishikawa * Matéria prima ----- Maquina / *Mão de obra ----- Métodos / *Meio Ambiente ----- Medição  PDCA ----- Revisar  | A | P |  Planejar Verificar  | C |…

consumo de produtos e/ou utilização dos serviços oferecidos pela empresa. Nesta área, é possível encontrar grande diversidade de programas nos cursos, já que os temas abordam questões desde a ética publicitária até a linguagem do cinema e novas tecnologias de comunicação. Boa parte dos programas apresenta a linha de pesquisa que associa comunicação e política. Como a área contém cursos cujos temas são do interesse de diversos profissionais de áreas diferentes, é possível encontrar como…

EXATAS E TECNOLOGIA Sistemas de Informação Abner Garcia Kamilla Martins Lucas Pragana Matheus Parisi Mirelli Luiza PROJETO CRM PARA A EMPRESA SPIMFLEX SÃO BERNARDO DO CAMPO 2013 Abner Garcia Kamilla Martins Lucas Pragana Matheus Parisi Mirelli Luiza PROJETO CRM PARA A EMPRESA SPIMFLEX Atividade realizada pelos alunos do 2º semestre do curso de Sistemas da Informação da Universidade Metodista de São Paulo para atendimento ao módulo TCO – Tecnologia…

consequentemente, das organizações. 7.3.1 O e-relacionamento Figura 13 Cuidar do relacionamento com os clientes não é uma necessidade recente; são novos alguns meios para que isso possa ser adequadamente realizado. Com o desenvolvimento de novas tecnologias e a profusão destas em diversos setores da economia, o que se vê, hoje, é uma alteração marcante no modo pelo qual as organizações, de todos os setores e tipos, interagem com seus clientes, seja vendendo-lhes algo, seja…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 5 2.1 EDI (Electronic Data Interchange – Intercâmbio Eletrônico de Dados) 5 2.3 rfid (TECNOLOGIA DE IDENTIFICAÇÃO POR RÁDIO FREQUÊNCIA) 8 2.7 SCM (GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTO) 16 O conceito de SCM, ou seja, gestão da cadeia de suprimento, surgiu como uma evolução natural do conceito de logística integrada. Enquanto a logística representa

UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO FACULDADE DE EXATAS E TECNOLOGIA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS Alexandre Gabriel Bella Cruz Bruno Santin da Silva Filipe Pacheco dos Santos Marcelo dos Santos Silva Paulo Vinicius Arruda Medeiros Wilson Rogério Bughi Junior PROJETO CRM PARA A EMPRESA HAPPYWAY SÃO BERNARDO DO CAMPO 2014 Services Systems Six Av. Paulista, 1502 São Paulo/SP - Brasil (11)5045-7742 e www.ss6.com.br Alexandre Gabriel Bella Cruz…

UNIFLU – UNIVERSIDADE DO NORTE FLUMINENSE GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) GABRIEL BATISTA IVAN LEITE KAREN MORAES PROFESSOR: MÁRCIO REBEL CAMPOS DOS GOYTACAZES, 2014 1- INTRODUÇÃO A partir da década de 90, a logística mundial passou por mudanças extremamente importantes que levaram as empresas a uma série de decisões estratégicas em seus processos empresariais. A busca pela competitividade no…

qualidade nas empresas: práticas e implementações (Monografia) | | | 012 | Comunicação interna e quebra de paradigmas na gestão de recursos humanos (Monografia) | | | 013 | CRM “CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT” - (Gerência do relacionamento com o cliente): seus conceitos, aspectos de implantação de sistemas de CRM e tendências do mercado (Monografia) | | | 015 | Estilos de liderança (Monografia) | | | 016 | Falta de emprego ou falta de capacitação? (Monografia) | | |…

ORIENTADOR: MAURO CASTRO M.S.c. ERIKA SILVA SANTANA RIOS MATRÍCULA Nº. 2011409/7 IMPACTO DO CRM NO MARKETING DE RELACIONAMENTO: O BOTICÁRIO Brasília/DF, Otubro de 2006. CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BRASÍLIA FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS – FASA CURSO: COMUNICAÇÃO SOCIAL HABILITAÇÃO: PUBLICIDADE E PROPAGANDA DISCIPLINA: MONOGRAFIA ACADÊMICA PROF. ORIENTADOR: MAURO CASTRO M.S.c. IMPACTO DO CRM NO MARKETING DE RELACIONAMENTO: O BOTICÁRIO ERIKA SILVA SANTANA…

......... 4 2. EMBASAMENTO TEÓRICO............................................................. 4 2.1. CONCEITO DE MARKETING DE RELACIONAMENTO................. 4 2.2. COMPONENTES DO MARKETING DE RELACIONAMENTO....... 5 2.3. PASSOS PARA A IMPLANTAÇÃO DE UM PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO......................................................................................... 6 2.4. COMO UM BOM RELACIONAMENTO COM O CLIENTE PODE ALAVANCAR O CRESCIMENTO DA EMPRESA.................................. 7