Documentação para CRM

9358 palavras 38 páginas
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UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO
FACULDADE DE EXATAS E TECNOLOGIA Sistemas de Informação

Abner Garcia
Kamilla Martins
Lucas Pragana
Matheus Parisi
Mirelli Luiza

PROJETO CRM PARA A EMPRESA SPIMFLEX SÃO BERNARDO DO CAMPO 2013

Abner Garcia
Kamilla Martins
Lucas Pragana
Matheus Parisi
Mirelli Luiza

PROJETO CRM PARA A EMPRESA SPIMFLEX

Atividade realizada pelos alunos do 2º semestre do curso de Sistemas da Informação da Universidade Metodista de São Paulo para atendimento ao módulo TCO – Tecnologia no Contexto Organizacional - através do Projeto de Ação Profissional - PAP.

SÃO BERNARDO DO CAMPO 2013
Ficha Catalográfica

Abner Garcia
Kamilla Martins
Lucas Pragana
Matheus Parisi
Mirelli Luiza

PROJETO CRM PARA A EMPRESA SPIMFLEX

Atividade realizada pelos alunos do 2º semestre do curso de Sistemas da Informação da Universidade Metodista de São Paulo para atendimento ao módulo TCO - Tecnologia no Contexto Organizacional - através do Projeto de Ação Profissional - PAP.

Área de Concentração: Especificação de Requisitos

Data da Apresentação: ______________
Resultado: _________________________

BANCA EXAMINADORA

nomeProfessor
Prof.

Universidade Metodista de São Paulo

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Universidade Metodista de São Paulo

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Prof.

Universidade Metodista de São Paulo
Reconhecemos que este documento utiliza material do Modelo de Especificações de Requisitos Volere, copyright © 1995 – 2009 the Atlantic Systems Guild Limited.

Resumo

Nós, Ipanema Softwares, temos como projeto idealizar, desenvolver e implantar um sistema CRM. O sistema CRM tem como principal objetivo aprimorar o contato e a interação da empresa com o cliente. Com esta ferramenta é possível gerenciar e armazenar os dados do cliente, registrar as páginas e produtos pesquisados e acessados por eles para assim ter um maior contato ‘íntimo’ com o cliente, ou seja, mante um contato com o

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