Tecnologia Hoteleira

desse planejamento serão tomadas as decisões que afetarão o destino turístico. Pesquisas de mercado apontam que a atividade hoteleira, quando gerida em desacordo com as necessidades locais, pode vir a contribuir de forma negativa com a degradação ambiental e social. O mercado hoteleiro atual exige dos empreendimentos o uso de novas tecnologias, alta segmentação do mercado, compromisso com menores custos operacionais, maior produtividade e maior flexibilidade no uso…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CURSO: Ciências Contábeis DISCIPLINAS: DESAFIO PROFISSIONAL Processo Administrativo Tecnologia de Gestão Direitos e Legislação Acadêmicos: Isabella Oliveira de Souza RA 8739111838 Juliana dos Santos Oliveira RA 8363793081 Queila Silva Rodrigues RA 8945185319 Professor (a) de ensino a distância (EAD):…

trabalho defende a humanização no atendimento hospitalar, por meio da implementação da hotelaria adaptada neste universo, respeitando as delimitações e dificuldades desta inserção, focando principalmente o cliente de saúde e seus anseios. A tecnologia encontrada nos hospitais aliada com o caloroso atendimento da hotelaria são ferramentas imprescindíveis na gestão hospitalar, tornando o hospital um lugar de repouso, conforto, tranqüilidade, e satisfação. Ainda é um tema pouco…

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I – PIM I Terminais de consulta para as cidades da copa do mundo Trabalho integrado multidisciplinar do primeiro semestre de graduação em Gestão de tecnologia da informação apresentado à Universidade Paulista – UNIP Orientador: Profº Marcos Argachoy São Paulo 2012 Cronograma |Tarefa / Semana |26/03

DERELACIONAMENTOS E SERVIÇOS Neste capítulo avaliou-se a relação entre os serviços ao cliente e marketing de relacionamento; , para isso utiliza-se indicadores sobre nível de serviços e uma adaptação da escala de Wilson e Vlosky para a indústria hoteleira. O autor não apenas confirma os construtos da escala original ( dependência, confiança, comprometimento, troca de informações e comparação de alternativas), mas que também são influenciados pelo nível de ofertas de serviços. SERVIÇOS…

NOME: RODRIGO GAMA MESQUITA MATRÍCULA: 1120097 1. Considere a evolução do processo produtivo e apresente exemplos de produtos que evoluíram desde a Revolução Industrial até os dias de hoje. Lembre-se de que estamos na terceira revolução, a da tecnologia ou da produção digital. Seja criativo e descreva como ocorreu a evolução do produto. A Evolução Histórica do design da embalagem do Leite Moça. Por ser um produto existente no mercado brasileiro desde 1921 será possível…

11 Universidade Federal de Santa Catarina Programa de Pós-Graduação em Administração LAURA SCHWARZ ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS ADOTADAS EM EMPRESAS HOTELEIRAS NO CENTRO DE FLORIANÓPOLIS Dissertação de Mestrado Florianópolis, 2005. 12 LAURA SCHWARZ ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS ADOTADAS EM EMPRESAS HOTELEIRAS NO CENTRO DE FLORIANÓPOLIS Dissertação apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal de Santa Catarina como requisito parcial…

apresentam propriedades desejáveis, não somente para maior economia e adequação ambiental ao empreendimento, mas também a também para a conquista de uma imagem ambiental positivo junto aos consumidores (NICOLELLA, 2004). Em se tratando de rede hoteleira, a adoção de um SGA – Sistema de Gestão Ambiental, especialmente o que atenda a ISO 14000, o processo para a implementação deve ser conduzido com base às questões referentes nas normas oficiais, que atenda as exigências da ISO 14001…

disciplina Responsabilidade Social e Ambiental, do curso de Tecnologia em Hotelaria, sob orientação da Professora Neide Yoko Tsugumi. SÃO PAULO 2014 BÁRBARA DE SOUZA ALMEIDA DOUGLAS DA SILVA PINTO PEREIRA MARIA DALVANIRA DE MELO RICARDO CARVALHO TEIXEIRA THAUANI DE OLIVEIRA BARBOSA RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL NO HOTEL TRANSAMÉRICA Projeto Integrado apresentado à disciplina Responsabilidade Social e Ambiental, do curso de Tecnologia em Hotelaria, sob orientação da…

qual a percepção das expectativas dos clientes de hoteis de luxo em Lahore, no Paquistão, através do acesso a serviços e a qualidade dos produtos fornecidos pelo hotel. Com o objectivo de facilitar os vários departamentos de gestão das unidades hoteleiras a identificar os serviços que necessitem de atenção especial, de maneira a ir ao encontro das expectativas dos seus clientes. Este artigo centra o seu estudo em áreas dos hotéis de luxo, como a recepção, limpeza, serviço de quartos e…