Tecnica Secretariais

O LEGADO PARA A COPA DO MUNDO DE 2014 NOME: NATHALIA REIS OLEGARIO N° 25 SECRETARIADO: B PROF°: MONICA CAMILO MATÉRIA: MÉTODOS, TÉCNICAS E ROTINAS SECRETARIAIS 2014 O LEGADO DA COPA: TORCIDAS ADAPTAM MÚSICAS PARA PROVOCAR E HOMENAGEAR A Copa do Mundo deixou um claro legado no futebol brasileiro. Duas músicas foram cantadas pelas torcidas e que

ATUAÇÃO DO SECRETÁRIO EXECUTIVO.1 Rafaela dos Reis Rodrigues2 Jocimara Barbalho dos Santos3 Rachel Jataí Silva4 Conceição de Maria Pinheiro Barros5 RESUMO Para se tornar um profissional competente, o secretário executivo deve possuir habilidades técnicas e pessoais bem desenvolvidas. Uma habilidade que se torna fundamental no âmbito da organização é um adequado relacionamento interpessoal contribuindo para que o desenvolvimento profissional e pessoal. Este trabalho tem como Analisar as…

Relacionamento interpessoal, Desafios da comunicação, Secretariado. ABSTRACT Towards a system of organizational competitiveness and dynamism, wins emphasis the need to attract and retain the best professionals. In this scenario, it is inserted the secretarial profession, which gives rise to the new leaders of the labour market and a broad professional knowledge and skills. Thus, this work aims to identify the close relationship of the Secretary with the communication and demonstrate…

METODOLOGIA A metodologia adotada na formulação do TCC, ou seja sua estruturação, foi baseada em outras bibliografias de especialistas na área de Metodologia do Trabalho Científico, seguindo os padrões da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). ESTRUTURA DO TCC Todo trabalho tem que ter o seu início, meio e fim, ou seja, introdução, desenvolvimento e conclusão. A seguir apresentamos esta composição com mais detalhes, podendo ser compostos das seguintes partes: …

na gestão do conhecimento. Prazer e emoção constituem temperos imprescindíveis; aprendamos com o ato de aprender, fomentemos idéias emergentes, pois estar apto ao novo, contempla o desafio do novo paradigma. O centro de formação somos nós e não a técnica ou a ferramenta, devemos estar sempre preparados para "aprender a aprender", o nosso conhecimento e aprimoramento tem que ser mutante. Sejamos capazes de definir a partir do indefinido, criando, ousando e redefinindo. Induzamo-nos ao…

atendendo e possuindo todas as habilidades necessárias para se consolidar no mercado globalizado. Todas as conquistas resultaram de muita luta e ações em prol do respeito e reconhecimento da profissão. Por intermédio dessa luta e da atuação da classe secretarial a profissão foi Regulamentada em 30/09/1985 pela LEI nº. 7.377/85 e complementada através da LEI nº. 9.261/96, possibilitando um ganho incondicional para a categoria. Com a aprovação da Lei e imposições mercadológicas a…

tarefas, que faz com que se exijam pessoas capazes de identificar e resolver problemas complexos, além de lidar com informações e clientes. Contudo, em décadas passadas o profissional de secretariado era visto como um mero executor de algumas técnicas secretariais: datilografia, organização de arquivos, atendimento telefónico, etc. O termo secretária também era associada a situações domésticas, gerando alguns preconceitos em relação a profissão. No entanto, com o passar dos anos foram…

mercado de trabalho impelem| |o profissional de secretariado não só ser competente tecnicamente, mas também buscar relacionar-se bem com todas as esferas que compõem o | |mundo organizacional. Dentro da realidade das organizações, a habilidade técnica é a porta de entrada do profissional de secretariado, mas | |o que mantém este profissional dentro da empresa e determina o sucesso e o reconhecimento em sua carreira, é a habilidade de | |relacionamento. Neste artigo…

nos anos 30 até o final dos anos 80, a profissão de secretária passou a ser exercida praticamente só por mulheres. No Brasil, a mulher começou atuar na profissão de secretária nos anos 50, com a chegada das multinacionais, executando algumas técnicas secretariais, como: datilografia, organização de arquivos e atendimento telefônico. O primeiro curso superior em secretariado executivo, no Brasil, foi criado em 1969 na Universidade Federal da Bahia, em Salvador, mas foi reconhecido…

de uma pesquisa e da identificação de algumas técnicas de atendimento que, segundo o autor, podem ser desenvolvidas por qualquer profissional da área de atendimento, que deseja surpreender positivamente seus clientes. Técnicas fundamentais para garantir excelência no atendimento ao cliente, segundo Fremantle (1994) Sob a visão de Fremantle (1994), existem catorze técnicas consideradas testeschave para um incrível atendimento ao cliente. Estas técnicas são bem básicas e aplicáveis a…