Secretariado

3. A Evolução e as Mudanças da Profissão

3.1. A Evolução

A profissão de secretariado é, como já referimos, bastante antiga, mas a secretária da atualidade exerce um trabalho bem diferente do antigamente. Hoje, a secretária tem um papel mais presente, participativo e dinâmico dentro das organizações em que se insere.
As mudanças pelas quais o mercado tem passando atualmente obrigam os profissionais dessa área a procurarem adquirir novas competências e desenvolver as antigas, sejam elas essenciais ou complementares, para o desenvolvimento de seu trabalho.
O secretário deve, portanto, tomar iniciativa e assumir responsabilidades diante das situações profissionais com que se depara. As competências estão inteiramente ligadas ao ambiente profissional do secretariado, pois é importante que ele realize um trabalho competente e sem erros, pois na maioria das vezes, desenvolve trabalhos de extrema importância para a organização. Contudo, essas competências não se criam de um momento para outro, exigem prática e aperfeiçoamento contínuo desenvolvidos com o tempo.
Também existem competências que vêm de uma história de vida e experiências realizadas ao longo da carreira, que são essenciais para a profissional, como por exemplo bom senso e pontualidade.
As competências não deixam de ser um processo coletivo na vivência das empresas e dos seus funcionários, pois o que faz uma empresa funcionar são os seus colaboradores, por isso o esperado é que os funcionários sejam competentes para que assim, a organização se torne competente no mercado.

3.2.As Mudanças

A profissão de secretário (a) encontra-se, como as demais profissões, a atravessar diversas mudanças num momento em que a competência e a excelência profissional tornam-se requisitos num mercado de trabalho cada vez mais competitivo.
Por ser um profissional-chave em qualquer estrutura empresarial, o profissional de secretariado, hoje, engloba uma multiplicidade e diversidade de tarefas, que faz com que se