Tcc Qualidade Serviço Atendimento Ao Cliente

[pic] SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO ATENDIMENTO DIFERENCIADO: O Sucesso das Organizações Ruy barbosa 2011 ATENDIMENTO DIFERENCIADO: O Sucesso das Organizações Trabalho apresentado ao Curso (bacharelado em administração) da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para como registro parcial para obtenção para obtenção…

O tema escolhido tem por finalidade, melhorar o atendimento aos clientes do CFC Ziulkoski Ltda, que atua no ramo de auto-escola, pois acredito que o atendimento ao cliente deve ser prioridade em uma empresa prestadora de serviços e foi com o propósito de melhorar a qualidade no atendimento que meu estagio tem por objetivo buscar junto aos clientes informações para saber qual a melhor estratégia quando se trata de atender bem o cliente. Segundo Renato Fonseca de Andrade, consultor de…

Trabalho de Conclusão de Curso – TCC Coordenação: Prof.Agliberto Alves Cierco 1. Introdução O Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) tem como objetivo atender a uma norma legal do MEC, conforme Resolução CNE/CES Nº 1, de 3 de abril de 2001. Na prática, é uma possibilidade de exercitar, de modo integrado, a aplicação dos conceitos estudados durante todo o curso. 2. Diretrizes Gerais do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) O Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) tem caráter obrigatório…

é aquele que se obtém com qualidade e baixo custo. E isso independe da posição social do consumidor. Os genéricos são uma alternativa mais barata para o tratamento da saúde, com a mesma eficácia e segurança dos medicamentos de marca comercial. Além destes benefícios a população, os medicamentos genéricos possibilitam a diminuição de gastos nos serviços de assistência farmacêutica governamentais, que podem adquirir e distribuir à população carente medicamentos de qualidade a custo reduzido.

seus clientes com os produtos e serviços que a organização dispõe, buscando dessa forma uma aproximação e uma maior integração entre o cliente e a empresa. Neste contexto o marketing é o identificador das principais necessidades dos clientes da empresa, pois proporciona à mesma a conquista do objetivo central que é alcançar a satisfação total de seus clientes. Este projeto de conclusão de curso tem como objetivo avaliar a satisfação dos clientes da empresa Auto Escola Ferrari com os…

Porte da empresa .............................................................................................................. 9 Composição da força de trabalho .................................................................................. 10 Clientes e ramo de atuação ............................................................................................ 11 O Segmento no âmbito internacional ............................................................................ 11 O…

Centro Universitário Luterano de Santarém Curso de Sistemas de Informação Projeto de TCC / 2012 A utilização dE Firewall/proxy como ferramenta de gerência de rede do setor CadÚnico na SEMTRAS Autor: Paulo Elio Barbosa Farias Santarém, setembro de 2012 ------------------------------------------------- Título: A utilização de Firewall/Proxy como ferramenta de gerência de rede do CadÚnico na SEMTRAS ------------------------------------------------- Área do…

HAERTHEL, Susan Mara. Terceirização: vantagens e desvantagens. Percepção dos colaboradores e gestores na empresa de tecnologia de informação (TI). Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.3, n.4, p.488-511, Sem II 2009. Temática TCC. ISSN 1980-7031 TERCEIRIZAÇÃO: VANTAGENS E DESVANTAGENS Percepção dos Colaboradores e Gestores na Empresa de Tecnologia de Informação (TI) Adriana Giovanela1 Susan Mara Haerthel2 RESUMO As organizações vêm sofrendo transformações,…

UTILIZADA 4 7 CRONOGRAMA DE EXECUÇÃO DO TCC 4 6 REFERÊNCIAS 5 1 TEMA DO PROJETO Abordaremos o tema “Sistema para Salão de Beleza”, para demonstrar as vantagens de se informatizar o gerenciamento do salão de beleza, na gestão de um empreendimento à boa administração é necessária para que a atividade desenvolvida seja de forma eficiente e com qualidade e o relacionamento entre empresa e o cliente é um fator indispensável.

MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA ÁREA DE VAREJO: UM ESTUDO DE CASO NO SEGMENTO MOVELEIRO Bruna Caroliny Azevedo dos Santos Limeira - SP 2º. Semestre de 2008 BRUNA CAROLINY AZEVEDO DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA ÁREA DE VAREJO: UM ESTUDO DE CASO NO SEGMENTO MOVELEIRO