Administracao

FUNDAÇÃO UNIRG CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIRG CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ANÁLISE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO PESSOAL AOS CLIENTES/PESSOA FÍSICA DO BANCO BRADESCO S/A NA AGÊNCIA DE GURUPI – TO Acadêmico: Ricardo Figueiredo de Oliveira Professor Orientador: Maria Marinalva Pinheiro Barros, Esp Gurupi, novembro de 2008. RICARDO FIGUEIREDO DE OLIVEIRA ANÁLISE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO PESSOAL AOS CLIENTES/PESSOA FÍSICA DO BANCO BRADESCO S/A NA AGÊNCIA DE GURUPI – TO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade UNIRG como requisito para a obtenção do Título de Bacharel em Administração. Prof°. Orientador: Maria Marinalva Pinheiro Barros, Esp Gurupi, novembro de 2008. ANÁLISE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO PESSOAL AOS CLIENTES/PESSOA FÍSICA DO BANCO BRADESCO S/A NA AGÊNCIA DE GURUPI – TO RICARDO FIGUEIREDO DE OLIVEIRA Este Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) foi julgado adequado para obtenção do título de Bacharel em Administração e aprovado em sua forma final junto à Faculdade UNIRG. ......................................................................................... Profª. Luzinete Moreira de Almeida, MsC. Coordenador do Curso de Administração ........................................................................................... Profª. Donária Coelho Duarte, Drª. Coordenadora de Estágio do Curso de Administração Apresentada à Banca Examinadora, integrada pelos Professores: ..................

RESUMO A qualidade do atendimento pode ser muitas vezes o grande diferencial e o suficiente para algumas empresas ganharem grande parcela dos clientes do mercado. As empresas que nascem hoje precisam buscar conhecimentos e ferramentas que as façam crescer dentro de um segmento de mercado que é altamente exigente. No mundo atual e altamente competitivo do qual vivemos onde a velocidade da informação, velocidade de adaptação, treinamento, insight, entre outros fatores principalmente a…

questões de múltipla escolha sobre o Tema de Aula, com 4 opções de resposta (a, b, c, d), bastando acessar para responder. b) Avaliações Dissertativas – A Avaliação Dissertativa faz um diagnóstico dos seus conhecimentos a respeito do Tema de Aula em questão. Portanto, para realizá-la você deve acessar o ícone “Tarefas e Avaliações”. c) Avaliação Final Presencial – A Avaliação Presencial é obrigatória, acontece ao final do Curso e inclui: 20 questões divididas em 10 testes e 10…

econômicos e financeiros com a sua missão, visão e valores que está voltada essencialmente para o cenário socioambiental e humano; • Conflitos com outros sistemas gerenciais em operação; • Por último, mas não menos importante, podemos citar que o gargalo principal que impacta diretamente nos citados anteriormente, é a enorme estrutura organizacional e segmentos que se estendem mundialmente, exigindo um esforço constante da alta administração para disseminar os objetivos…

Etec “JOÃO GOMES DE ARAÚJO CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO Alinne Katianne Pessoa de Dionísio Macivone Falcão Pereira Marciane Falcão Pereira Qualidade no atendimento dos bancos Pindamonhangaba – SP 2010 CEETEPS - CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA “PAULA SOUZA” Etec “JOÃO GOMES DE ARAUJO” Alinne Katianne Pessoa de Dionísio Macivone Falcão Pereira Marciane Falcão Pereira Qualidade no atendimento dos bancos Projeto de Trabalho de Conclusão de Curso…

crédito ou gerar o boleto da taxa de inscrição no valor de R$180,00 e providenciar o pagamento da mesma. Após o pagamento desta taxa, o aluno deverá aguardar até três dias úteis para que o sistema possa confirmar o pagamento e transformar sua inscrição em matrícula efetiva no curso desejado. 2) Após o setor de cadastro efetivar a matrícula, o aluno deverá acessar o site: www.ucamprominas.com.br/Portal do Aluno/Pós-Graduação e digitar no campo do usuário (somente os números do CPF sem…

A UTILIZAÇÃO DOS CAIXAS-ELETRÔNICOS NO BANCO MERCANTIL DO BRASIL: UM ESTUDO COM IDOSOS NA REGIÃO DE BELO HORIZONTE. Projeto de Pesquisa apresentado ao Curso de Administração, da Faculdade de Minas, como requisito parcial à disciplina Trabalho de Conclusão de Curso -TCC. Orientador: Prof. Dr. XXX Belo Horizonte 2014 SUMÁRIO 1 Tema/Introdução 4 2 Justificativa 6 3 Problema/Hipótese 7 Hoje a tecnologia criou a promessa de…

introdução Este trabalho visa apresentar as pessoas físicas e jurídicas na qualidade de consumidores , independentemente do valor ou quantidade de produto ou serviço adquirido,oferecidos pelas instituições do sistema bancário do nosso pais ,destacando os direitos que se aplicam aos consumidores desses serviços ,quando esses estão em desacordo com o nosso código de defesa do consumidor.- …

Daniele Silva Feitoza de Farias Rua Paraíba, 299  Jd. Nova Ponte Alta  Guarulhos  SP  (11) 2446-1376  (11) 96748-3358  danieleff.psicologia@gmail.com 27 anos  Brasileira  Casada Objetivo: Psicóloga Grau de Instrução Graduada em Psicologia – Faculdades Integradas de Ciências Humanas, Saúde e Educação de Guarulhos – FIG *Com a apresentação de TCC (Trabalho de Conclusão de Curso) concluído e aprovado – Sobre o Tema: Que influencias o sistema prisional pode trazer ao individuo…

Jurupis, 1600, Moema. Missão Promover segurança aos usuários de motocicletas, se preocupando apenas não somente em vender acessórios para motociclistas, mas sim, a de prestar total assessoria ao cliente, lhe oferecendo todos os nossos serviços e transmitindo sempre um pouco de nossa experiência. Visão Ser a maior distribuidora de acessórios do mundo, superando s padrões de excelência em qualidade de produtos, atendendo as expectativas dos clientes, trabalhando com as melhores…