Tcc Qualidade No Atendimento Ao Cliente

ENSINO SUPERIOR DO SERTÃO DA BAHIA CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS IANA ALMEIDA ROCHA QUALIDADE DE ATENDIMENTO E A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NO MERCANTIL DÊNIS, ORIXIMINÁ – PARÁ. Oriximiná - Pará 2012 IANA ALMEIDA ROCHA QUALIDADE DE ATENDIMENTO E A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NO MERCANTIL DÊNIS, ORIXIMINÁ – PARÁ. Trabalho de conclusão de curso (TCC), apresentado para a obtenção do grau de Bacharel em Administração de Empresas. Unidade de Ensino…

1 – INTRODUÇÃO 1. – CONTEXTUALIZAÇÃO A qualidade da assistência é uma atenção especial por parte das organizações e profissionais que prestam os serviços de saúde, tanto do ponto de vista do paciente quanto do ponto de vista da instituição que presta seus serviços (OLIVEIRA; LEGRAMANTI; HORITA, 2011). Segundo Oliveira, Legramanti, Horita (2011, p.2) “A saúde é um dos principais fatores que influenciam a qualidade de vida das Pessoas”. De acordo com a…

PANIFICADORA COM ÊNFASE EM ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR Pindamonhangaba – SP 2011 CEETEPS - CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA “PAULA SOUZA” Etec JOÃO GOMES DE ARAÚJO CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO Andréia Ribeiro Gonçalves Douglas Redentor Moreira Kelly Keiko Nisiharu Rosemeire Pereira da Silva Ully Eugenio Magalhães Pinto ESTUDO DA GERÊNCIA DE UMA PANIFICADORA COM ÊNFASE EM ATENDIMENTO AO…

18 dicas essenciais para apresentação do seu TCC/PREX A apresentação do TCC em algumas instituições chamado de PREX (Projeto Experimental) é o momento inesquecivel na vida de estudantes de Publicidade & Propaganda, Multimídia, Artes Visuais, Cinema, Design entre outras vertentes, pois será ele o responsável por abrir portas e gerar oportunidades de trabalho ao longo da carreira e por mais que o projeto seja criativo ou inteligente, não basta o projeto ser bom, é preciso também…

FICHAMENTO DO TIPO RESUMO DE ARTIGO CIENTÍFICO TCC I - 13/2 ACADÊMICO: Thaís ASSUNTO: Higienização das mãos: opinião de enfermeiros e técnicos de enfermagem de um hospital universitário de Minas Gerais REFERÊNCIA BIBLOGRÁFICA: SOARES,Caroline Mari Brandão ET AL. Higienização das mãos: opinião de enfermeiros e técnicos de enfermagem de um hospital universitário de Minas Gerais.Rev. Panam Infectol , MG, V.14,N.1,FER. 2012 DESCRIÇÃO DO TEXTO Identificar os profissionais de…

1. INTRODUÇÃO O cliente chega ao restaurante e depara-se com uma longa lista de espera por uma mesa. Muito tempo depois, consegue sentar-se. Para pedir o cardápio, o homem levanta a mão de modo tranquilo e educado. O garçom, no entanto, não percebe ou não pode atender pois o restaurante está lotado. Frustrado e já irritado, o senhor acena de forma mais brusca. Mas todo o esforço para chamar atenção foi inútil. Vinte minutos depois, uma garçonete finalmente lhe entrega o cardápio. “Por favor, o

A QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL EVELINE ALVES DA SILVA A QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL Faculdade Albert Einstein Goiânia -GO 2013 EVELINE ALVES DA SILVA A QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL Pré-projeto apresentado na Disciplina de Trabalho de Conclusão de Curso como requisito básico para a apresentação do Trabalho de Conclusão do Curso de Administração.

bem como, o acesso da comunidade às ações desenvolvidas pela Defesa Civil. Vimos na elaboração deste plano, a possibilidade de contribuir com o Município de Macaé que, através de sua Coordenadoria de Defesa Civil, via a necessidade de melhorar o atendimento à população, visando minimizar os efeitos causados pó desastres que possam vir a ocorrer no município. Agradecimentos Ao nosso Orientador Professor Agliberto Cierco pelo incentivo, simpatia e presteza no auxílio às atividades…

ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA TOCANTINS CONTÁBIL S/C LTDA, SOB A PERCEPÇÃO DE SEUS CLIENTES Acadêmico: Isaias Dalves Henrique Professora Orientadora: Donária Coelho Duarte Área de Concentração: Marketing (MKT) Gurupi, Junho de 2008 2 ISAIAS DALVES HENRIQUE ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA TOCANTINS CONTÁBIL S/C LTDA, SOB A PERCEPÇÃO DE SEUS CLIENTES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade UNIRG como requisito para…

SANTO RELATORIO PARCIAL DE ESTAGIO Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais MODULO V Trabalho apresentado ao Curso Tecnologia em Processos Gerencias da UNOPAR – Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Estágio Supervisionado - Tcc. Tutor Eletrônico: Prof. Bruno Cezar Scaramuzza. Salvador 2009 [ SUMARIO LISTA DE QUADROS-----------------------------------------------------------------04 1 COLETA DE DADOS- DIAGNÓSTICOS---------------------------------------05