Tcc Em Qualidade Do Atendimento E Treinamento

entre os modelos diagnósticos - dimensional e categorial. O artigo inclui os seguintes tópicos: histórico, conceito, vantagens e desvantagens da utilização, discussão e conclusão. Apresenta, também, um projeto que será desenvolvido no Núcleo de Atendimento dos Transtornos de Ansiedade (NATA), do Departamento de Psiquiatria da FCM/UNICAMP, aplicando um novo instrumento diagnóstico para o espectro do pânico agorafóbico, segundo o modelo dimensional. Descritores: DSM-IV, sistema…

pela formação inadequada dos instrutores. Já o treinamento esportivo precisa ser planejado em seus princípios usando informações cientificas atualizadas, considerando a fase de desenvolvimento, o tipo de metabolismo utilizado e quais os grupamentos musculares mais solicitados. Portanto, o profissional desta área precisa de sólida formação acadêmica, para assegurar a saúde e o rendimento de seus alunos. Palavras-chave: Quedas. Lesões. Lutas. Treinamento. Periodização. Philosophy, science…

produto ou trabalho. As academias com intuito de fidelizar seus clientes, passam a utilizar de algumas ferramentas. Segundo Barbosa 2009, o número de academias cresceu significativamente no Brasil nos anos 70 e 80, com o intuito de melhorar a qualidade de vida das pessoas, a partir daí as academias vem cada vez mais aumentando e ocupando espaço no contexto social, se tornando prestadoras de serviços físicos-esportivos, a ACAD 2000 (Associação Brasileira de Academias) mostra que…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ TCC EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO-EAD Professora Orientadora: MSc. Claudia Abreu Paes 2014 FIDPOP – Fidelizador da Farmácia Popular Trabalho apresentado na disciplina de Projeto TCC EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO-EAD da Universidade Estácio de Sá, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Sistemas de Informação. Autor: Germano Paulino Dias Orientadora:

SUPERVISIONADO - FASE 2 21 DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS 21 4.1 A ORGANIZAÇÃO DO DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS: 21 4.2 – OBJETIVOS DO SETOR: 21 4.3 – POLÍTICAS DO SETOR : 21 4.4 – RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL: 21 4.5 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL 22 4.6 ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS: 22 4.7.- AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO: 23 4.8 - HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO: 23 4.9 ESTRUTURA DE BENEFÍCIOS SOCIAIS: 23 4.10…

colega lhe auxiliou na procura por dados e informações? Agradeça a esta pessoa. Sua família lhe deu apoio? Agradeça aos integrantes que lhe apoiaram. Enfim, agradeça a quem você achar que deve ou a quem você desejar. Caso você esteja realizando seu TCC em grupo e todos desejem escrever os agradecimentos, sugiro que cada um faça o seu agradecimento. Cada agradecimento deverá ser aqui postados e assinado. Importante destacar (no caso de grupos): ou todos escrevem seus agradecimentos ou…

orientador das práticas de gestão de pessoas, baseando-se no conhecimento da empresa cliente, de sua cultura, valores e necessidades, para a identificação adequada de suas demandas, buscando mecanismos de retenção de profissionais, que garantam qualidade e bom desempenho, sinalizando, conseqüentemente, uma melhor lucratividade da empresa. Quem Somos Simone Germano Diretora e Consultora Organizacional de Pessoas Formada em Administração de Recursos Humanos pela Universidade…

Fabrício Dias Peixoto Priscila Regina Lopes Walter Luiz da Silva SUMÁRIO 1. APRESENTAÇÃO ..........................................................................................................................4 2. CARACTERÍSTICAS DO TCC ......................................................................................................5 2.1. Trabalho monográfico…

implantação de sistema on-line (que já vem sendo estudado). A qualidade da prestação de serviços está deixando a desejar, pois os novos funcionários não estão preparados para assumir a responsabilidade da empresa causando desconforto para os clientes e também para o restante do quadro funcional. A empresa esta sempre em busca da Qualidade de Atendimento e para atingir este objetivo implantou um Programa de Qualidade, mas na prática os conceitos deste programa não são efetivados.

importância da implantação da Gestão A+ no atendimento de clientes bancários Autora: Paula de Araújo Rodrigues Orientador: Prof. MSc. Hélio Pascoalino Examinador: Prof. MSc. Paulo Cesar Chagas BRASÍLIA 2010 TERMO DE APROVAÇÃO A IMPORTÂNCIA DA IMPLANTAÇÃO DO GESTOR A+ EM TODAS AS AGÊNCIAS DO BANCO SANTANDER Trabalho de autoria de Paula de Araújo Rodrigues, intitulado “A Importância da Implantação do Gestor A+ no Atendimento de Clientes…