Apostila Maple

Universidade Estadual de Maringá Centro de Tecnologia Departamento de Engenharia de Produção Avaliação dos benefícios trazidos pela pratica de auditorias inteiras para certificação ISO 9001:2008 Guilherme Navas Leoni RA: 49318 TCC-EP-33-2014 Maringá - Paraná Brasil Universidade Estadual de Maringá Centro de Tecnologia Departamento de Engenharia de Produção Avaliação dos benefícios trazidos pela pratica de auditorias inteiras para certificação ISO 9001:2008 Guilherme Navas Leoni RA: 49318 TCC-EP-33-2014 Projeto apresentado como requisito de avaliação no curso de graduação em Engenharia de Produção na Universidade Estadual de Maringá – UEM. Orientador(a): Prof.(ª): Franciely Velozo Aragão Maringá - Paraná 2014 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas ISO Organização de Padronização Internacional COMUT Programa de Comutação Bibliográfica SGQ Sistema de Gestão da Qualidade TQC Controle Total da Qualidade PDCA Planejar, Executar, Checar e Agir 1 INTRODUÇÃO Devido ao aumento da competitividade no mercado atual, torna-se inevitável a exigência de produtos e/ou serviços de maior qualidade, com esta necessidade surgem espaços para as diversas ferramentas da qualidade. Segundo Campos (2002), um produto ou serviço de qualidade é aquele

de gerenciamento de um mesmo produto (obras de engenharia). Após a criação das normas ISO série 9000, as construtoras passaram a possuir um modelo a ser seguido, o qual possuía todo o direcionamento normativo, concernente à implantação do sistema de gestão da qualidade, assim como a manutenção do mesmo. A importância do sistema de gestão da qualidade em obras de engenharia ocorre porque a falta de qualidade resulta em uma gestão desordenada em todos os processos, como insatisfação…

Processo de implantação e certificação da ISO 9001 Na JMSouto Engenharia Bruno Costa e Castro brunocostaecastro@yahoo.com.br Renato Aguilar Rodrigo Mascarenhas Morato de Andrade Breno Aredes Coordenador da Engenharia de Produção Resumo: O presente trabalho de conclusão de curso (TCC) visa descrever o processo de implantação de um sistema de gestão de qualidade – ISO 9001 até a certificação da mesma, em um estudo de caso feito com observação participativa do graduando, em uma…

nós, de pensar alguma coisa, como de nós mesmos, mas a nossa capacidade vem de Deus”. (2 Coríntios 3:5) RESUMO O comprometimento como fator relevante na qualidade de serviços de organizações é o foco deste trabalho. Mediante o estudo de caso é possível vislumbrar como a qualidade do atendimento e seus afins podem sofrer forte influência, devido a alterações junto às bases do comprometimento. Com o intuito de sanar demandas, tais como baixa produtividade, elevado turnover,…

indiretamente, colaboraram nesta realização. SÁ, Valéria Sahium de. As contribuições da visão global dos processos operacionais (entradas e saídas), para produtividade e melhoria na relação clientes/fornecedor interno. 2009. TCC (MBA em Gestão da Qualidade e produtividade) – Faculdade Osvaldo Cruz, Goiânia. Resumo O propósito deste trabalho é demonstrar a idéia de que a produtividade está diretamente ligada à visão global do indivíduo, com a empresa na qual trabalha. Este…

UPIS – UNIÃO PIONEIRA DE INTEGRAÇÃO SOCIAL FATEC – Faculdade de Tecnologia Departamento de Informática Bacharelado em Sistemas de Informação RAUL NERES CARLOS RICARDO LUCAS DE MORAIS HENRIQUE Modelo de Maturidade de Software em Empresas Brasileiras – Viabilidade e Aplicabilidade Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação Brasília-DF 2013 RAUL NERES CARLOS RICARDO LUCAS DE MORAIS HENRIQUE Modelo de Maturidade de Software em Empresas Brasileiras – Viabilidade e Aplicabilidade TCC…

PROJETO DE TCC 2014 CEETEPS – Centro Estadual de Educação Tecnológica “Paula SOUZA” ETEc JOAQUIM FERREIRA DO AMARAL HABILITAÇÃO: tÉCNICO EM EDIFICAÇÕES TEMA Custo da Obra x Qualidade Beatriz Melo Garcia Jessica Fernanda Rosa Jaú - 2014 Beatriz Melo Garcia Jessica Fernanda Rosa TEMA Custo da Obra x Qualidade Pré-projeto apresentado na disciplina de Planejamento de Trabalho de Conclusão de…

INTRODUÇÃO A cada dia que passa é mais importante buscar qualidade e excelência dentro das empresas. Iremos abordar o tema “Série de Normas IS0 9000” de maneira objetiva e eficaz, dando maior ênfase na ISO 9001. Os modernos conceitos da Administração enfocam a necessidade de administradores globais e em permanente evolução e não apenas restritos a uma determinada área da administração. Para dirigir e operar com sucesso uma organização é necessário a implantação e manutenção de um…

FACULDADE ESTÁCIO MONTESSORI DE IBIÚNA ESCOPO DO TCC Orientador Profº Nilton Alunas: Aparecida Rodrigues de Camargo Raquel Aparecida Vieira da Silva IBIÚNA AGOSTO 2013 TEMA E PROBLEMA O Sistema de Gestão da Qualidade tem um papel fundamental, para dar suporte aos colaboradores e aos administradores nas questões que lhe interessam. No Brasil, como em todo o mundo, a atividade realizada pela Gestão da Qualidade vem transformando a cada dia a…

FACULDADE MADRE THAIS - FMT COLEGIADO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PEDRO GESTÃO DA QUALIDADE EMPRESARIAL: ANÁLISE DA EFICÁCIA DO SGQ IMPLANTADO NA EMPRESA ITAÚ UNIBANCO AG. 7835 EM ILHÉUS-BAHIA Ilhéus - Bahia 2014 PEDRO GESTÃO DA QUALIDADE EMPRESARIAL: ANÁLISE DA EFICÁCIA DO SGQ IMPLANTADO NA EMPRESA ITAÚ UNIBANCO AG. 7835 EM ILHÉUS-BAHIA Relatório…