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pela portaria e recepção, identificando os principais problemas destes serviços segundo a visão dos clientes, analisando sua satisfação a fim de propor melhorias nos processos; além de colher dados para uma possível elaboração de estratégias de marketing visando o aumento da satisfação dos clientes. Diante da busca dos clientes do Hospital Beta pela satisfação, surge à seguinte pergunta: Os clientes que fazem uso dos consultórios do Hospital Beta estão realmente satisfeitos com os…

Tecnológicas da estamparia 07 4 – ANÁLISE DE MERCADO 07 4.1 - Aspectos Técnicos (Análise Interna e Micro Ambiental) 07 4.2 - Oferta e Demanda - (Análise Externa e/ou Macro Ambiental) 08 4.3 - Estratégias de marketing dos concorrentes (Análise Externa: Micro e Macro Ambiental) 09 4.4 - Principais e Maiores consumidores do produto (Análise Externa/Macro-Ambiental). 09. 5 - GERÊNCIA E ORGANIZAÇÃO 10…

UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDESPÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”PROJETO A VEZ DO MESTREGESTÃO ESTRATÉGICA DE VENDAS E NEGOCIAÇÃO“MARKETING MULTINÍVEL: MITOS E VERDADES” Por:André Severiano Barbosa Silva Rio de JaneiroJaneiro/2008 Universidade Cândido MendesPós-Graduação “Lato Sensu”Projeto A Vez do Mestre “MARKETING MULTINÍVEL: MITOS E VERDADES” Trabalho apresentado como requisitoparcial para IAVM para obtenção do graude Especialista em Gestão Estratégica emVendas e Negociação.Por: André Severiano

TÉCNICAS DE GESTÃO. EMENTA: A HISTÓRIA DAS EMPRESAS; FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO; ESCOLAS: CLÁSSICA E CIENTÍFICA; BEHAVIORISMO; ESTRUTURALISMO; TEORIA DA BUROCRACIA; TEORIA DOS SISTEMAS; DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL. BIBLIOGRAFIA: Básica: FERREIRA, A. A. REIS, A.C.F.PEREIRA, M.I. Gestão Empresarial: de Taylor aos nossos dias. São Paulo: Pioneira. 2011. MAXIMIANO, A. C. A.Teoria Geral da Administração: da escola cientifica a competitividade em economia globalizada.4.ed. São…

constantemente seus consumidores e superar suas expectativas tem maiores chances de alcançar o sucesso almejado. O marketing nas organizações vem assumindo vital importância para sua manutenção e competitividade, pois todas buscam satisfazer os desejos e as necessidades dos seus clientes, visando alcançar determinados objetivos. Alguns temas são de extrema relevância dentro da área de marketing, como o atendimento prestado pela organização aos clientes, a qualidade do serviço, os…

ZARRELLA. The Facebook Marketing. O'Reilly Media, Sebastopol, 2010. 288 p. CHAMUSCA, Marcelo; CARVALHAL, Márcia. Comunicação e Marketing Digitais. VNI, Salvador, 2011. 246 p. TEMA: Fichamento dos livros base para o TCC – ZARRELA, Dan; ZARRELLA. The Facebook Marketing. O'Reilly Media, Sebastopol, 2010. 288 p. NOVELLI, Marcio. Do off-line para o online: a Netnografia. Organizações em Contexto, São Paulo, 2010. 35 p. CHAMUSCA, Marcelo; CARVALHAL, Márcia. Comunicação e Marketing…

bond of trust. Key Words: Customer Target 1, 2 Needs, Relationship 3, 4 Loyalty. SUMÁRIO 1.1 Fundamentação Teórica...........................................................................................................8 1.2 Composto De Marketing: Quatro P’s ......................................................................................9 1.3 Estratégias Para Fidelizar os Clientes.......................................................................................11 1.4…

Artística/Artes Visuais; Estudos Sociais; Geografia (Licenciatura); História (Licenciatura); Letras (Licenciatura em Português e Espanhol/Bacharelado em Tradução); Letras (Licenciatura em Português e Inglês/Bacharelado em Tradução); Marketing; Produção Editorial; Propaganda e Marketing; Rádio e TV; Relações Internacionais; Serviço Social; Teatro e outros aprovados pelo CONSUNI. V. Instituto dos Cursos Superiores de Tecnologia e dos Cursos Superiores de Formação Específica (Cursos…

0 5.1 O PROJETO DA PESQUISA 0 5.2 A ESCOLHA DO TEMA 0 5.3 DELIMITAÇÃO DO TEMA 0 5.4 FORMULAÇÃO DO PROBLEMA 0 5.5 HIPÓTESES 0 5.5 JUSTIFICATIVAS 0 5.6 OBJETIVOS 0 5.7 CRONOGRAMA 0 5.8 METODOLOGIA 0 6. ÁREAS DE PESQUISA PARA A ESCOLA DE NEGÓCIOS 0 7. CITAÇÕES CONFORME A ABNT 0 8. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CONFORME A ABNT 0 9. PARTES PRÉ-TEXTUAIS, TEXTUAIS E PÓS-TEXTUAIS 0 8. BIBLIOGRAFIA 0 …

jamais voltará ao seu tamanho original”. Albert Einstein MATIUCI, Aline Nunes. Estágio Curricular Obrigatório I TCC: escritório de contabilidade. 2011. 36 folhas. Trabalho de Conclusão de Curso Administração Bacharelado – Centro de Ciências Empresariais e Sociais Aplicadas, Universidade Norte do Paraná, Itajubá, 2011. RESUMO O objetivo deste relatório é apresentar