Tcc Atendimento Do Setor Público

FACULDADE FORTIUM ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO: em uma agência da Empresa de Correios e Telégrafos EDINEI PEREIRA LIMA BRASÍLIA 2014 EDINEI PEREIRA LIMA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO: em uma agência da Empresa de Correios e Telégrafos Monografia apresentada como exigência para obtenção do grau de Bacharelado em ADMINISTRAÇÃO da FACULDADE FORTIUM. Orientador: ELIESER VELOSO GOMES

INTERDISCIPLINARIDADE DO DIREITO, DO SERVIÇO SOCIAL E DA PSICOLOGIA Manaus 2010 Valéria Pereira de Carvalho A interdisciplinaridade do Direito, do Serviço Social e da Psicologia. Trabalho de TCC I apresentado para obtenção de nota parcial, no CEUL/ULBRA, Curso de Direito na disciplina de TCC I. Professor Orientador: Kédma Yamamoto Manaus 2010 SUMÁRIO Tema ____________________________________________________ 04 Delimitação do tema…

ambiente de incerteza ocasionado pela globalização e pelas mudanças rápidas das necessidades dos clientes está aumentando a competitividade das empresas, exigindo o monitoramento do comportamento do concorrente e alta criatividade constante no atendimento aos desejos dos consumidores. Para medir a satisfação dos clientes, a empresa deve primeiramente pesquisar o quanto seus clientes atuais estão realmente satisfeitos ou insatisfeitos com os seus produtos, como eles pensam e o que desejam…

estruturação de um Relatório Técnico. Por fim, a Parte IV tratará das orientações gerais e específicas quanto à elaboração e apresentação oral dos Trabalhos de Conclusão de Curso e seus procedimentos metodológicos, bem como das atribuições de cada setor envolvido nesses processos. PARTE I FUNDAMENTOS DA PESQUISA 1 SOBRE METODOLOGIA CIENTÍFICA A definição etimológica da palavra Metodologia deriva do grego “método”, que quer dizer “caminho”, e…

técnicas e ferramentas de gestão utilizadas por grandes corporações? Intenta-se alcançar o objetivo geral desta pesquisa, que é Identificar as técnicas e ferramentas aplicadas na gestão de processos, como reflexo de estratégia em uma microempresa do setor de informática, estruturando este trabalho por meio dos objetivos específicos, como apresentado a seguir: realização de um levantamento bibliográfico a respeito da gestão de processos e estratégia, de seus profissionais e sobre…

especialista em Enfermagem em Neonatologia, formado nesse programa, estará capacitado para cuidar do recém-nascido e sua família nos diferentes níveis de complexidade e atenção à saúde, bem como compreender o processo saúde-doença, no período neonatal. Público-Alvo Enfermeiros Áreas de Atuação O enfermeiro neonatologista pode atuar nas equipes do Programa saúde da família - PSF; Unidade de terapia intensiva neonatal; Maternidades; Clínicas de obstetrícia. Disciplinas Módulo 1 -…

MACHADO, Mirian Magnus; PEREIRA, Rosana Magali. Proposta de planejamento estratégico: pet shop Clean Dog. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.3, n.4, p.361-380, Sem II 2009. Temática TCC. ISSN 1980-7031 PROPOSTA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: PET SHOP CLEAN DOG Mirian Magnus Machado1 Rosana Magali Pereira2 RESUMO Quais as ações necessárias para formalizar uma proposta de planejamento estratégico na empresa Pet Shop Clean Dog? Para tanto levantou-se quais os…

motivadas e com alto nível de qualidade pessoal e profissional. O propósito deste trabalho é contribuir ao desenvolvimento de uma nova abordagem sobre gestão de recursos humanos que toma em conta a evolução das iniciativas de reforma do setor público nas décadas de 80 e 90. Nossa reflexão parte diretamente da análise clássica de Weber (1946) sobre a burocracia nas sociedades modernas. Apesar de ter havido, nos anos 90, por parte de muitos sociólogos e economista (Giddens,…

GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO Etec “JORGE STREET” ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS NOS SETORES PRIVADOS E PÚBLICOS Elisângela Nascimento nº. 05 Disciplina: Adm. De Materiais Professor: Carlos Martini SUMÁRIO 1.1 – INTRODUÇÃO 1.2 – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS 1.3 – Objetivos e Benefícios; 1.4 – Características; 2. ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS EM EMPRESAS PRIVADAS 3. ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS NO SETOR PÚBLICO 3.1 – Métodos de implantação; 3.2 – Principais Produtos; 3.3 – Materiais e…

CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS ORIENTAÇÕES PARA A ELABORAÇÃO DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC Prof٥ Carlos Henrique Silva do Carmo Goiânia, março de 2009 2 1 - Introdução Com o intuito de facilitar o trabalho de elaboração da monografia do TCC, e o acompanhamento dos docentes pelo orientador, apresentamos abaixo, de forma sucinta, algumas orientações relacionadas ao planejamento e execução do trabalho monográfico, bem como relacionamos alguns conceitos de suma importância para