Tcc Atendimento Cliente

disfuncionais 21 QUADRO 3 – Verificação do humor do paciente 21 QUADRO 4 – Registro diário do pânico......................................................................23 LISTA DE SIGLAS TCC – Teoria Cognitiva Comportamental SEPA – Serviço de Psicologia Aplicada PA – Pensamentos Automáticos SUMÁRIO 1- INTRODUÇÃO 08 2- CARACTERIZAÇÃO DO ESTAGIÁRIO 10 3-…

CURSO TECNÓLOGO EM GESTÃO EMPRESARIAL PRÉ-PROJETO DE PESQUISA ESTRATÉGIA DE MARKETING DE SERVIÇOS PARA CONQUISTAR CLIENTES E MANTÊ-LOS PARA SEMPRE. Orientador: Profa. Ms. Claudia Haddad SANTOS 2012 WALLACE CAUÊ BULHÕES PEREIRA ESTRATÉGIA DE MARKETING DE SERVIÇOS PARA CONQUISTAR CLIENTES E MANTÊ-LOS PARA SEMPRE. Pré-projeto de pesquisa apresentado ao curso de Gestão Empresarial da Faculdade de Tecnologia Rubens Lara – FATEC, como um

inovações quanto à visão anterior sobre alguns aspectos do comportamento, não quebrou o modo de pensar dualista – corpo-psique, manifesto-subjacente – já em vigor em sua época. Hoje em dia, é até mesmo difícil, ao se fazer atendimentos, não se ter que enfrentar com clientes noções como a de que seu comportamento não esteja sendo comandado pelo "inconsciente".) Mas o pensamento e o jargão skinneriano ainda estão menos difundidos e são mais chocantes com a visão cultural tradicional…

cartórios de registros públicos do Estado do Rio Grande do Sul (RS) estão informatizando seus serviços gradativamente, em busca de um bom atendimento e satisfação da população. O Serviço de Registros Públicos da cidade de Dois Irmãos RS, visando atender os objetivos citados, possui seu acervo praticamente todo informatizado, e tenta informatizar o seu processo de atendimento e de tarefas exercidas. O Ofício tem por finalidade registrar e averbar todos e quaisquer atos relativos à…

Formulário TCC para Cursos Técnicos DADOS GERAIS Nomes dos Estudantes: Viviane Cruz Jesus Da Silva Curso Técnico: Informática Professor Orientador: Marcelo Horvath Início: ____/_____/_____ Término: ____/_____/_____ Carga Horária: Tema: SISTEMA DE AGENDAMENTOS DE CLIENTES E CONTROLE DE PRODUTOS EM UM SALÃO DE BELEZA 1 PROBLEMA 1 INTRODUÇÃO Melhor do que ficar bonita é fazer isso em um ambiente agradável, tanto em relação ao espaço físico quanto a

buscando alternativas de gestão da força de trabalho, o assistente social não pode esquivar-se desses acontecimentos. A empresa – entendemos como “[...] uma organização que constitui uma unidade econômica, cujo objetivo imediato é o lucro e o atendimento das necessidades dos consumidores, desempenhando uma função social” (NOGUEIRA; CANOAS,1977, p.18). Bernard referindo-se a Aumont, quando essa fala sobre politica social das empresas destaca: Poucas…

relevante na qualidade de serviços de organizações é o foco deste trabalho. Mediante o estudo de caso é possível vislumbrar como a qualidade do atendimento e seus afins podem sofrer forte influência, devido a alterações junto às bases do comprometimento. Com o intuito de sanar demandas, tais como baixa produtividade, elevado turnover, insatisfação dos clientes, e baixa qualidade dos serviços prestados, propõe-se, após compilação de dados obtidos por meio do instrumento de…

Apresentação da Empresa definindo sua missão, visão e valores. Missão: Nossa missão é ampliar o acesso e cuidar da saúde de nossa população e de nossos clientes. Visão: Nossa visão é ampliar a oferta de serviços de qualidade para maior abrangência e agilidade ao tratamento dos necessitam. Valores: Nossos valores são o comprometimento com o cliente e seus familiares, o preparo profissional especializado, ecializado, o constante aprimoramento científico e o pleno cumprimento dos preceitos…

pergunta. Exemplo de Pesquisa: Pesquisa de Satisfação do Cliente  A pesquisa levantará os pontos fortes e fracos da empresa em suas respectivas áreas, e poderá trabalhar esses pontos a fim de alcançar a melhoria contínua dos processos da empresa e a plena satisfação do cliente.  Avaliação do atendimento ao cliente; Avaliação do suporte técnico; Pontualidade de entrega de produtos, etc.   Uma Pesquisa de Satisfação do cliente pode ser desenvolvida considerando ações como:  …

segunda-feira, 28 de abril de 2008 TCC Logística Responsiva FUNDAÇÃO ARMANDO ALVARES PENTEADO – FAAP FAAP – Pós-Graduação TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO 2ª TURMA DO CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE LOGÍSTICA EMPRESARIAL CADEIA DE SUPRIMENTOS RESPONSIVA: CRIANDO VALOR AO CLIENTE Aloysio de Andrade Sério André Sarti Marcelo Perez Misael Ramos Coordenador do curso: Prof.ª Maria Aparecida de Almeida Santos Orientador técnico: Prof. Maurício Gonçalves Pimentel Orientador