Sistemas De Informações De Marketing

1 FUCAPE BUSINESS SCHOOL MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING CAMILA PENNAFORTE SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING VITÓRIA-ES 2013 2 FUCAPE BUSINESS SCHOOL CAMILA PENNAFORTE SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING Trabalho final apresentado para avaliação na disciplina Sistema de Informação de marketing do curso de MBA em Marketing Gestão da Estratégica FUCAPE de Business School. Prof. Dr. Emerson Wagner Mainardes. VITÓRIA-ES

1. Introdução Segundo Kobs (1993), a fórmula clássica para o sucesso do marketing direto encontra-se na construção de uma lista de clientes satisfeitos e o retorno a eles, para a obtenção de vendas repetidas. Através do database marketing – ou marketing por banco de dados – é possível armazenar, de forma organizada e sistemática, informações-chave que permitirão a empresa identificar o perfil de seus consumidores, hábitos e preferências de compra, antevendo tendências e correspondendo…

O sistema de informações no planejamento de marketing: em busca de vantagem competitiva Information systems in marketing planning: in search for competitive advantage Daniela Motta Romeiro Khauaja; Marcos Cortez Campomar Faculdade de Economia e Administração- USP, São Paulo, Brasil Endereço para correspondência RESUMO Nas diferentes funções da administração de marketing, a informação é insumo básico. O presente artigo pretende relatar uma pesquisa de opinião de 116 alunos dos cursos de MBA da

Marketing Internacional Análise Ambiental Pesquisa de Mercado Microambiente “O microambiente consiste em forças próximas à empresa que afetam sua capacidade de servir seus clientes.” (KOTLER e ARMSTRONG, 1998:47).  As empresas não conseguem atuar sozinhas e dependem dos agentes do microambiente para atender adequadamente aos clientes.  Os elementos do Microambiente são: Empresa. Fornecedores. Canais de Marketing. Mercados de Clientes. Concorrentes. Públicos. Microambiente Empresa (ambiente

Pesquisa de Marketing – Introdução Fonte: Samara, Beatriz Santos. Pesquisa de Marketing. São Paulo: Makron Books, 1997 (Capitulo 1e 2). Definição de marketing e importância da pesquisa: “A conceituação mais ampla e difundida do marketing, que e a do conjunto de atividades humanas destinado a atender aos desejos e necessidades dos consumidores por meio dos processos de troca, utilizando ferramentas especificas, como a propaganda, a promoção de vendas, a pesquisa de marketing, a concepção…

SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM MARKETING Sistema de Informação em Marketing é um complexo estruturado de pessoas, equipamentos e procedimentos para coletar, selecionar, analisar, avaliar e distribuir informações que sejam necessárias, oportunas e precisas para uso como base na tomada de decisões em áreas de responsabilidade específica da administração de marketing. O objetivo fundamental de um sistema de informações de marketing é ajudar os gerentes a tomarem as melhores decisões.

A APLICABILIDADE DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING: VANTAGENS E DESVANTAGENS O marketing tem como objetivo principal, planejar e executar promoções, distribuição de produtos, serviços e ideias. Concentra-se em levar o produto certo, às pessoas certas, no lugar e momento certos, com o preço certo, e por meio da combinação certa de técnicas promocionais. Assim, satisfaz a empresa e os clientes. KOTLER (1996, p. 25), defini o Marketing como: um processo social e gerencial…

Gestão de sistema de informação Professor: Ricardo Vasconcelos Fortaleza- CE RESUMO O marketing surgiu na década de 50, no período de pós-guerra, devido ao avanço da Industrialização que disponibilizou um excedente produtivo e acirrou a competição entre as empresas. O Marketing no Brasil No Brasil, fazer marketing ainda significa, para a grande massa de empresas, produzir, apesar das dificuldades e perturbações do mercado, ter uma força de vendas nas ruas e algum investimento em…

2. PESQUISA DE MARKETING A pesquisa de marketing tem por objetivo a coleta de dados e informações sobre determinado mercado, que de certa forma auxiliem nas tomadas de decisão, e no exercício de um papel proativo na administração. O plano de marketing é desenvolvido de acordo com informações que geralmente têm sua origem nos resultados obtidos por meio desta pesquisa. De acordo com a American Marketing Association apud McDaniel e Gates (2006, p.8), “A pesquisa de marketing é a…

ADM. DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO. O sistema de informações de marketing (SIM), segundo Kotler & Armstrong (2003), é constituído de pessoas, tecnologia e processos para identificação das necessidades de informação da empresa, a coleta, classificação, análise, avaliação e distribuição das informações relevantes, às pessoas certas, e no momento oportuno, para que sejam utilizadas no processo de tomada de decisão. Segundo a definição de Yanaze (2007), o SIM consiste em um processo de coleta,…