Sig Ferramentas Do Crm

[pic] SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 3 2. OBJETIVO 4 3. Qual a diferença entre e-business e e-commerce 5 3.1 CRM 5 3.2 SEGURANÇA E APLICAÇÕES WEB 6 3.3 SISTEMAS OPERACIONAIS PARA DISPOSITIVOS MOVEIS 7 3.4 ERGONOMIA (IHC). 8 CONDUÇÃO 9 CARGA DE TRABALHO. 9 CONTROLE EXPLICITO. 10 ADAPTABILIDADE 10 GESTÃO DE ERROS. 10 CONSITENCIA. 10 SIGNIFICADO DOS CÓDIGOS E DENOMINAÇÕES. 11 COMPATIBILIDADE 11 4. CONCLUSÃO…

possível instalar um servidor Web. Só para lembrar, há versões para Linux, FreeBSD, Solaris, Windows NT, IRIX, HP-UX e até para o Amiga. - Código-fonte aberto - Muitas organizações, principalmente governamentais, relutam em criar sistemas usando ferramentas da Microsoft pelo fato de serem proprietárias, isto é, não há acesso ao código-fonte. Estas entidades precisam de extremo cuidado com a segurança e não podem confiar seu destino cegamente em uma única empresa. É preciso inspecionar o…

utilizados pelos gestores os auxiliam a decidirem o rumo de sua empresa. Ferramentas com o BI (Bussines Intelligence) trabalham os dados agrupados de plataformas “ERP” e “CRM” trazendo informações relevantes às tomadas de decisões da alta direção da empresa. Dados relacionados à competitividade, Visão do cliente dentre outras informações. Competitividade no mercado – Hoje temos sistema de informação voltado a relacionamento ao cliente “CRM”. Sabemos que a disputa no mercado é implacável…

de decisão. Assim a empresa irá obter melhores resultados em suas tarefas. A importância dos sistemas de informações para as empresas surgiu considerando os subsistemas na parte integradas e interdependentes de um Sistema de Informação Gerencial (SIG). DESENVOLVIMENTO De acordo com Turban; MacLean; Wetherbe (2004), o sistema de informação coleta, processa, armazena analisa e dissemina informações com um determinado objetivo dentro de um contexto e como qualquer outro sistema…

administrador busque informações em bancos de dados utilizando um SAD. Obtenção de dados de fontes diferentes – Um SAD tem capacidade de acessar dados externos à organização e integrá-los aos internos. Flexibilidade de relatórios gerenciais – Enquanto um SIG comumente emite relatórios de formato único (geralmente impressos), um SAD possui relatórios dos mais variados formatos, tantos textuais, quanto gráficos, a critério do tomador de decisão; Execução de rotinas de otimização e…

recursos humanos. 2. Sistemas de Informação Gerenciais (SIG) - É o estudo dos sistemas informação nas empresas e na administração, dão suporte ao nível gerencial através de relatórios, processos correntes, histórico através de acessos on-line, orientados a eventos internos, apoiando o planejamento, controle e decisão, dependem dos SPTs para aquisição de dados, resumindo e apresentando operações e dados básicos. O objetivo de um SIG é fornecer informações para a tomada de…

de gestão informatizados: Uma analise da percepção de valor agregado ao processo pela utilização de uma ferramenta informatizada de gestão em uma unidade de serviços compartilhado de uma empresa de energia. Macaé 2011 ROSIANE PACHINI CARNEIRO Sistema de gestão informatizados: Uma analise da percepção de valor agregado ao processo pela utilização de uma ferramenta informatizada de gestão em uma unidade de serviços compartilhado de uma empresa de energia. …

Informação que se adaptam a cada uma das hierarquias definidas nesta pirâmide empresarial? Estratégico: Sistemas de Apoio a Decisão – SAD; Sistemas de Informações Executivas – SIE. Tático ou Gerencial: Sistemas de Informações Gerenciais – SIG; Sistemas Integrados – ERP. Operacional: Sistemas de Informações Transacionais – SIT; Sistemas de Cadastros. 2. Quais papéis desempenham os programadores, os analistas de sistemas, os gerentes de sistemas de informação e o…

os tipos de gerentes e profissionais de negócios é uma tarefa complexa que exige informações confiáveis. Em termos conceituais, vários tipos principais de sistemas de informação apóiam uma série de responsabilidades da tomada de decisão. São eles: SIG – Sistemas de informação gerencial – fornecem informação na forma de relatórios e demonstrativos para os gerentes e muitos profissionais de empresas. SAD – Sistemas de apoio à decisão – dão apoio por computador diretamente aos…

CRM – Customer Relationship Management SUMÁRIO 1. Introdução 1 2. Definições de CRM 2 3. Historico 4 4. Caracteristeriscas 7 5. Tipos de CRM 9 6. Modulos 10 7. Soluções do mercado 12 8. Dados estatistico 13 9. Tendencial futuras 16 B.I 16 E-CRM 17 10. conclusão