Serviços Associados A Produtos

MARKETING DE SERVIÇOS Conteúdo programático: Introdução ao marketing de serviços. Processo e mix de marketing; Comportamento do consumidor de serviços; Serviço como um sistema; Posicionamento de serviços; Criação do produto que é serviços; Mix de comunicação para serviços. Bibliografia: Bitner, MJ, Zeithaml. VA, GREMLER, DD. Marketing de serviços, SP, Bookman, 2011. Site de interesse: www.sebraesp.br MARKETING DE SERVIÇOS Definições: É um conjunto de atividades…

clientes, saídas e tarefas do processo; • Identificar variáveis de controle e de ruído dos processos. Etapas: 1. Definir as etapas ou o fluxograma do processo; 2. Listar o produto final do processo (PF); 3. Listar os produtos em processo (PP); 4. Listar os parâmetros do produto final (Y); 5. Listar os parâmetros dos produtos em processo (y); 6. Listar os parâmetros do processo (X); 7. Classificar os parâmetros do processo em variáveis de controle (C) ou de ruído (R); 8. Identificar os…

7. Os Indicadores e a Qualidade Indicadores podem ser entendidos, segundo Takashina & Flores (1996. p.19), “como formas de representação quantificáveis das características de produtos e processos”. Eles podem ser utilizados pela organização para controle e aperfeiçoamento da qualidade e do desempenho dos produtos e processos ao longo do tempo. Takashina & Flores (1996) ressalta que os indicadores são essenciais tanto para o planejamento, por possibilitar o estabelecimento de…

OBJETIVO Estabelecer procedimento para identificar e avaliar os aspectos e impactos ambientais associados às atividades, instalações, produtos e serviços da Organização X. 2. - APLICAÇÃO Todas as Áreas / Unidades da Organização X. 33.1 DEFINIÇÕES Aspecto ambiental: elemento característico (particularidade, característica) de determinada atividade, instalação, processo, produto ou serviço de uma organização que pode interagir com o meio ambiente. 3.2 Filtro de…

desenvolvimento do produto. 2. Empresa UNISESCON-Universidade Corporativa 2.1 Localização Avenida Tiradentes nº998 Luz São Paulo S-P 2.1.2 Porte/Tamanho Médio Porte 2.1.3 Ramo de atividade Educacional 2.1.4 Missão, Visão e Valores. Visão: Ser uma entidade reconhecida pela sua atuação e seu comprometimento perante seus associados representados e a sociedade. Missão: Atuar para o fortalecimento das categorias representadas, com padrões de excelência nos…

identificação de novas oportunidades, algumas vezes através da exploração de novas tecnologias, outras vezes por mudanças sociais ocorridas no mercado; Inovação é exploração bem sucedida de novas idéias. É o processo que conduz a geração de novos produtos, novos serviços, novas formas de gerenciamento de negócio ou até novas formas de se fazer negócio; Design é o que integra criatividade e inovação. É a disciplina de transforma idéias em tangíveis práticos e atrativos para usuários…

.............................................................................. 09 9 CUSTOS DE MANUTENÇÃO DE INVENTÁRIO .................................. 10 10 PARTICULARIDADES DO CONTROLE DE ESTOQUE ..................... 10 10.1 Custos Associados ao Estoque ....................................................................... 10 10.2 Custo de Compra ............................................................................................ 11 10.3 Custo de Falta .................

Qualidade de um Produto A qualidade de um produto é avaliada através de determinadas características deste produto, que são as chamadas características de qualidade. Segundo Juran, "característica de qualidade é qualquer aspecto, propriedade, atributo etc. de um produto, necessário para se conseguir a propriedade de ser adequado ao uso como, por exemplo, dimensões, acabamento, cor, dureza, acidez, durabilidade etc.". Essas características não envolvem apenas elementos tangíveis do…

interpessoais e de consultoria, para realizar um trabalho nos padrões de qualidade exigidos pelos atuais níveis de competitividade. Por isto, a CRV E ASSOCIADOS além da especialização técnica possui habilidades interpessoais que facilitam criar e manter um bom relacionamento humano. Nosso trabalho de consultoria não só fornece informações técnicas e serviços, ou recomenda um programa de ação, transferindo conhecimento, bem como, ajuda a organização a resolver seus problemas,…

obrigatoriamente, comercial ou de investimento, e ser organizado sob a forma de sociedade anônima. na sua denominação social deve constar a expressão "banco". Bancos comerciais Um banco comercial é um banco que trabalha com atendimento ao público e que tem produtos como conta corrente, cheque especial, cartão de crédito, realização de investimentos, empréstimos e financiamentos, seguros e previdência privada. Um banco comercial geralmente tem diversas filiais (agências), com…