Servitização

................................................................ 6 1.2 Diferenças entre organizações de manufatura e de serviços ...................................................... 7 1.3 Crescimento dos serviços. Estratégicas de servitização............................................................... 8 1.4 Gestão de operações produtivas ................................................................................................. 8 1.5 Importância da…

Humand-Centered, o designer do serviço deve ter como prioridade oferecer a melhor experiência sob a perspectiva do usuário, e para isto deve entender os mais diferentes perfis dos seus clientes (motivações, valores, habilidades, etc.). Com a servitização cada vez mais proeminente da economia mundial, desenvolver serviços inovadores e que propiciem a melhor experiência para o usuário torna-se fator crucial para o sucesso de um projeto: “Como o centro da atividade econômica nos…

Integração de Esforços Rotina Inovação Valorização da Gestão de Projetos プ Laboratório de Gestão de Projetos www.pro.poli.usp.br/lgp Valorização do capital intelectual Organizações inovadores deixam de vender produtos e passam a vendar soluções (“servitização”) Complexidade da inovação, mobilidade do capital intelectual, leva ao paradigma de inovação aberta e a gestão de projetos complexos (consórcios, EPCs,...) Visão da estratégia baseada em recursos © (Chesbrough, 2002, Barney,…