Segurança Da Informação No Telemarketing

TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO / ANHANGUERA CURSO DE TECNOLOGIA EM SISTEMAS DE TELECOMUNICAÇÕES ESTÁGIO SUPERVISIONADO ORIENTADOR: ROBERTO BRITO RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO: CALL CONTACT CENTER FÁBIO PINHEIRO SANTOS TAGUATINGA/DF NOVEMBRO/2008. FÁBIO PINHEIRO SANTOS RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO: CALL CONTACT CENTER Relatório apresentado à disciplina Estágio Supervisionado, do Curso de Tecnologia em Sistemas de Telecomunicações, das Faculdades de Negócios e Tecnologias da…

Brasília/DF Dezembro/2012 Empresa Grenit. A razão social da empresa escolhida é chamada ”Grenit”, o nome fantasia não foi possível identificar, é uma empresa de integração de Sistemas de Telecomunicações e Tecnologia da Informação. É prestadora de serviços de telemarketing em varias regiões do Brasil, atendendo inclusive ouvidoria de ministério e bancos, na área de telecomunicações atua na construção e exploração de sistemas e infra-estruturas. A Grenit, baseada na experiência…

Curso Técnico Segurança do Trabalho -Turma XXXIV – SENAC Dissertação: Elaboração e Implantação do Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional Local /anbiente: Livre Docente: Paulo Chianezzi Grupo: Daniel Ikegami – Alexandre – Paulo – Marlon – Célio Marcos Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional na Empresa Metal Arte Razão Social: Metalúrgica Bullet Cheetah Ltda. Fantasia: Metal Arte Endereço: Av. Paulo de Oliveira, 1020 – Distrito Industrial – São Jose

Ser sensível aos estímulos do Mercado Identificar produtos adequados. Descobrir oportunidades de venda. Situações: Clientes com potenciais baixo/médio/alto Clientes sensíveis ao preço (valor) Desenvolver no dia a dia Controle, confiança e segurança Ter metas e objetivos (resultados) Determinação e pensamento positive Saber ouvir o cliente Nnao julgar o cliente Ter sempre conduta correta Linguagem adequada Ter conhecimento do produto e da concorrência Agregar valor ao…

formada por uma vasta e regular informação. Os objetivos de um plano de negocio consistem em testar viabilidade de um conceito de negócio; orientar o desenvolvimento das operações e estratégia; atrair recursos; transmitir credibilidade; desenvolver a equipe de gestão. Há especificamente dois tipos de empreendedores no Brasil, os que buscam algo pro seu sustento e o que abre uma empresa por vislumbrar algo que já conhece por mesmo buscar informação específica. …

UNIDADE DE CÁCERES CURSO TÉCNICO EM SEGURANÇA DO TRABALHO DISCIPLINA: SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO- GESTÃO DE EMERGÊNCIA PLANO DE AÇÃO DE EMERGÊNCIA - PAE Docente: Esp. Paula Caires Colognese Discentes: Rafael Vinicius França Silva Cáceres – MT, 01/04/13 INTRODUÇÃO O Plano de Ação de Emergência é uma diretriz criada pelo serviço especializado em engenharia de segurança e medicina do…

a partir das explanações que identificamos vários tipos de controle; dentre eles enumeramos o controle físico, normativo e psicossocial. Os resultados apontam que é bastante comum a imposição dos mecanismos de controle nas empresas do ramo do telemarketing. Palavras Chaves: Mecanismos de Controle, Práticas Disciplinares, Organização do Trabalho, Call Centers. __________________________ 1.Mestranda do Programa de Pós-Graduação em Ciências Sociais e Humanas – PPGCISH, da…

Cultura e Ensino –LTDA Faculdade Sete de Setembro – FASETE Curso de Bacharelado em Sistemas de Informação Arthur Gomes Freire de Souza Denis Rafael Varjão PLANO DE NEGÓCIO MICRO WAY INFORMATICA LTDA Paulo Afonso-BA Outubro - 2012 Arthur Gomes Freire de Souza Denis Rafael Varjão PLANO DE NEGÓCIO MICRO WAY INFORMATICA LTDA Plano de Negócio apresentado ao curso de Sistemas de Informação, da FASETE, na turma de 7° período, turno noturno, como requisito para…

Auditoria e Segurança em Sistemas de Informação Unidade IV Sistemas Corporativos na Web Prof. Rubens Laurini Sant’Anna E-mail: rubens.laurini@udf.edu.br O Ambiente Corporativo A tecnologia como parte do Negócio: • O mundo moderno e globalizado faz com que as organizações busquem o mais alto nível de competitividade • O concorrente agora pode estar em qualquer lugar do mundo e para superá-lo temos que fabricar produtos com qualidade, prestar bons serviços e manter bons…

Goiânia 2013 Introdução Neste trabalho iremos demonstrar a importância de como algumas empresas dependem do uso da Tecnologia da Informação, e como essa ferramenta pode ser utilizada ao apoio à gestão de projetos. Assim vamos apresentar a empresa sua missão sua visão os seus serviços. E apresentar alguns sistemas da Tecnologia da Informação que são muito importantes para dar suporte a decisões e planejamentos que fazendo a análise das informações disponíveis do sistema podem melhorar