Administração

VOLTADA PARA PROCESSOS Se a reengenharia está caindo de moda, um novo conceito gerencial atrelado a ela vem subindo muito e com força: a organização orientada para processos. Quem lança esse novo paradigma empresarial é ninguém menos do que o "pai da reengenharia" Michael Hammer, para quem esse tipo de empresa é descendente direto da reengenharia. Ele tem a seu lado exemplos de companhias que vêm adotando o novo modelo com sucesso, como IBM e Texas Instruments, entre as mais conhecidas. Em entrevista exclusiva a HSM Management, Hammer explica o que é processo, o que é a nova organização e o papel de executivos e demais funcionários dentro dela, entre outros assuntos. Uma organização voltada para processos, diz o especialista, projeta e mensura cuidadosamente seus processos. Além disso, faz com que todos os funcionários os entendam e se responsabilizem por eles, criando o que Hammer chama de "propriedade de processo". Segundo Hammer, o novo tipo de organização é capaz de acabar com alguns dogmas \. do mundo da administração, alterando, por exemplo, o status do profissional de linha de frente. A entrevista é de Mercedes Reincke. O que significa ser uma organização orientada para processos, como o sr. costuma dizer? Esse é um novo paradigma? Certamente esse é um novo paradigma para as empresas. Uma organização orientada para processos tem neles o centro das atenções. Nas organizações tradicionais, os processos são ignorados. Em uma organização orientada para…

cujos músicos tocavam juntos há muitos anos". O reempresário da orquestra estava inquieto, em busca de algo novo. Queria modernizar a sua sinfonia. De tanto buscar daqui e dali, acabou lendo um livro sobre reengenharia e pensou ter encontrado a solução. O livro diz que é preciso repensar de forma radical os processos para alcançar melhorias drásticas. Uma frase que o impressionou muito afirma que se deve eliminar o desperdício e o trabalho que não adiciona valor. E mais: as pessoas…

arte de integrar processos para obter resultados positivos ou vantagem na competição é antiga. Logística é uma palavra de origem francesa (do verbo loger que significa alojar), uma expressão militar que significa efetuar as atividades de transporte, abastecimento e alojamento das tropas, preparando-as para as batalhas Podemos dizer que a logística ganhou força no Brasil durante a década de 1970, focando principalmente os processos de distribuição física interna e externa. A partir de…

Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Segundo Michael Hammer, processo é simplesmente a reunião de tarefas ou atividades isoladas para alcançar certos resultados. Podemos complementar dizendo que é também um conjunto de atividades estruturadas que, por influência de procedimentos, treinamentos e informações, possibilitam agregar valor e gerar resultados que podem ser mensurados. I. Uma organização focada em gestão por processos é aquela que elabora suas atividades de forma integrada, onde o…

suprimentos com maior eficácia e eficiência . Nestes tempos modernos em que a exigência de consumo atingiu o limite extremo, o SCM permite às empresas alcançarem melhores padrões de competitividade. O sistema inclui processos de logística que abrangem desde a entrada de pedidos de clientes até a entrega do produto no seu destino final, envolvendo aí o relacionamento entre documentos, matérias-primas, equipamentos, informações, insumos, pessoas, meios de transporte, organizações, tempo…

suprimentos com maior eficácia e eficiência . Nestes tempos modernos em que a exigência de consumo atingiu o limite extremo, o SCM permite às empresas alcançarem melhores padrões de competitividade. O sistema inclui processos de logística que abrangem desde a entrada de pedidos de clientes até a entrega do produto no seu destino final, envolvendo aí o relacionamento entre documentos, matérias-primas, equipamentos, informações, insumos, pessoas, meios de transporte, organizações, tempo…

Modelos de Administração Cristiane Alperstedt Unidade 8: Teoria da Decisão e abordagens contemporâneas Teoria da Decisão e abordagens contemporâneas Objetivos da unidade Apresentar a Teoria da Decisão. Apresentar um panorama das abordagens contemporâneas de gestão. Traçar paralelos com a realidade organizacional atual. Teoria da Decisão É importante estudar o processo de tomada de decisão de modo a compreender o trabalho gerencial e contribuir no desenvolvimento das…

THE AGENDA (Michael Hammer) Resenha elaborada por Eduardo Mayer Fagundes e-mail: eduardo@efagundes.com Neste livro, Michael Hammer mostra como as empresas devem atuar na “nova economia” que, segundo ele, é a economia dos consumidores. Nessa economia os consumidores recusam-se a aceitar altos preços, baixa qualidade e péssimos serviços. Os consumidores assumiram o controle da economia. A razão para essa troca de poder é que a tecnologia da informação permitiu comparar preços e produtos.…

cortes são iguais. Os inteligentes levam ao crescimento. Os burros comprometem o futuro No final de 1999, o americano Claes Fornell programou uma rápida viagem ao Caribe com a família. Por alguns dias, ele trocou o frio e a neve de Detroit, no estado de Michigan, onde mora, por manhãs ensolaradas à beira-mar. Ao lado da mulher e dos dois filhos, passou um Natal perfeito. Porém, as agradáveis lembranças com sabor de daiquiri e cheiro de maresia ficaram para trás assim que Fornell…

......................................................................................03 Introdução .........................................................................................................................04 Relatório ...........................................................................................................................05 Conclusão…