Seguinte Histograma Foi Construido Com Base Numa Pesquisa Do Tempo De Serviço Dos Empregados De Uma Determinada Empresa

Belo Horizonte 2014 SUMÁRIO 1.INTRODUÇÃO 6 RESUMO DAS PRINCIPAIS FERRAMENTAS DA QUALIDADE 6 2.BRAINSTORMING 7 3.FOLHA DE VERIFICAÇÃO 9 4.DIAGRAMA DE PARETO 12 5.DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO 14 6.DIAGRAMA DE DISPERSÃO 16 7.HISTOGRAMA 17 8.FLUXOGRAMA 19 9.GRÁFICOS 21 10.5W2H 23 11.A RELAÇÃO ENTRE O PDCA E AS FERRAMENTAS DA QUALIDADE 25 12.CONSIDERAÇÕES FINAIS 27 13. REFERENCIAS 30 1. INTRODUÇÃO Ferramentas da Qualidade são técnicas que se podem utilizar com a finalidade

FEDERAL FLUMINENSE CENTRO DE ESTUDOS GERAIS INSTITUTO DE MATEMÁTICA DEPARTAMENTO DE ESTATÍSTICA ESTATÍSTICA DESCRITIVA Ana Maria Lima de Farias Luiz da Costa Laurencel Agosto de 2008 ii . Conteúdo 1 Introdução 1.1 O que é uma pesquisa estatística? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2 Organização das notas de aula . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 2 2 Apresentação de dados 2.1 Introdução . . . . . . .…

correção: | | Assinatura: | | Obs.: A nota será calculada pela média dos critérios de avaliação MATRIZ DE CORREÇÃO DO PROJETO INTEGRADOR Disciplina: | Projetos em Gestão de Produtos e Serviços | Professor(a): | Mário Kato | Capítulo 2: | A importância da Qualidade na produção de bens e serviços | | para a satisfação do consumidor final | Critérios | Não atende | Atende minima-mente | Atende parcial-mente | Atende satisfató-riamente | Atende plena-mente | | 0,00…

Resumo Atuando em âmbito nacional o Grupo Multicobra Cobrança Ltda com seu conjunto de call centers distribuídos em várias filiais aprimora os contatos em todo Brasil. Abrangendo um raio de 200 km na área de atendimento desde 1980, foram fundadas as empresas do Grupo Multicobra Cobrança Ltda. A matriz localiza-se em Bauru/SP (centro oeste do estado de SP), com filiais em: Brasília/DF, Campinas/SP, Campo Grande/MS, Cuiabá/MT, Curitiba/PR, Goiânia/GO, Marília/SP, Palmas/TO, Presidente…

para variáveis Quantitativas ............................... 17 2.3 TABELAS DE FREQÜÊNCIAS................................................................................................................ 22 2.4 REPRESENTAÇÃO GRÁFICA DOS DADOS: HISTOGRAMA E POLÍGONO DE FREQÜÊNCIAS. ...................... 24 2.5 MEDIDAS DE POSIÇÃO ....................................................................................................................... 26 2.6 SEPARATRIZES: DECIS, QUARTIS E…

............................ 16 Figura 07 – Gráfico de Pareto - Exemplo .................................................................. 16 Figura 09 – Histograma - Exemplo ............................................................................ 21 Figura 10 – Casos típicos para serem usados como referência para avaliar o Histograma ......................................................................................................... 22 Figura 11 – Fluxograma para o…

Conteúdo 1 Introdução 1.1 O que é uma pesquisa estatística? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2 Organização das notas de aula . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Apresentação de dados 2.1 Introdução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2 Níveis de mensuração . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.1 Exercícios propostos da Seção 2.2 . . . . . . 2.3 Representação tabular: Distribuição de freqüências 2.3.1 Variáveis quantitativas . . . .

Conteúdo 1 Introdução 1.1 O que é uma pesquisa estatística? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2 Organização das notas de aula . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Apresentação de dados 2.1 Introdução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2 Níveis de mensuração . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.1 Exercícios propostos da Seção 2.2 . . . . . . 2.3 Representação tabular: Distribuição de freqüências 2.3.1 Variáveis quantitativas

1922, aos 24 anos já era reconhecido como um perito da Qualidade na GE (General Electric), exerceu grande influencia na evolução da Gestão da Qualidade, que se firmou a partir do lançamento do livro “Total Quality Control”, até hoje considerado uma base para a Qualidade. O conceito de controle de qualidade total de Feigenbaum extrapola a atuação do setor de Gestão da Qualidade, englobando as áreas de Marketing, Engenharia, Produção, Logística, etc., conscientizando que todos devem…

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL ESCOLA TÉCNICA SENAI AREIAS CURSO TÉCNICO DE ADMINISTRAÇÃO EMPRESARIAL Maria Natália Cavalcante de Barros GESTÃO DE QUALIDADE: gestão de qualidade nas empresas. Recife 2013 Maria Natália Cavalcante de Barros GESTÃO DA…