Marketing de Serviço

conseguimos dados concretos sobre a definição do público alvo de forma clara, ele seria bem abrangente. 0 perfil dos clientes atuais é conhecido de forma relativamente vaga, não existem dados organizados que os definem quanto classificação sócio econômica, necessidades, preferências e hábitos. Entretanto o perfil dos clientes pode ser descrito de acordo com a observação da gestora Maria Tereza, que está em contato com esses todos os dias. Para ela, os atuais clientes da escola são de classes B e C, com idade variando de 17 a 30 anos e concentração maior na faixa dos 20 anos, normalmente são pessoas que buscam uma melhor posição de trabalho através do estudo de um segundo idioma. A maioria é jovem que acabou o segundo grau e recém entrou no mercado de trabalho, universitários, ou recém formados no ensino superior. Através da pesquisa de marketing foi possível traçar um perfil mais preciso dos atuais clientes. A variável sexo é relativamente equilibrada, com um pouco mais de mulheres. Dos entrevistados 52,13% eram do sexo feminino e 47,87% do sexo masculino. Em relação à idade, a média é de 24 anos. No gráfico abaixo se observa de forma mais clara a distribuição da idade dos alunos da escola de idiomas X. A SKILL está ligada Na visão do grupo, a escola de idiomas Skill não tem um público alvo definido de forma clara, ele seria bem abrangente. O perfil dos clients atuais é conhecido de forma relativamente vaga, não O objetivo aqui é identificar as principais…

3. DEFINIÇÃO DA SEGMENTAÇÃOE DA ESTRATÉGIA A Avon empresa voltada para as mulheres, é líder mundial no mercado de beleza tem objetivos de desempenho vantagem competitiva competir em qualidade melhor dos produtos, melhor qualidade dos serviços e competir em rapidez operações mais rápidas fazer cumprir prazos e promessas entregas confiáveis prazos confiáveis especificações confiáveis competir em flexibilidade com que faz ampla variedade de opções habilidade de fazer ajustes de mudar a…

UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING “REFRESH” SUA VIDA POLO SÃO JOSÉ DOS CAMPOS 2012 Resumo Refresh é uma nova marca de sucos que atende todos os públicos e faixa etária, com sabor inovador de refrigerante. Nosso suco foi desenvolvido para ocupar a fatia do mercado composta por pessoas que adoram o sabor de refrigerante, mas também presam pelo seu bem estar e saúde. Procuramos alinhar todos os benefícios tais como vitamina, propriedades…

navegação veicular. ESTRATEGIAS: Estrategia Corporativa Operar com a tecnologia de radio digital hoje regioes do Brasil com o maior PIB , alem de ter comprado 11 licencas 3G para atuar no mercado SMP. Estrategia Competitiva Diferenciacao – Radio + telefone em um unico equipamento. Nao tem similar no mercado. Estrategia Funcional Atendimento personalizado da area comercial. Profissionais fundamentais para venda de produto diferenciado. Sao facilmente percebidas Posição no mercado…

com colegas - mkt nichos - AUTO ESTIMA - Ser gostado - mkt nichos - AUTO REALIZAÇÃO - Autonomia - mkt “one to one” Composto de comunicação de marketing - Propaganda e publicidade - Merchandising (bolacha na altura das crianças no mercado) - Venda pessoal - Promoção de vendas - Relações públicas - Marketing direto (malote, email, ... ) MIX de marketing - Produto - o que sera oferecido - Preço - qnto custa - Logistica de distribuição - onde sera vendido - Comunicação - como…

Cap. 10 – A Busca Pelo Posicionamento da Marca Desenvolvimento e Comunicação da Estratégia de Posicionamento Estratégia de marketing, trinômio SMP – segmentação, mercado-alvo e posicionamento Posicionamento: É a ação de projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciado na mente do público-alvo Objetivo: Posicionar a marca na mente dos consumidores a fim de maximizar a vantagem potencial da empresa. Estrutura de Referência Competitiva Devem-se determinar os…

relacionamento em uma empresa existente no mercado, do ramo de lingerie, a empresa se chama Boob´s é uma empresa de uma empreendedora individual (EI) chamada Ana Theodora Machado Telles EI. Por ser uma empreendedora individual trabalha com sistema porta – porta, a elaboração de estratégias que venha a fidelizar suas já clientes e conquistar prospects pode ser uma alternativa para viabilizar a abertura da loja física ou de uma loja virtual. A empresa não tem funcionário. A…

12ª Edição Capítulo 8 - Identificação de segmentos de mercado e seleção de mercados-alvo: Os mercados não são homogêneos. Uma empresa não pode atender a todos os clientes em mercados amplos ou diversificados. Os consumidores diferem entre si em muitos aspectos e, em geral, podem ser agrupados segundo uma ou mais características. A empresa precisa identificar os segmentos de mercado a que poderá atender com eficácia. Essas decisões requerem um profundo entendimento do comportamento…

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO Identificando, selecionando e posicionando o público-alvo para obter vantagem competitiva Prof. Renato Faria Gonçalves SEGMENTAÇÃO DE MERCADO Os mercados não são homogêneos. Uma empresa não pode atender a todos os clientes em mercados amplos ou diversificados. Os consumidores diferem entre si em muitos aspectos e, em geral, podem ser agrupados segundo uma ou mais características. Para desenvolver os melhores planos de marketing, os gerentes precisam entender o…

troca de mensagens; Ex: NetWare, LanManager, Família Unix, Banyan Vines, Amplus, W2K, ... Mainframe Computador pessoal mini-computadores & super-micros SMP - Sistemas multiprocessados Redes de Computadores Alto desempenho nos desktop (paralelismo); Maior poder as sistemas servidores (paralelismo); Cliente magro (thin client); Tendência a computação centralizada; SO´s modernos suportam SMP; Aumento da vazão (throughput); Economia de escala; Confiabilidade;…