TCC Conte Do

organização do tempo ganharam importância tanto no campo industrial como nos setores públicos, que fazem parte do objetivo da Administração da Produtividade. Nesse sentido, a Profissão de secretariado cresceu e evoluiu, fortalecendo-se por estar centrada na informação e na relação entre as pessoas, o que torna o profissional mais versátil. Com esta evolução, e com o uso de novas tecnologias, a administração do tempo passou a ser um fator importante nas relações de trabalho. Historicamente, o desenvolvimento da profissão de secretariado passou por várias fases. Segundo Azevedo e Costa ( 2004, p. 17-18), os primeiros registros existem desde a Idade Antiga nos tempos dos faraós, função apenas do sexo masculino, ocupado pelos Escribas. Na história dos Secretariados – Portal do Secretariado Executivo consta que os Escribas organizavam os arquivos, faziam as contas e dominavam a escrita. Na Idade Média, a função ficou restrita aos monges, que faziam arquivos e cópias de documentos. Em 1760, época da Revolução Industrial, surgiu uma nova conotação para a profissão, pois além da necessidade de organizar arquivos e cópias, o secretário passou também a assessorar administrativamente. Foi somente depois das duas Grandes Guerras Mundiais, com a falta de mão-de-obra masculina é que deu início na profissão de secretariado a mão-de-obra feminina, que foi fortemente ativa na Europa e nos Estados Unidos. Já no Brasil, a mulher surge como secretária nos anos 50. (TERRA, 2010, p. 7).…

gerenciar as funções operacionais e como implementar as principais medidas para avalia-las,compreender como funciona a cadeia de valor,ter um excelente sistema de comunicações por toda empresa, mantendo todos os funcionários de todos os níveis com acesso a informações relevantes, gerenciar funções operacionais; compreender como funciona a cadeia de valor; construir coletivamente um sistema interativo de comunicação extensivo a toda a organização;manter todos os funcionários, de todos os…

variáveis e recursos. Levando a adoção de técnicas de controle, estudo e análise de processos, métodos de análise e solução de problemas como forma de evitar que estes ocorressem, em especial pelos mesmos motivos. É neste contexto que toma forma a Trilogia de Juran, que apresentada por ele propõe o PDCA de manutenção, o PDCA de melhoria e o PDCA de inovação. Evolução da qualidade: foco no cliente. A eficientização dos processos permitiu a redução dos custos operativos e o melhor…

tendem a concentrar-se cada vez mais naquilo que melhor fazem, aliando-se a outras capazes de oferecer algo de valor que integre seu serviço; 
 Conceitos complementares
 Empowerment: Delegação de poder, responsabilidades e instrumentos, valorizando e buscando o comprometimento dos funcionários; 
 Conceitos complementares
 Qualidade Total: Busca de melhoria contínua, através de práticas e conceitos como Kaisen, Seis Sigma, PDCA, entre outros;…

FACULDADE PROCESSUS CURSO: SECRETARIADO/GESTÃO FINANCEIRA PROFA. NEUSA MAIOCHI QUALIDADE NAS ORGANIZAÇÕES 1. Introdução Quando analisamos a gestão das empresas nós percebemos algumas idéias que ao longo do tempo estão caracterizando a organização das empresas. Estas idéias são: Qualidade total, Reengenharia, Terceirização, Cooperativas, Fusões de empresas. Qualidade total: é produzir tudo com qualidade para satisfazer os nossos clientes. Reengenharia: é reorganizar a…

interferem para que algo inesperado não distorça os resultados. • A gestão da produtividade é formada com base na análise, no planejamento e na implementação de ações a serem tomadas para a avaliação entre os insumos utilizados e os resultados obtidos. • Podemos considerar que a produtividade é o apoio do processo de gestão, que tem sido eficaz na avaliação, sobretudo na organização como um todo. O ciclo PDCA • Segundo Vidal (2012) “O PDCA é um método de gerenciamento de processos ou…

Normas Técnicas); - Classificações, como por exemplo, os códigos de países (PT / PRT / 620 para Portugal; BR / BRA / 076 para Brasil) - Normas de Procedimento, como por exemplo, as de gestão da qualidade, de acordo com a ISO 9000. ISO 9001 2000 * que é? A norma ISO 9001 é utilizada pelas companhias para controlar seus sistemas de qualidade durante todo o ciclo de desenvolvimento dos produtos, desde o projeto até o serviço. Ele inclui o elemento do projeto do produto, que se…

UNIVERSIDADE PAULISTA Área de Ciências Humanas Curso de Secretariado Executivo Bilíngue Campus Marquês de São Vicente DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL ESTUDO DE CASO INDÚSTRIA BRASILEIRA DE HOMOGENEIZADORES ARTEPEÇAS LTDA |Aline Souza de Mari |A61100-2 | |Déborah dos Santos Luiz |A67FFJ-9 | |Erika Sulpino de Freitas …

O profissional de secretariado alavancando a gestão por processos Resumo: Este artigo apresenta o perfil do profissional de Secretariado Executivo, bem como a sua evolução e as suas atuais atribuições. Além disso, apresenta a diversidade de atuação no mercado, sendo uma delas a condução de projetos de melhoria de processos. Para isso, é necessária a utilização de metodologias recentes que auxiliam as empresas na otimização de processos. Dentre essas metodologias, podemos citar a…

FACULDADE JESUS MARIA JOSÉ - FAJESU SECRETARIADO EXECUTIVO BILÍNGUE IMPLANTAÇÃO DOS 5S NA FAJESU PATRICIA FIGUEREDO DE LIMA SARAH DE OLIVEIRA LEAL Taguatinga-DF 2012 PATRICIA FIGUEREDO DE LIMA SARAH DE OLIVEIRA LEAL IMPLANTAÇÃO DOS 5S NA FAJESU Pesquisa Acadêmica apresentada ao Curso de Secretariado Executivo Bilíngue da Faculdade Jesus Maria José - FAJESU. Orientadora: Profª.…