Satisfação Ao Cliente Pepsi

vendas para um produto é necessário enxergar todo o sistema de marketing, suas implicações e relacionamentos” 1.1 Fornecedores A Apple Tea preza em trabalhar com fornecedores de qualidade e eficiência lembrando-se sempre da melhor satisfação de seus clientes. A empresa vai trabalhar com dois fornecedores de embalagem. Um deles será a empresa Tetra Pak uma empresa muito conceituada. A Tetra Pak no Brasil é referência global no que diz respeito à tecnologia e know-how, além de uma…

exclusividade garante uma boa divulgação da marca, pois, consumidores que já provaram produtos Coca Cola em restaurantes aumenta a probabilidade deles comprarem esses produtos em super mercados. Como ocorre com o sabor de seus produtos, a Coca Cola e a Pepsi (maior concorrente) também diferem em relação às maneiras de atrair e manter fountain accounts. A PepsiCo posiciona a empresa com serviço local e nível local de serviço. Já a Coca Cola, tende a fazer negociações em nível nacional. …

ATHAIS DE OLIVEIRA pEDRO BIONDI Rafael Freire Tarlei de Alencar Telemar Norte Leste S.A.(Oi) São Paulo 2013 * 1. Briefing * Numa das reuniões para a escolha do cliente e desenvolvermos o trabalho interdisciplinar optamos pela empresa Telemar S.A. (OI), pois tínhamos conhecimento através de uma pessoa que trabalha na empresa no setor de RH de que outro setor, o financeiro, estava passando por…

um catalisador de informações do mercado e da própria empresa com o objetivo de subsidiar as decisões organizacionais. O SIM é composto pelo Sistema de Informações Internas (dados adquiridos dentro da empresa como vendas, faturamento, dados de clientes, produtos, produção); Sistema de Inteligência de Marketing (são informações macroambientais recebidas pela análise SWOT, como informações demográficas, socioculturais, tecnológicas, políticas); e o Sistema de Pesquisa de Marketing …

do administrador e de toda sua equipe. Faz-se necessário obter o produto. Se a própria empresa o fabrica, ou não, é hora de cuidar de sua produção, marketing, vendas, contabilidade e todas as funções necessárias para que ele chegue ao Cliente. Ao falarmos em cliente, descobrimos mais um dos grandes trabalhos da empresa! É necessário pensar nele. Descobrir suas características, seus gostos, seu comportamento nas compras e mais uma gama enorme de coisas dele. Mais importante ainda: é…

auxílio da professora Sylvia de Técnicas Organizacionais. Campinas 2013 Resumo: Dentro da competência, a parte da atitude se faz pelo ato que o funcionário tem dentro da empresa em meio ao convívio e ao atendimento ao cliente. Atitude seria ter iniciativa, procurar fazer o que tem que ser feito mesmo sem ser de sua obrigação, sempre procurar saber mais e também por em prática sempre que possível, seria ser flexível se adaptando as situações que surgirão de…

mercadinho do bairro” é intenso o contato com o público alvo. Os clientes deste estabelecimento frequentam-no várias vezes ao dia, em busca de produtos para satisfazer suas necessidades imediatas, como por exemplo, a carne, o arroz ou o sal para preparar o almoço; o pão e o leite para o café da manhã; ou o sabão em pó para a lavagem das roupas. Com esta mecânica e a fácil comunicação criada na relação dos funcionários com os clientes, eles sentem se a vontade para exigir produtos que…

mercado Nova Coca cola e lançada Julho Coca cola tradicional é de novo relançada no mercado Sérgio Vinhas da Silva O falhanço da Coca Cola: Background e Pesquisa - No inicio do anos 80, a Coca cola começa a perder share de mercado para a Pepsi - Levou-se a cabo pesquisa referente ao desenvolvimento de um novo produto • Custou $4m • 200,000 testes de sabores • 60% dos consumidores preferiram a nova Coca cola nos “testes cegos” - MAS a pesquisa foi efectuada e…

financeiros, recursos humanos. Clientes ou usuários: consumidores da organização Concorrentes: disputa com outras organizações os mesmos recursos (entradas) e os tomadores de saídas. Entidades reguladoras: são outras organizações que procuram regular e fiscalizar: sindicatos, associações de classe, órgãos reguladores do governo, órgãos protetores do consumidor etc. Tipologia de ambientes Quanto à estrutura: Ambiente homogêneo: quando é composto de fornecedores, clientes e…

Comunicação.......................................................................................... 3. MERCADOLOGIA 1. – Publico Alvo............................................................................................ 2. – Avaliação e Satisfação do Cliente........................................................ 4. CONTABILIDADE 1. – Atuação no Nacional e Internacional................................................... 5. RECURSOS PATRIMONIAIS E LOGISTICOS 1. –…