Robert Yin

pretende-se comprovar, de forma generalizada, o potencial do marketing de experiência na retenção e fidelização dos clientes e na ampliação do clientshare. De acordo com Yin, o estudo de caso “[...] compreende um método que abrange tudo – com a lógica do planejamento incorporando abordagens especificas à coleta de dados e a análise de dados” (YIN, 1994). Para uma análise mais detalhada serão entrevistados os gestores dos varejos estudados, buscando avaliar o grau de conhecimento técnico…

que ignora este fato tem enfrentado e amargado prejuízos e dificuldades com o Fisco. Assim, o setor contábil torna-se imprescindível, já que ele possibilita uma base de dados importantes que ajudarão na tomada de decisões. De acordo com KAPLAN, Roberts S, Norton, David (1997) “Para a pescpectiva dos processos internos da empresa, os executivos identificam os processos mais críticos para a realização dos objetivos dos clientes e dos acionistas”. Considerando que a contabilidade é de…

pesquisa descritiva, na qual foram levantados os dados primários junto à empresa em estudo. Com o objetivo de analisar como está ocorrendo o trabalho da associação moveleira de Santa Maria/RS, adotou-se a metodologia do estudo de caso proposta por Yin (2001). Como instrumento de coleta de dados a pesquisa utilizou-se de entrevista semi-estruturada com 5 perguntas e observação in loco abordando o principal motivo inicial da criação da associação, as vantagens e desvantagens do trabalho…

pesquisas têm como objetivo proporcionar maior familiaridade com o problema, com vistas a torná-lo mais explícito ou a constituir hipóteses.” Devido ao fato da pesquisa exploratória ser muito especifica, esse trabalho será um estudo de caso. Segundo Yin (2001), estudo de caso é “uma investigação empírica e compreende um método abrangente, com a lógica do planejamento, da coleta e da análise de dados. Pode incluir tanto estudos de caso único quanto de múltiplos, assim como abordagens…

estudo de caso é uma modalidade de pesquisa amplamente utilizada nas ciências biomédicas e sociais. Consiste no estudo profundo e exaustivo de um ou poucos objetos, de maneira que permita seu amplo e detalhado conhecimento (Gil, 2002). Segundo Yin (2001), os estudos qualitativos se caracterizam por serem descritivos e estes utilizam diversas maneiras para análise e obtenção dos dados, incluindo documentos escritos, comunicação oral, registros de vídeo, fotografias, desenhos,…

problemática da não motivação e mostrar finalmente ao servidor que ele é a peça fundamental para a produção administrativa. O trabalho utilizará as seguintes fontes de pesquisa entre outras que possam surgir no decorrer do seu desenvolvimento: [1] YIN, Robert K. Estudo de caso: planejamento e métodos. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 2001. Tradução de: Case study research: design and methods. [2] LOPES, Tomas Vilanova Monteiro. Motivação no trabalho. Rio de Janeiro: FGV, 1980. [3]…

tradicional chinesa. O trabalho ilustra os principais conceitos que embasam a acupuntura, considerando a sua inserção na medicina tradicional chinesa, na filosofia do yin yang e cinco elementos. Defende a idéia de uma nova abordagem onde o homem possa ser visto e cuidado na sua totalidade. Palavras-chave: Acupuntura, Psicossomática, Yin Yang, Cinco elementos. ________________________________________ ABSTRACT This study is a literature review seeking to emphasize the…

impacto da resposta gerada entre a empresa Peixe Urbano ao Porta dos Fundos e os reflexos desta comunicação nos consumidores do Peixe Urbano na rede social Facebook. O método selecionado para nortear este trabalho é o Estudo de Caso. De acordo com Yin (2001), o estudo de caso trata-se de uma investigação empírica que busca investigar um fenômeno contemporâneo, imerso num contexto da vida real, particularmente, quando os limites não estão claramente definidos entre o fenômeno e o…

Nash e Roberts (1993 apud KULEVICZ, 2002) definem sistema de informação da seguinte maneira: O sistema de informação é uma combinação de pessoas, facilidades, tecnologias, mídias, procedimentos e controles, com os quais se pretende manter canais de comunicações relevantes, processar transações rotineiras, chamar a atenção dos gerentes e outras pessoas para eventos internos e externos significativos e assegurar as bases para tomada de decisões inteligentes. (NASH;…

Introdução: Quando usar os estudos de caso como método de pesquisa Robert K. Yin, Capítulo 1 Grupo: Lorenzo Cartolano, Luciano Rosse, Rafael Macedo e Rodrigo Chaves O Estudo de Caso como método de pesquisa • Ciências sociais e campos profissionais • Entender fenômenos sociais complexos • Reter as características holísticas e significativas dos eventos da vida real • Estudo de caso / multimétodos • Vantagens e limitações O Estudo de Caso Coletar evidências…