Resumo Trabalho Em Teleatendimento Telemarketing

Wachowicz Residência Saúde 2011 Sumário AULA 1 2 3 4 5 TÍTULO DA AULA Fundamentos e Histórico Ergonomia – NR 17 Organização do Trabalho Antropometria Leitura e Interpretação de Desenho Arquitetônico Página 2 12 38 53 59 6 7 8 Iluminação e Cores no Ambiente de Trabalho Estresse, Assédio, LER/DORT Condições Sanitárias e de Conforto nos Locais de Trabalho – NR 24 Programas de Qualidade de Vida nos Ambientes Laborais 64 71 74 9 88 10 Referências 95 11 …

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU EM ENGENHARIA DE SEGURANÇA DO TRABALHO VIRGILIO BARBOSA BALLE RISCO ERGONÔMICO E DESCRIÇÃO DA TAREFA – ESTUDO DE CASO NA LINHA DE MONTAGEM DE PRODUTOS ELETRÔNICOS DE UMA INDÚSTRIA EM CAMPO GRANDE – MS. CAMPO GRANDE - MS 2010 VIRGILIO BARBOSA BALLE RISCO ERGONÔMICO E DESCRIÇÃO DA TAREFA – ESTUDO DE CASO NA LINHA DE MONTAGEM DE PRODUTOS ELETRÔNICOS DE UMA INDÚSTRIA EM CAMPO GRANDE – MS. Monografia…

A CONTAX HOJE É A OI,ACHO QUE MUITAS INFORMAÇÕES PODEAM SER COLETADAS DESTE TRABALHO PARA O QUE ESTAMOS FAZENDO.TENTEI FAZER PASSO A PASSO PELO GOOGLE COM OS ITENS QUE O PROFESSOR COLOCOU NA PAUTA,MAIS SÃO POUCAS AS INFORMAÇÕES,PORÉM ENCONTREI ESTE TRABALHO QUE PODEMOS MAQUEAR E ADICIONAR MAIS ALGUMAS INFORMAÇÕES QUE ESTÃO SENDO COLETADAS PELOS OUTROS COMPONENTES DA EQUIPE E FAZER O NOSSO TRABALHO,JÁ ESTÁ EM CIMA,NÃO TEMOS TEMPO,ESTA É MINHA OPINIÃO VEJA SE TODOS CONCORDAM. DIAGNÓSTICO

Pesquisas Contábeis, Atuariais e Financeiras Zezinho Pedro Paulichem MBA – GESTÃO TRIBUTÁRIA - VIII Creditos e Exoneração do PIS e COFINS no regime Não Cumulativo Prof. Carlos Renato SÃO PAULO 2011 Resumo Este artigo demontrara a exoneração e majoração da carga tributária do PIS e COFINS NÃO CUMULATIVOS nas empresas prestadoras de serviços questionando a utilização do custo da folha de pagamento como crédito o qual é vetado por…

.................................................................. Prof.(a) Data: Assinatura .................................................................................................................. São Paulo 2012 RESUMO: Este trabalho foi fundamentado na empresa CSU – CONTACT CENTER, e exercita os conhecimentos adquiridos efetuando comparativo com a matéria do curso de gestão de segurança privada. A atividade tem o objetivo de demonstrar a aplicação dos…

Webert Márcio Silva Ferreira DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL CONTAX Trabalho Interdisciplinar apresentado à Faculdade Novos Horizontes de Ciências da Gestão. Orientador: Hélio Moura Belo Horizonte Maio de 2008 AGRADECIMENTOS A DEUS por nos proporcionar a conclusão de mais uma etapa de nossa vida acadêmica. Ao professor e orientador HÉLIO MOURA pelo incentivo, conhecimento e colaboração para a elaboração deste trabalho. À todos os nossos PROFESSORES pela colaboração e…

ENDOMARKETING NAS EMPRESAS QUE ATUAM NO RAMO DE TELEMARKETING HORTOLÂNDIA 2011 GISLAINE PAZ DE SOUZA NATALIA NOVELINI DA SILVA NÚBIA FEITOSA DA SILVA A IMPORTÂNCIA DO ENDOMARKETING NAS EMPRESAS QUE ATUAM NO RAMO DE TELEMARKETING Trabalho de conclusão de curso da Faculdade Adventista de Hortolândia do curso de Administração, sob orientação do Prof. Ms. Wellington Roberto Schmidt. HORTOLÂNDIA 2011 Trabalho de Conclusão de Curso da…

Universidade Paulista Curso Superior de Formação Tecnológica em Recursos Humanos PIM IV – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Veganet Marketing e Telemarketing S/A São Paulo, 2010 1 UNIP – Universidade Paulista Curso Superior de Formação Tecnológica em Recursos Humanos PIM IV – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Veganet Marketing e Telemarketing S/A Nomes: Registro (RA): Álvaro Lima A04529-5 Eliana Ribeiro Dias A14695-4 Elizabeth Tarradt Brazil…

Júlia Issy Abrahão2 A atividade de teleatendimento: uma análise das fontes de prazer e sofrimento no trabalho Telemarketing activity: analysis of the sources of pleasure and suffering at work 1 Mestra em Psicologia pelo Instituto de Psicologia da Universidade de Brasília, Brasília, Brasil. Pós-doutorada pela Ecole Pratique des Hautes Etudes, Professora adjunta do Instituto de Psicologia da Universidade de Brasília, Brasília, Brasil. 2 Resumo O presente artigo…

Trabalho e qualificação nas empresas de call center Bruno de Melo Delatin ∗ Resumo: Este estudo aborda a questão da qualificação dos trabalhadores sob o trabalho informacional nas empresas de Call Center. Para isso foi necessário mostrar o debate sociológico sobre o tema da qualificação no século XX e o uso atual do conceito de competência que se fortaleceu nos últimos anos. Verificamos em estudos de casos que, prevalece nos estudos sociológicos sobre Call Center o ponto de vista do…