Resumo Sobre Conceito Atual De Kotler Keller

de cerveja: um estudo qualitativo com universitários Alessandro Cassiano Carvalho Neves Tagnin Dep. de Administração da FEA-RP/USP ale_fearp@yahoo.com.br Janaina de Moura Engracia Giraldi Dep. de Administração da FEA-RP/USP jgiraldi@usp.br RESUMO A evolução do setor cervejeiro no Brasil traz um alto grau de competitividade e faz do conhecimento do comportamento do consumidor uma peça-chave para a conquista de diferenciais competitivos. Um público-alvo bastante visado por estas…

Universitário Toledo sob orientação do Prof. Marcelo Henrique Fassa Gomes. CENTRO UNIVERSITÁRIO TOLEDO ARAÇATUBA 2012 Resumo Este estudo tem como finalidade identificar as razões pelos quais as pessoas tornam-se fiéis a uma loja varejista e o que consideram essenciais para que isso ocorra. Foram revisados os conceitos de marketing, vendas no varejo e fidelização. A pesquisa prática foi realizada em Araçatuba/SP, na Pernambucanas, com 50 clientes, 11…

instrução de trabalho, analisar as funções do departamento de pessoal da empresa, verificar como é feita administração de salários. Já área de Administração Mercadológica, os objetivos específicos são os de levantar dados para conhecer a realidade atual da empresa nas áreas de Marketing e Recursos Humanos, avaliar a qualidade da prestação de serviço; analisar os métodos de divulgação referente á localização da empresa; verificar a necessidade do plano de marketing na empresa; elaborar…

"O foco do Marketing Não é mais a satisfação do cliente, Mas o sucesso do cliente.” Tom Peters RESUMO Este estudo aborda a satisfação de clientes (alunos) em uma organização particular de ensino, a Escola Técnica Liceu, situada em Santa Cruz do Sul. Através do estudo de caso com pesquisa exploratória, procedeu-se uma avaliação qualitativa

Monografia apresentada ao Departamento de Administração da Universidade Federal de Viçosa como Trabalho de Conclusão do Curso Bacharelado em Administração na Modalidade a Distância Curso Bacharelado em Administração – Modalidade a Distância RESUMO O presente estudo tem como objetivo principal identificar o grau de preferência dos clientes de uma agência bancária de Divinópolis-MG em relação ao atendimento pessoal e ao atendimento eletrônico, verificando o grau de preferência ao…

essa Pesquisa. Meus sinceros agradecimentos a todos. “A empresa deve buscar, e não evitar, as pressões e os desafios” Michael Porter RESUMO ABSTRACT LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 Figura 2 Figura 3 Quadro 1 Quadro 2 Quadro 3 Quadro

Revista Qualit@s. ISSN -1677 4280.Vol. 7, No 2 (2008) PROPOSTA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NA CASA VÊNUS – CAMPINA GRANDE-PB Viviane Barreto Mota Nogueira Amanda Sousa Barros Sandra Sereide Ferreira da Silva Taciana da Costa Cardoso Nascimento RESUMO: O objetivo principal desse estudo fundamentou-se na proposição de um planejamento estratégico para a Casa Vênus Calçados. Para a realização do mesmo foi adotada a metodologia de pesquisa bibliográfica e descritiva (Estudos…

apresentação. 2. Coerência nas argumentações. 3. Uso equilibrado do tempo. 4. Domínio da norma culta (concordância verbal) 5. Participação de todos os autores na apresentação do 6. Todos os conhecimentos do trabalho autores demonstraram RESUMO Este trabalho teve como principais objetivos a identificação de indicadores utilizados pela empresa para avaliar desempenho e investimento em propaganda, e propor a utilização de métricas de marketing adequadas para a…

Fidelização de clientes através da qualidade do atendimento - estratégia ou procedimento? Prof. M.e Waldecy Carvalho Lima Resumo: A competição no mercado global está, a cada dia, mais acirrada, com clientes muito mais exigentes e um público cada vez mais segmentado. O alvo em serviços muda constantemente e aceleradamente, afinal os relacionamentos são baseados em confiança. Partindo dessa análise este artigo buscou evidenciar a importância de estratégias em uma microempresa, para se…

da Propaganda São Paulo 2° semestre de 2011 “O futuro se faz agora, e cada erro é uma vitória; Pois a derrota não existe; Não há conquista sem labuta. A vida é uma infinita luta, Onde só perde quem desiste” Douglas Rafael RESUMO Empresas atuais devem estar melhorando a cada dia, não somente em sua atividade, em sua colocação no mercado, sua forma de fazer a promoção de seus produtos para que a venda seja alcançada, e para isto, fazer uso do marketing, que recolherá informações