Resumo Regis Mckenna Marketing De Relacionamento

MARKETING EMPRESARIAL SUMÁRIO INTRODUÇÃO 03 1 REFERENCIAL TEÓRICO 04 1.1 Marketing 04 1.1.1 Histórico evolutivo 04 1.1.2 Conceitos e definições 10 1.1.3 Planejamento estratégico de marketing 13 1.1.3.1 Objetivos e metas 13 1.1.3.2 Plano de marketing 14 1.1.3.3 Estratégia de marketing 16 1.1.3.4 Implantação 16 1.1.3.5 Segmentação 16 1.1.3.6 Critérios para uma segmentação bem sucedida 17 1.1.3.7 Bases para a segmentação de mercados consumidores 18 1.2 Produto, praça, preço…

Marketing ético gera reconhecimento do consumidor No século XXI, a ética alcançou um status nunca antes cogitado no mundo dos negócios e tornou-se uma peça-chave para o sucesso empresarial. Desse contexto decorre a regulamentação e a prática dos valores éticos por parte das corporações, especialmente no segmento em que são mais freqüentes os riscos de deslizes: o marketing. As diversas áreas que compõem o marketing mix – formação de preço, estratégia de produto, movimento de distribuição e

Marketing e Vendas Ariane Lucia Guindani Curitiba-PR 2013 Presidência da República Federativa do Brasil Ministério da Educação Secretaria de Educação Profissional e Tecnológica © INSTITUTO FEDERAL DO PARANÁ - EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Este Caderno foi elaborado pelo Instituto Federal do Paraná para a rede e-Tec Brasil. Prof. Irineu Mario Colombo Reitor Prof. Joelson Juk Chefe de Gabinete Prof. Ezequiel Westphal Pró-Reitoria de Ensino - PROENS Gilmar José Ferreira dos Santos…

PARAÍBA CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS, LETRAS E ARTES DEPARTAMENTO DE COMUNICAÇÃO, TURISMO E ARTES CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL HABILITAÇÃO EM RADIALISMO MARKETING DIGITAL E O CONSUMIDOR ONLINE: um estudo sobre o twitter como ferramenta auxiliadora na decisão de compra. NATÁLIA TOSCANO LEITE João Pessoa, Julho 2011 MARKETING DIGITAL E O CONSUMIDOR ONLINE: um estudo sobre o twitter como ferramenta auxiliadora na decisão de compra. NATÁLIA TOSCANO LEITE

ALANO NOGUEIRA MATIAS MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES CORPORATIVOS DA MEDIAL SAÚDE ALAIDE MACIEL LIMA MATRÍCULA N° 2029276/5 Brasília/DF, junho de 2005. PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BRASÍLIA FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS – FASA CURSO: ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: MONOGRAFIA PROFESSOR ORIENTADOR: ALANO NOGUEIRA MATIAS MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA…

Maria, por tudo que ela já fez por mim. Ao meu avô Aníbal, meu grande companheiro de futebol. E por fim, ao meu filho Guilherme, que, com apenas 5 meses, é o meu maior orgulho e maior incentivador para meu crescimento profissional. RESUMO O presente trabalho procurou identificar os fatores que mais influenciam na fidelização de clientes no mercado business to business de automatização laboratorial no segmento petroquímico. Durante a elaboração do referencial…

criar relacionamentos positivos e lucrativos com os clientes. O artigo a seguir se propõe apresentar o conceito de CRM e cliente, e qual a importância da estratégia para uma empresa. 1. CRM: DEFINIÇÃO A sigla CRM, do inglês Customer Relationship Management, é, segundo Swift (2001, p. 13), “um processo interativo que transforma informações sobre os clientes em relacionamentos positivos com os mesmo”. O conceito de CRM foi introduzido em 1991 por Regis McKenna, Relationship…

Tabela 3 – Satisfação...................................................................................48 RESUMO O presente trabalho, teve como objetivo a apresentação dos resultados da análise da satisfação dos clientes do Supermercado Meschke Ltda., em relação aos serviços prestados pela empresa. Para embasamento teórico deste documento foram abordados temas referentes ao marketing, com foco nos serviços, seus conceitos e ferramentas, desejos e necessidades e satisfação dos…

COMO FERRAMENTA DE MARKETING PASSOS 2012 DENER FUNCHAL REIS EVENTOS COMO FERRAMENTA DE MARKETING Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade de Administração de Passos da Fundação de Ensino Superior de Passos da Universidade do Estado de Minas Gerais, para obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas. Orientadora: Profa. Dra. Maria Ambrosina Cardoso Maia. PASSOS 2012 DENER FUNCHAL REIS EVENTOS COMO FERRAMENTA DE MARKETING.…

[pic] SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO TECNOLOGIA EM ADMINISTRAÇÃO DE PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS ELEMAR NESTOR LÜDTKE MARKETING DE RELACIONAMENTO Conquistando o Cliente Água Boa 2008 ELEMAR NESTOR LÜDTKE MARKETING DE RELACIONAMENTO Conquistando o Cliente Projeto de Estágio apresentado à UNOPAR – Universidade Norte do…