Resumo O Jeito De Encantar Os Clientes

1 Considerações sobre a experiência de ser um terapeuta iniciante: temores iniciais e a Gestalt-terapia¹ Ariane Oliveira Gomes² Edilza Aguiar de Lobato³ Resumo: A necessidade de suporte do psicoterapeuta iniciante faz com que este busque excessivamente o apoio em técnicas ou construa uma idealização sobre seu trabalho, ou, até mesmo, crie projeções durante seu atendimento, entre outros tipos de defesa de contato. Este artigo busca referir alguns dos problemas enfrentados…

1 período do curso tecnólogo gestão da produção industrial Faculdade Metropolitana de Manaus – Unidade 03 Saúde 1 semestre de 2014. Disciplina: Teoria da Administração Prof. Orientador: Emanuel Marçal MANAUS-AM 2014 RESUMO Apresentamos neste trabalho uma pesquisa realizada em alguns sites de informação, com o objetivo de conceituar os principais demonstrativos contábeis, numa abordagem legal e administrativa. No inicio do trabalho, falamos um pouco da…

Paulista – UNIP RESUMO O magazine Luiza é uma empresa familiar que leva o nome de sua dona que se consolidou no mercado brasileiro e que durante seus 50 anos vem festejando suas conquistas até se tornar a terceira maior do varejo brasileiro. A história da rede é marcada por iniciativas arrojadas, e ficou conhecida nacionalmente por campanhas promocionais que levam multidões às suas lojas. O segredo do seu sucesso é o profissionalismo, a qualidade e agilidade, tendo o cliente…

200 827 Nome: Lidiane de Souza Santos RA 911 204 529 Nome: Manoela Janusaitis RA 911 208 679 Nome: Marcela Grandino de Castro RA 151 120 0093 RESUMO: Trata-se de um estudo de caso por meio do qual procura-se demonstrar como foi estabelecida a estratégia competitiva da Natura S.A., uma empresa totalmente nacional, que compete com as maiores organizações internacionais da indústria…

O beijo da marca: O processo de conquista das marcas emocionais. Autoria: Guilherme Machado e Rodrigo Bazalia Resumo O objetivo deste estudo é levantar a discussão acerca do processo de consumo e das estratégias das marcas para a conquista de seus públicos alvos. Uma das teorias que serviram para este estudo considera as marcas como sendo seres vivos e, assim como pessoas, têm personalidade, gostos, preferências, imagem e força para seduzir (AAKER, 1996). Considerando esta…

exigência parcial para obtenção do Título de Mestre em Ciências da Comunicação, sob a orientação da Profa. Dra. Lucilene Cury SÃO PAULO 2010 DEDICO À PATÍ COM CARINHO AGRADEÇO À LUCILENE POR TRAZER ESTE MESTRADO AO UNIVERSO ACADÊMICO RESUMO Este trabalho surgiu da inquietação de que muito do que a sociedade moderna cultiva como normal e bom contribui para tirar de nós pouco a pouco o que nos torna humanos. Por trás de pequenas e isoladas situações comuns do…

As empresas hoje em dia primam pela qualidade de seus serviços e ou produtos, portanto elas procuraram cada vez mais buscar uma melhoria na forma de administrar, organizar e operacionalizar sua produção para que obtenha a satisfação plena de seus clientes. A prática da qualidade nas empresas destaca um meio para atingir os resultados desejados e faz uso de um conjunto de técnicas e ferramentas integradas ao modelo de gestão. A terceirização é uma das práticas mais adotadas por empresas…

sido melhor orientada. 6 “If you can dream it, you can do it.” Walt Disney 7 RESUMO Este trabalho tem por objetivo discutir a qualidade de serviço na Walt Disney Company, vista como padrão de benchmarking pelo mais variado tipo de serviços, por um ângulo diferente do tradicional. Para isso, será analisada a visão da experiência e como ela influencia na qualidade percebida pelo cliente no interior dos parques da Walt Disney World. Além disso, percebe-se que o funcionário de

Assinatura: Prof (a).: data: Assinatura: Prof (a).: data: Assinatura: Santana de Parnaíba 2014 RESUMO Neste mundo onde temos atitudes inovadoras para o futuro próximo, sabendo que é essencial cuidar do meio ambiente para essa futura geração com isto esta empresa valoriza a seu projeto de sustentabilidade, com ética e…

SANTANA DE PARNAÍBA 2012 RESUMO A empresa Sampa Papéis foi fundada no ano de 2005, com o intuito de atuar no segmento de papelaria, porém com o passar do tempo também começou a atuar no setor de descartáveis produzindo uma diversificada linha de guardanapos e papel interfolhado. Atualmente localizada na cidade de Cajamar – SP possui um processo de grande qualidade em atendimento ao cliente. Sampa Papéis conta com uma carteira de aproximadamente 700 clientes, de diversas áreas do Brasil,