Premio Nacional de Qualidade

TRABALHO ACADÊMICO – PROCESSOS ORGANIZACIONAIS PRÊMIO NACIONAL DE QUALIDADE SÃO PAULO 2012 Sumário 1 - Resumo ______________________________________ 3 2 - Introdução ____________________________________ 3 3 - Contexto Histórico ______________________________ 3 4 - Conceito ______________________________________ 5 5 - Vantagem Competitiva ___________________________ 6 6 - Dimensão dos Processos Organizacionais ___________ 7 7 - Empresas Reconhecidas pelo PNQ ________________ 8 8 - Conclusão ____________________________________ 8 9 - Referências Bibliográficas ________________________ 10 1 - Resumo Este artigo tem por objetivo desenvolver o conceito de FNQ – Fundação Nacional da Qualidade e o seu prêmio de reconhecimento - PNQ – Prêmio Nacional de Qualidade. É um processo rigoroso e muito criterioso realizado nas organizações brasileiras e que é validado desde 1991. Tem como objetivo selecionar as melhores empresas que se destacam pela excelência em gestão. Não tem restrições de porte ou setor e está disponível para todas as empresas que estão em busca de aprimorar seus modelos de gestão e organização. O PNQ representa um importante momento para o empresário brasileiro, quando as empresas líderes em qualidade, produtividade, competitividade e gestão são devidamente reconhecidas. Palavras-chaves: Fundação Nacional de Qualidade. Organizações. Qualidade. 2 - Introdução Neste trabalho iremos…

Anais do 7º Encontro de Extensão da Universidade Federal de Minas Gerais Belo Horizonte – 12 a 15 de setembro de 2004 DESENVOLVIMENTO SOCIAL: DESAFIO PARA AS POLÍTICAS PÚBLICAS DE QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL Área Temática de Trabalho Resumo Este artigo pretende traçar um panorama histórico mostrando como a educação profissional no Brasil não consegue vincular a dimensão da qualificação e da formação integral voltada para a inclusão social, bem como analisar os planos de…

GESTÃO PELA EXCELÊNCIA: ANÁLISE SETORIAL NO PRÊMIO DE QUALIDADE DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO PARA MICRO E PEQUENA EMPRESA. Jaqueline Mateus de Moura (Professora Mestre FSMA) Ana Gabriela de Oliveira Rocha (Mestre UFRRJ) Stella Regina Reis da Costa (Doutora e Coordenadora UFRRJ) Resumo: Este artigo traça uma breve analise setorial da participação de micro e pequenas empresas no Prêmio de Qualidade do Estado do Rio de Janeiro, o qual tem sua estrutura fundamentada nos critérios do modelo…

Gestão da Qualidade e Processos Resumo dos Capítulos Capítulo 2 – Gestão de Processos Participamos de processos desde o momento em que acordamos até o final do dia e precisamos conhecê-los bem para podermos gerenciá-los e melhorá-los. Os principais modelos de referência são: NBR ISO e Modelo de Excelência da Gestão (MEG). Segundo a ISO e MEG, processo é um conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos em produtos. A ISSO ainda afirma que uma…

Avaliação Externa do Programa Seguro-Desemprego no Brasil Resumo Executivo UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA Sumário DATAUnB – Pesquisas Sociais Aplicadas Equipe Responsável Danilo Marinho (coordenação geral) Moises Balestro (coordenação geral) Maria Inez Walter (pesquisa quantitativa) Sueli Couto Rosa (pesquisa qualitativa) Regina Corbucci (pesquisa qualitativa) Ana Elizabeth Reymão (estudos econômicos) Remi Castioni (estudos QSP) Eduardo Carvalho (arquitetura de sistemas)…

locais, nacionais, regionais e empresariais, nas formas de diretrizes,normas de gestão voluntárias e outros instrumentos administrativos e operacionais que traduzem as perspectivas destes movimentos . Essas iniciativas, buscam conduzir a gestão responsável das empresas foram divididas em dois grandes blocos. O primeiro são os Princípios Diretivos A responsabilidade social das empresas é um meio de alcançar a sustentabilidade empresarial; Que pode ser definida como a…

Efeitos da adoção do modelo do Prêmio Nacional da Qualidade na medição de desempenho: estudos de caso em empresas ganhadoras do prêmio Resumo Gerusa Tinasi de Oliveira Roberto Antonio Martins Este artigo tem por objetivo apresentar os resultados de um estudo de caso múl- tiplo sobre os efeitos da adoção do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) na medi- ção de desempenho. A pesquisa empírica foi realizada em três das quatro empresas ganhadoras do PNQ no ano de 2005. Os principais…

XII Encontro Latino Americano de Iniciação Científica e VIII Encontro Latino Americano de Pós-Graduação – Universidade do Vale do Paraíba 1 A MOTIVAÇÃO COMO PROPOSTA DE MELHORIA ORGANIZACIONAL PARA A EMPRESA PHOENIX – SERVIÇOS AERONÁUTICOS LTDA. Ana Maria Romero, Bruna Pimentel, Edmila Gusmão, Kely Adriele dos Santos, Marcel Lemes, Natália Condé, Orientador: Giuseppe Hilário Neto. 1 Resumo - Neste trabalho será apresentado o resultado de um Diagnóstico Organizacional realizado…

R E V I S T A C ADER NOS DE ADM IN IS TR AÇ ÃO A N O 1, V O L . 1, Nº 02 J U L – D E Z / 2008 GESTÃO PELA EXCELÊNCIA: ANÁLISE SETORIAL NO PRÊMIO DE QUALIDADE DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO PARA MICRO E PEQUENA EMPRESA. Jaqueline Mateus de Moura (Professora Mestre FSMA) Ana Gabriela de Oliveira Rocha (Mestre UFRRJ) Stella Regina Reis da Costa (Doutora e Coordenadora UFRRJ) Resumo: Este artigo traça uma breve analise setorial da participação de micro e pequenas…

Trabalho Resumo do livro Gestão da Qualidade e Processo Aluno: Régis Costa Araújo Capitulo 2 Gestão por processos Gestão por processos Vamos estudar a gestão por processos e conhecer sua definição e identificação nos indicadores de gestão e em sua padronização e melhoria. Serão apresentados métodos tradicionais de padronização e melhoria como, por exemplo, a trilogia Juram e o ciclo PDCA. Definição e identificação de…