Resumo Comportamento Consumidor Solomon

RESUMO Esta dissertação de mestrado examina de que maneira uma empresa prestadora de serviços pode gerar emoções positivas nos seus clientes durante os encontros de serviços através do comportamento dos seus funcionários da linha de frente. As evidências teóricas mostram que as emoções positivas têm forte impacto na percepção de satisfação dos clientes, o que, por sua vez, influencia os seus comportamentos futuros de compras. A prestação de serviços envolve um nível de…

ECONOMIA FAMILIAR, CONSUMO E ORÇAMENTO DOMÉSTICO Vivianne da Silva Mendonça¹ Maria de Fátima Massena de Melo² RESUMO Modelos econômicos adotados no Brasil, caracterizados pela dependência externa e concentração de renda vêem ao logo dos anos contribuindo para a dificuldade de acesso aos recursos necessários para viabilizar a economia familiar e o orçamento doméstico. Em meio a tantas incertezas geradas pela economia, consumo excessivo e ausência da prática de planejar a administração dos…

Porque o Senhor dá a sabedoria, e da sua boca vem a inteligência e o entendimento. Provérbios 2:6 RESUMO ALMEIDA, Ricardo Soares. Estudo de caso: Qualidade no serviço de atendimento fiscalizada aos comércios pela Vigilância Sanitária de Goianápolis-Go. Anápolis – Go: UniEvangélica Centro Universitário, 2011. Neste trabalho buscou-se identificar

Publicidade Infantil (criança a alma do negócio) Resumo Objetivo: Este artigo tem o objetivo de abordar a influência da Publicidade na vida das crianças, e de que maneira isso pode ser prejudicial à saúde. Método: foram realizadas pesquisas por meios de livros, textos e vídeos que abordavam sobre o assunto. Resultados: O uso de ídolos infantis, desenhos animados e trilhas sonoras influenciam a criança a relacionar seus gostos a vários tipos de produtos, e a televisão e a internet se…

Tendências da população portuguesa em relação ao produto turístico Short Breaks BRUNO MIGUEL PEREIRA FORTUNATO [bmpf.bruno@gmail.com] HUGO MIGUEL FRAZÃO FREIRE [hugomiguelfreire@gmail.com] Resumo: A elaboração deste trabalho tem como principal objetivo entender a temática dos Short Breaks. Ou seja, em que consiste, quais as suas tendências, as suas características, e quais as principais motivações ou fatores que fazem com que as pessoas adiram a este tipo de produto. De facto, entendemos

CONSUMIDORES CLASSE C: O PERFIL DA ASCENSÃOVISÃO DO TRABALHOO presente artigo aborda o aumento e o perfil do consumidor da classe C, no Brasil. Comportamento este, que pode variar quanto ao grau de complexidade dependendo do nível de envolvimento do consumidor com a compra. Este envolvimento influencia no processo de decisão de compra que possui várias influências, podendo ser ambientais, as diferenças individuais e os fatores pessoais. Além desses fatores, é preciso levar em conta o que…

CONSUMIDORES CLASSE C: O PERFIL DA ASCENSÃO VISÃO DO TRABALHO O presente artigo aborda o aumento e o perfil do consumidor da classe C, no Brasil. Comportamento este, que pode variar quanto ao grau de complexidade dependendo do nível de envolvimento do consumidor com a compra. Este envolvimento influencia no processo de decisão de compra que possui várias influências, podendo ser ambientais, as diferenças individuais e os fatores pessoais. Além desses fatores, é preciso levar em conta…

” Albert Einstein 4 RESUMO O presente trabalho teve como objetivo identificar os fatores que influenciam o comportamento do consumidor no processo de compra de chocolates Cacau Show. Este trabalho apresenta um levantamento referente ao mercado de chocolates, as etapas do comportamento de compra do consumidor e os estágios do processo de decisão de compra na revisão da literatura, juntamente com uma pesquisa exploratória realizada junto a dez consumidores de chocolates em…

DECISÃO DE COMPRA São Luis 2009 RESUMO Estudo sobre os fatores motivacionais para a decisão de compra. Aborda-se sobre a compreensão do comportamento do consumidor, enfatizando os aspectos conceituais e a evolução do comportamento do mesmo, assim como sobre as necessidades do consumidor, através dos modelos de Pavlov, Freud, Veblen, Maslow e Marshall. Destaca-se o processo de compra do consumidor enfocando o reconhecimento das necessidades, a busca…

p. RESUMO O consumo de cosméticos e artigos de perfumaria é crescente nos dias atuais, o que é atribuído a fatores como a participação da mulher no mercado de trabalho, o aumento do consumo pelo público masculino, entre outros. O presente trabalho buscou identificar os hábitos de consumo e os motivos que levam os consumidores universitários da FESP a consumir esses tipos de produtos. Inicialmente foi realizado um estudo bibliográfico, abordando teorias de comportamento do…