Resumo Comparativo Pmi E Itil

PROPOSTAS DE MELHORIAS PARA O SISTEMA DE SUPORTE DE TI COM BASE NO ITIL UM ESTUDO DE CASO Trabalho de Conclusão de Curso Engenharia da Computação Vanessa Figueiredo Trajano Orientador: Prof.ª. Maria Lencastre Pinheiro de Menezes Cruz Universidade de Pernambuco Escola Politécnica de Pernambuco Graduação em Engenharia de Computação VANESSA FIGUEIREDO TRAJANO PROPOSTAS DE MELHORIAS PARA O SISTEMA DE SUPORTE DE TI COM BASE NO ITIL - UM ESTUDO DE CASO Monografia apresentada como…

2 A COMUNICAÇÃO NA EMPRESA E SUA INFLUÊNCIA NOS PROJETOS Sérgio Marcos Silva Leitão1 Resumo Este artigo tem como objetivo mostrar como as falhas no processo de comunicação podem ser uma das principais causas de fracassos em projetos corporativos. A comunicação eficaz é um dos grandes desafios para as organizações modernas. Muitos dos erros nas empresas podem ser atribuídos às falhas de comunicação. As informações, quando não divulgadas de forma adequada, podem até causar transtornos. A…

WAREHOUSE: ANÁLISE DE TENDÊNCIAS E DECISÕES GERENCIAIS ................................................................................................................ 19 CLOUD COMPUTING COMO FERRAMENTA DE PRODUTIVIDADE NAS EMPRESAS .... 22 COMPARATIVO ENTRE AS FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DE REDES: NAGIOS E UNTANGLE ..................................................................................................................................... 25 DESENVOLVIMENTO DE UMA…

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS – FGV ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS CENTRO DE FORMAÇÃO ACADÊMICA E PESQUISA MESTRADO EXECUTIVO EM GESTÃO EMPRESARIAL O IMPACTO DAS PRÁTICAS ITIL NA FLEXIBILIDADE ORGANIZACIONAL - EVIDÊNCIAS EMPÍRICAS EM UMA EMPRESA MULTINACIONAL DE TI PROFESSOR DOUTOR ORIENTADOR ACADÊMICO LUIZ ANTONIO JOIA DISSERTAÇÃO APRESENTADA A ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS PARA OBTENÇÃO DO GRAU DE MESTRE JAMES ZISBLAT Rio de Janeiro…

Gerência de Projetos com Ênfase nas Práticas do PMI Vanessa Rodrigues de Lima Conceitos e métodos utilizados em gerenciamento de projetos São Paulo 2009 UNIVERSIDADE SÃO JUDAS TADEU Curso de Pós-Graduação Gerência de Projetos com Ênfase nas Práticas do PMI Vanessa Rodrigues de Lima Conceitos e métodos utilizados em gerenciamento de projetos Monografia apresentada ao curso de Gerência de Projetos com Ênfase nas Práticas do PMI da Universidade São Judas…

Complementares ............................................................................................. 04 IT GOVERNANCE - De onde veio, onde está e para onde vai ........................... 04 Otimização da estrutura dos processos de TI – COBIT, ITIL e demais conceitos, metodologias e ferramentas ................................................ 07 Definição e tradução de cargos abreviados em inglês......................................... 10 Atividades…

A todos os professores do MBA Governança em TI a Distancia da UNIEURO que foram importantes na nossa vida acadêmica e no desenvolvimento desta monografia. v “Não é o empregador quem paga os salários, mas o cliente.” Henry Ford vi RESUMO O presente trabalho foi baseado em pesquisa qualitativa, exploratória e descritiva, através do estudo de caso do Superior Tribunal de Justiça, com o objetivo de avaliar o impacto dos novos contratos de terceirização de serviços de TI…

contribuíram para a realização desse trabalho de conclusão. Obrigado também aos muitos amigos e colegas de trabalho que souberam me entender quando não consegui participar de algum evento e que hoje tenho o prazer de compartilhar esse momento. RESUMO Com a crescente demanda das vendas através da internet para as empresas Calçadistas do Vale do Sinos, elas acabam buscando nas Software Houses uma parceira para planejar e organizar os melhores meios para obter sucesso na…

associados ou colaboradores. Dentre elas desejamos destacar o PMI-MG, a IPMA-BR, a Sucesu-MG, o CBIC, o Sinduscon-MG e a FGV pelos fortes e decisivos apoios. Muitas outras organizações prestigiaram e divulgaram a pesquisa, às quais externamos o nosso agradecimento. Sem a divulgação das entidades abaixo não teríamos obtido a expressiva participação de 345 organizações. Dentre elas desejamos destacar:         Capítulos do PMI: Amazonas, Bahia, Distrito Federal, Espírito Santo,…

– Conceitos essenciais 13 Unidade 2 – Tipos de PMO 23 Unidade 3 – Funções e papéis de um PMO 32 Resumo 36 MÓDULO 2: Estratégias para Implementação de PMO Unidade 1 – Plano estratégico para implantação do PMO 41 Unidade 2 – Métricas associadas ao PMO 48 Unidade 3 – Perfil do profissional de PMO 56 Resumo 59 MÓDULO 3: Portfólio Unidade 1 – Conceitos essenciais sobre portfólio 65 Unidade 2 –…