Resumo Comparativo Pmi E Itil

......................................................................... 91 Monitoração e Avaliação ............................................................................................................................................ 92 RESUMO DOS PROCESSOS MAIS IMPORTANTES ........................................................................................................ 92 MÉTRICAS .................................................................................................

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interrompidos por qualquer que seja o motivo, as operações da empresa são impactadas de uma maneira a trazer impactos financeiros nos resultados. Gestão de riscos Módulo 01 - Cenário atual Neste módulo você aprendeu que as melhores práticas descritas na ITIL são tão relevantes que se tornaram um padrão de fato no mercado de TI. Seus conceitos são aplicados nos níveis operacional e tático e permitem que a área de TI estruture o ciclo de vida de seus serviços como um todo, de modo a…

ou indireta me auxiliaram na elaboração deste trabalho. “O melhor presente Deus me deu. A vida me ensinou a lutar pelo que é meu...” Charlie Brown Jr. vi UMA PROPOSTA PARA USO DO FRAMEWORK COBIT EM UMA FERRAMENTA DE BALANCED SCORECARD Resumo Muitas empresas buscam por meio de uma forte governança da Tecnologia da Informação (TI) obter vantagens competitivas que as coloquem à frente de seus concorrentes, contudo esta governança não é uma atividade trivial e facilmente…

linguagem compreensível a todos.” “A teoria sempre acaba, mais cedo ou mais tarde, assassinada pela experiência.” “Não se pode resolver os problemas utilizando o mesmo tipo de pensamento que usamos quando os criamos.” (Albert Einstein) 10 11 RESUMO O presente documento visa trazer a tona a dificuldade e a disparidade que há no atendimento, por parte dos desenvolvedores e provedores de soluções de qualquer área de Tecnologia da Informação (TI) para as micros e pequenas…

deste trabalho; - Ao Prof. Dr. Eduardo Henrique Diniz e ao Prof. Dr. Rogério Augusto Profeta, das bancas de qualificação e defesa, pelas oportunas contribuições; - Às organizações, objetos da pesquisa, pela permissão e acesso às informações. RESUMO Reconhecida pela literatura especializada e nas empresas como fator essencial para o desenvolvimento das organizações, a tecnologia de informação – TI –, vem merecendo contínuos estudos e pesquisas. Mais recentemente, o foco de…

Universidade Paulista – UNIP. Aprovado em: BANCA EXAMINADORA _______________________/__/___ Prof. Universidade Paulista – UNIP BANCA EXAMINADORA _______________________/__/___ Prof. João Carlos Martins Universidade Paulista – UNIP SANTOS 2014 5 RESUMO O presente trabalho acadêmico trata de um contexto baseado na utilização de metodologias, para a implantação de uma filial comercial de indústria farmacêutica. O objetivo deste material de pesquisa é apresentar uma solução técnica com…

construir um mundo profissional com qualidade e ética constantes, o nosso MUITO OBRIGADO!!! 4 “Pensamentos tornam-se ações, ações tornam-se hábitos, hábitos tornam-se caráter e nosso caráter torna-se nosso destino.” James C. Hunter 5 RESUMO A Tecnologia da Informação vem assumindo, gradualmente, um papel cada vez mais preponderante nas organizações. A complexidade do ambiente de TI nas empresas cresce a cada dia, ao mesmo tempo em que aumentam tanto a sua criticidade…

Supeior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação na Faculdade SENAC de Jaraguá do Sul. Comissão Avaliadora Docente da Disciplina Integradora Prof. Azelfredo Aurélio Haisi Docente Orientador Prof. Juliano Heinzelmann Reinert 4 RESUMO Diante do eminente crescimento da utilização do e-learning no Brasil, propõe-se uma revisão no uso desta ferramenta pela Universidade Consistem. Na busca de melhorar a governança da organização para suportar o crescimento da…

DSc DEDICATÓRIA “Aos nossos pais, companheiras, filhas e demais familiares. Obrigado pelo amor e toda a dedicação”. AGRADECIMENTOS “Agradecemos a Fabio Matsuda e Rafael Tavana, pela paciência e apoio no design gráfico do projeto”. RESUMO Este trabalho tem como objetivo apresentar o exercício das boas práticas do PMBOK Guide® através de uma abordagem prática e objetiva, simulando processos e ferramentas com foco no sucesso do projeto. A título de exemplo, foi…