Resumo Capítulo 7 Kotler

Agradeço a Deus por ter me dado a vida e a oportunidade de chegar até aqui, e também a professora Eliane que me ajudou muito, esbanjando sabedoria, determinação e paciência. RESUMO Este trabalho desenvolveu um modelo de plano de marketing adaptado às necessidades de uma pequena empresa de serviços, o estudo foi baseado na revisão bibliográfica referente ao plano de marketing e nas informações obtidas sobre a…

oportunidades que nos foram dadas em nossas vidas. Agradecemos a nossa família pelo suporte e apoio fornecido durante esses meses de curso aos amigos, do trabalho, faculdade ou simplesmente da vida, não sabemos o que faríamos sem vocês. RESUMO Este projeto destina-se a desenvolver uma análise para o curso de Gestão de Recursos Humanos, tendo como Base a disciplina Técnicas de Negociação, onde será apresentado as estratégias e táticas de negociação praticadas, bem…

“Se o dinheiro é a sua esperança para independência, você nunca a terá. A única segurança real que um homem pode ter neste mundo é uma reserva de conhecimento, experiência e habilidade." Henry Ford RESUMO O mundo atravessa a era da conectividade e a todo o momento surge uma nova maneira de aproximar ainda mais as pessoas. Essa onda atingiu também a relação entre as marcas e seus clientes. Hoje o cliente conhece a sua real importância no mercado e

MARKETING DE RELACIONAMENTO COM FOCO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE SUMÁRIO RESUMO................................................................................................................................... 6 INTRODUÇÃO......................................................................................................................... 7 1. MARKETING DE RELACIONAMENTO............................................................................8 1.1. COMPREENDENDO MELHOR O CONCEITO

Tente! E não diga que a vitória está perdida, se é de batalhas que se vive a vida. Tente outra vez! (Raul Seixas) RESUMO Nos dias de hoje é de fundamental importância às empresas prestarem serviços de qualidade. As pessoas procuram cada vez mais serem bem atendidas, vendo isso como um diferencial na hora da compra do seu produto. Como a empresa analisada é uma instituição financeira, foi solicitada a opinião dos associados do Sicoob Trentocredi, agência de São João Batista – SC,…

CAMPINA GRANDE – PB DEZEMBRO – 2012 RESUMO Palavras - chave: Planejamento. Marketing. Turismo Rural. LISTA DE FIGURA FIGURA 2.1 – Composto de Marketing .................................................................... 30 FIGURA 2.2 – Comportamento do Consumidor.............................................

Agradeço a todos que contribuíram com este trabalho, principalmente, ao fulano.... L'homme est bon, c'est la société qui le corrompt. Jean-Jacques Rousseau (1712-1778) RESUMO Este artigo tem o objetivo de propor uma reflexão, com base teórica, sobre a incorporação das atividades associadas à Responsabilidade Social Corporativa na Gestão Estratégica Empresarial, ou seja, no enfoque e no processo sistêmico nas funções

NO VAREJO VIRTUAL Trabalho de Trabalho de Graduação Integrado II apresentado ao Centro de Ciências Sociais e Aplicadas da Universidade Presbiteriana Mackenzie. Orientações do Prof. Dr. Felix Hugo Aguero Diaz Leon. Barueri 2014 RESUMO ABSTRACT Dedicatória XXXXXXXX AGRADECIMENTOS LISTA DE…

jornada teria sido muito mais pesada e sem graça. A todos, os meus sinceros agradecimentos. Manoela Souza iv VERÁ NO QUE É ENUNCIADO O IDEAL E CRESCERÁ QUERENDO LEVANTAR SEU STANDARD PRESSIONANDO SEUS PAIS GADE, 1980:p.112 v RESUMO A propaganda é vista como importante ferramenta de comunicação, além de um fator favorável as empresas, quando utilizadas de maneira correta, na captação e retenção dos consumidores em potencial. A propaganda tem variações na sua…

Estácio de Sá RIO DE JANEIRO DEZEMBRO/2014 Aos meus pais, irmãos e esposa, que sempre me apoiaram, em todas as circunstâncias. A todos os professores, que me instruíram e auxiliaram na conclusão desta nova etapa. RESUMO O objetivo deste artigo é demonstrar como é essencial entender a real expectativa dos clientes, a fim de entregar uma experiência satisfatória, com base na gestão de relacionamento com o cliente no setor de serviços onde o primeiro passo…