Resumo Capítulo 6 Kotler 12

....................................................................................................... 05 1.3 Alinhamento e espaçamento....................................................................................... 05 1.4 Divisão dos capítulos (títulos e subtítulos).................................................................. 05 1.5 Numeração.................................................................................................................. 05 1.6 Siglas..........

Agadecimentos…………………………………………………………………………………..……….....I Resumo…………………………………………..…………………………………………………………II CAPÍTULO I: Introdução 3 1.1.Introdução 3 1.2. Problematização 3 1.3. Justificativa 4 1.4. Objectivos do trabalho 4 1.4.1. Objectivo geral 4 1.4.2. Objectivos específicos 4 1.5. Hipóteses do Estudo 4 1.5.1. Hipótese Geral 5 1.5.2. Hipóteses específicas 5 1.6. Limitaçoes do Estudo 5 1.7. Metodologia de trabalho 5 1.8. Organização do Trabalho 6 CAPÍTULO II: Revisão da…

Ensino da Matemática 27 3.2 Linguagem dos Números Complexos 28 3.2.1 Interpretações geométricas 29 3.3 Considerações finais 32 REFERÊNCIAS 35 ANEXOS 37 APÊNDICES 38 1 INTRODUÇÃO O capítulo um deve conter uma breve discussão sobre o tema (área de concentração) em que se desenvolverá o trabalho de estágio, ilustrando os principais aspectos (problemas) que justificam um trabalho nesta área e a definição dos objetivos do estágio.

do grau especialista em Gestão de Recursos Humanos Por: Daiane Carolina da Costa Tiné de AGRADECIMENTOS A Deus por me conceder a força de continuar. DEDICATÓRIA Ao Meu Esposo Alexandre Tiné e aos meus filhos Dora, João, Bela e Xande. RESUMO O presente trabalho tem o escopo de demonstrar o papel do atendimento de qualidade, prestado por funcionários qualificados, no processo de fidelização dos clientes em uma instituição financeira. O estudo enfatiza a importância do…

as quais sem dúvida me ajudaram muito, e principalmente toda minha família, em especial meus queridos pais Ivan e Nora, meus irmãos Dídio e Pablo, e meu namorado Alexandre, os quais tiveram grande participação em toda trajetória deste trabalho. RESUMO Este trabalho teve o objetivo de criar uma ferramenta de medição de satisfação e apresentar os resultados de sua aplicação junto aos clientes da Souvenir Carrier,loja de vestuário, produtos esportivos e materiais promocionais…

SALVADOR 2015 “Eu penso que, se você faz algo e isso se torna realmente bom, então você deve realizar mais alguma coisa incrível, sem se apoiar nisso por muito tempo. Apenas descubra o que está por vir”. Steve Jobs. RESUMO Este trabalho apresenta um estudo sobre o marketing 3.0, relatando quanto essencial e estratégico é a sua utilização nas organizações. E como cada vez mais empresas vem adotando padrões de inovações e seu modelo exposto, composto pelas…

realização deste trabalho. Embora os mestres e os livros sejam auxiliares necessários, é do esforço próprio que se conseguem os mais completos e brilhantes resultados. (Garfield) RESUMO O presente trabalho visa abordar inicialmente de que forma o serviço de pós-vendas pode contribuir para a fidelização dos clientes. Em um ambiente de extrema concorrência, onde os produtos estão cada vez mais parecidos, se uma empresa…

satisfeitos não é só abrir um departamento de reclamações, sorrir e mostrar-se simpático. As empresas que cuidam melhor de seus clientes estabelecem altos padrões de serviços, em geral fazem esforços descomunais pra atingir esses padrões- Philip Kotler RESUMO ( Seja para o consumidor seja para a empresa, a marca representa um conjunto diversificado de funções e desempenha um papel importante na medida em que também influencia percepções. Ao longo do desafiante processo de…

deste último semestre, ouvindo nossos desesperos, nos ajudando a engolir o choro e a não desistir, mesmo quando tudo parecia perdido. Obrigada pela paciência gigantesca, atenção e dedicação. 6 “I can't go back to yesterday - because I was a different person then.” Lewis Carroll 7 RESUMO O estudo em questão tem como objetivo analisar a rede social Pinterest e sua utilização como ferramenta de marketing digital. Com o destaque da mídia sobre o acelerado crescimento do …

comprar. A partir daí, basta tornar o produto ou serviço disponível Philip Kotler SIGLAS 1. IBGE............................ (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) 2. AmBev............................ (American Beverage Company) 3. WEB............................... (Word Wide Web) 4. GPTW............................. (Great Place to Work) 5. INBEV…............................. (Interbrew/Ambev) RESUMO REIS, Dener Funchal; MAIA, Maria Ambrosina Cardoso.…