Resumo Capitulo 8 Administração De Marketing Kotler E Keller

ENDOMARKETING RESUMO A qualidade no ambiente de trabalho tem sido a responsável por um grande número de melhorias dentro das organizações, além de tornar seus colaboradores, seus principais parceiros e clientes. Baseando-se no mercado competitivo esse projeto tem como objetivo a pesquisa sobre as de ações de Endomarketing e a satisfação de seus funcionários em uma empresa de pequeno porte na cidade de São Paulo, especificamente, do setor de autopeças. Através de um estudo da…

aqueles a quem não pude dedicar a atenção merecida, especialmente à minha família e amigos, por todo o apoio prestado compreensão demonstrada. A todos a quem requisitei ajuda e que simplesmente foi negada. Rui Miguel Jesus Marques 2 Resumo Proposta de valor para novo conceito de Restaurante Temático: Portugal vive hoje uma situação de crise económica e social que se agrava de dia para dia. É fundamental responder-lhe com energia, com ações de efeito no imediato, com…

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 1 MENSAGEM DE BOAS-VINDAS E APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA Seja bem-vindo ao mundo do relacionamento com o cliente, uma disciplina cada vez mais demandada na formação do (a) Administrador (a) e mais presente no cotidiano das organizações. Por meio dela será possivel compreender com profundidade a importância do relacionamento entre organizações e pessoas (clientes e consumidores), na busca de melhor atender clientes, de atrair e retê-los,…

CONHEÇA A AUTORA Erika Rúbia de Souza é Mestre em Administração, especialista em Marketing e Comunicação e graduada em Comunicação Social. É professora dos Cursos Superiores de Marketing, Processos Humanos Gerenciais do e Centro Recursos Universitário UNA. Possui experiência em empresas de diversos portes e segmentos, tais como automotivo, tecnológico e comunicacional, que proporcionaram vivência em setores administrativos e de marketing. Vencedora dos prêmios: “Jovem…

ARC – Administração e Relacionamento com o Cliente Sumário Módulo de Boas-Vindas .................................................................... 02 Módulo de Apresentação da Disciplina e Bibliografia ............................. 05 Módulo 01 – Clientes: Definições e Entendimentos ............................... 10 Módulo 02 – Clientes como início e fim dos Processos Organizacionais…

sucesso. vi “Escrever é uma arte” (Djemilo Cardoso, 02-11-2013) “Sem a imagem não há forma do turista chegar a um conjunto de destinos preferidos e nem como seleccionar um deles para visitar” (Carla Maria Alves da Silva, 2011:49) vii RESUMO A imagem no contexto turístico apresenta-se como um factor determinante no que concerne a selecção de destinos a serem visitados pelos turistas e tem a sua importância reconhecida uma vez que em turismo não há formas de se…

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 1 MENSAGEM DE BOAS­VINDAS E APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA Seja bem­vindo ao mundo do relacionamento com o cliente, uma disciplina cada vez mais demandada na formação do (a) Administrador (a) e mais presente no cotidiano das organizações. Por meio dela será possivel compreender com profundidade a importância do relacionamento entre organizações e pessoas (clientes e consumidores), na busca de melhor atender…

CURSO CST EM MARKETING EAD Projeto Pedagógico 1 1 – Apresentação ........................................................................................................... 5 1.1 – Sobre a Universidade Estácio de Sá: breve histórico .................................................... 5 1.2 – Missão Institucional ............................................................................................ 7 1.3 – Princípios norteadores na concepção de educação .................................

certamente os mais intensos da minha vida. Uma dedicação especial à minha amiga Natalia, por toda ajuda. À minha co-orientadora Dani pela dedicação, apoio e por todas as discussões que me possibilitaram um crescimento como pesquisadora e pessoa. RESUMO A presente monografia discute o processo de democratização da moda, expressão que se originou com o surgimento do prêt-à-porter, tornando a moda mais acessível, e hoje vem sendo utilizada pela mídia especializada para denominar…

Curso de Pós-Graduação Lato-Sensu em ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS IMPLANTAÇÃO DO MARKETING VERDE NAS EMPRESAS – CASE PHILIPS Simone Andreia Stringhini Coordenador (a): Prof. (a): MSc. Marcos Alberto de Oliveira Co-Orientador de Conteúdo: Prof (a): Dra Celi Langhi São Paulo 2009 2 Simone Andreia Stringhini IMPLANTAÇÃO DO MARKETING VERDE NAS EMPRESAS – CASE PHILIPS Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação Lato-Sensu em Administração de Empresas da Fundação…