Resumo Capitulo 4 Kotler

empresas: Empresas que tentam levar os seus clientes onde eles não querem ir; empresas que ouvem os seus clientes e depois respondem às suas necessidades; e empresas que levam os seus clientes aonde eles ainda não sabem que querem ir." (Gary Hamel) RESUMO SILVA, Eliane. Merchandising no ponto de venda. 2013. 45 folhas. Trabalho de Conclusão de Curso Bacharel em Administração de Empresas – Faculdade Anhanguera de Jacareí, Anhanguera Educacional S.A., Jacareí, 2013. O objetivo…

TEMA: AUMENTO DE VENDAS POR MEIO DA GESTÃO DE SERVIÇOS: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA TELE CARINHO. LINHA DE PESQUISA: GESTÃO DE SERVIÇOS RESUMO Com a evolução da sociedade pós-industrial, a administração de serviços ganhou atenção das empresas por se apresentar como um grande diferencial competitivo. A globalização do mercado faz com que a concorrência seja cada vez maior e melhor e uma boa estratégia de vendas acaba sendo essencial para se obter uma maior lucratividade

Recife, 2011 Resumo Consiste na apresentação clara e concisa dos pontos relevantes do trabalho, de maneira a permitir ao leitor saber da conveniência ou não da sua leitura na íntegra. É redigido pelo autor, antecedendo a introdução. Quanto ao estilo, o resumo deve ser composto por uma seqüência de frases completas e não por uma enumeração de tópicos; a primeira frase deverá ser significativa, explicando o tema principal do documento. Após o resumo deve-se constar palavras-chaves

Estácio de Sá RIO DE JANEIRO DEZEMBRO/2014 Aos meus pais, irmãos e esposa, que sempre me apoiaram, em todas as circunstâncias. A todos os professores, que me instruíram e auxiliaram na conclusão desta nova etapa. RESUMO O objetivo deste artigo é demonstrar como é essencial entender a real expectativa dos clientes, a fim de entregar uma experiência satisfatória, com base na gestão de relacionamento com o cliente no setor de serviços onde o primeiro passo…

Centro de Ciências Sociais e Aplicadas São Paulo 2011 RESUMO Este artigo trata da utilização da rede social Orkut como uma ferramenta para o marketing nas empresas de hoje. Tendo analisado os diversos tipos de marketing que ocorrem na sociedade atual, como funciona o maior site de relacionamento do Brasil, quais são os pontos positivos e negativos, e como as empresas podem utilizá-lo de forma proveitosa. Para essas análise foram utilizados o método indutivo e a pesquisa quantitativa do

ESTRATÉGIA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES: O CASO DE O BOTICÁRIO Patricia Paes de Farias Professor-Flávio Brustoloni Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Tecnologia em Processos gerenciais (EMD 0168) – Prática do Módulo III 25/06/13 RESUMO O estudo teve por objetivo expor aspectos importantes acerca do marketing de vendas, e consequentemente visualizar as questões relativas á satisfação dos consumidores. A pesquisa foi desenvolvida na maior rede de franquias em…

esposo que incondicionalmente me fornece o apoio e o suporte fundamentais para esta caminhada. "Por que Deus amou o mundo de tal maneira que deu seu filho unigénito para que todo aquele que nele crê não pereça, mas tenha vida eterna." Joao 3:16 RESUMO ZEFERINO, Daniela Priscila. Plano Estratégico de Marketing para a Sliekiná Flores. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências da Administração) — Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis , 2007. 0 presente…

querido pai Raimundo Lopes de Sousa (In Memóriam), que mesmo não estando mais presente ao meu lado, sua lembrança sempre ocupará um lugar muito importante em minha vida, pois em todos os momentos sempre foi um expectador fiel das minhas realizações. 4 AGRADECIMENTOS O desenvolvimento deste trabalho é resultado de esforço, compreensão e companheirismo. Para que pudesse ser concluído, pude contar com a colaboração de pessoas que se dispuseram direta e indiretamente à realização deste…

1ª regra - O cliente tem sempre razão. 2ª regra – Se o cliente alguma vez estiver errado, leia a regra nº 1. (Rolim Adolfo Amaro) RESUMO O objetivo deste trabalho é apresentar a importância da agregação de valores aos produtos e serviços como estratégia para a fidelização de clientes. No mercado competitivo que as empresas se encontram hoje e com clientes cada vez mais exigentes

no assunto, meu muito obrigado. A todos, pelo carinho, confiança que de alguma forma contribuíram ou torceram pela concretização de mais essa etapa. RESUMO A complexa sociedade de consumo deste novo século está cada dia mais afluente e mais fragmentada e isso requer uma nova visão de gestão de varejo. Hoje são imprescindíveis avaliações constantes por conta de mudanças no mercado logísticos e