Resumo Capitulo 13 Kotler

namorada Mariele pelo carinho e compreensão em todo este processo; meu grande amigo Philipe pelos conselhos e dicas; e em especial a minha orientadora, Profª Adrianda Kowarick, por pelo suporte e ajuda em cada dificuldade surgida.  RESUMO O presente trabalho de conclusão aborda o tema da publicidade digital, suas características e as vantagens oferecidas em comparação com a publicidade nos meios de comunicação considerados tradicionais, como a televisão, o…

aprovação: ____/____/____ Média Final: ______________ BANCA EXAMINADORA ______________________________________________ Orientador ___________________________________________ Examinador ___________________________________________ Examinador RESUMO Este trabalho tem por finalidade o estudo da aplicação do mix de marketing por cemitérios e funerárias de Fortaleza, utilizando uma das empresas atuantes no mercado funerário de Fortaleza. Inicialmente faz-se a definição de…

MULTIDISCIPLINAR SUPERIORES DE TECNOLOGIA A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NOME: Clarice Francisca dos Santos RA: 1007624 CURSO: Gestão em Marketing SEMESTRE: 2º Unidade Brasília- DF– Asa Norte 2010 RESUMO Esta pesquisa versa sobre a importância do marketing de relacionamento, um dos aspectos mais importantes no contexto atual das empresas. Nesse sentido, no decorrer do seu conteúdo serão colocados os aspectos inerentes…

no assunto, meu muito obrigado. A todos, pelo carinho, confiança que de alguma forma contribuíram ou torceram pela concretização de mais essa etapa. RESUMO A complexa sociedade de consumo deste novo século está cada dia mais afluente e mais fragmentada e isso requer uma nova visão de gestão de varejo. Hoje são imprescindíveis avaliações constantes por conta de mudanças no mercado logísticos e

........... 06 2. METODOLOGIA ...............................................................................................................10 3. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA...................................................................... ........13 3.1 MARKETING DE RELACIONAMENTO................................................................16 3.2 CONSTRUINDO RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES ..............................21 3.3 RELAÇÃO ENTRE SATISFAÇÃO E RETENÇÃO............................

importância e a responsabilidade diante dos outros, das novas gerações. Tais valores representam a tecnologia, a estrutura de cargos, o status e o poder, e o sistema de comunicação como elementos básicos para a efetiva atuação organizacional. De acordo com Kotler (1998, p. 75), “a organização de uma empresa, consiste de sua estrutura política e cultura coorporativa que tendem a se tornarem disfuncionais em um ambiente de negócios rapidamente mutante”. Ou seja, a organização precisa…

tema, nas disciplinas que darão seqüência ao assunto. Para isso, iniciouse o livro com um capítulo (capítulo 1) que aborda os conceitos fundamentais de Marketing, termos que precisam ser conhecidos de quem quer aprender mais sobre o assunto. Em seguida, no capítulo 2, são abordadas as orientações da empresa para o mercado, o que demonstra de certa forma a evolução histórica do conceito de Marketing. O capítulo 3 fala de um assunto que é extremamente relevante em Marketing, que é o…

de conclusão de curso Isabele Ramos, que me acolheu e ajudou a criar este feito. Ao professor Elias Salim Haddad Filho, que nos orientou desde o iniciou da nossa jornada, disponibilizando tempo e carinho aos nossos entendimentos do projeto. RESUMO O objetivo deste Trabalho de conclusão de Curso é de investigar a qualidade dos serviços oferecidos pelos cinemas da cidade de Santos, e adequar a oferta a partir da ótica dos seus consumidores. Para tanto foi realizada de maneira…

Data: Assinatura: Prof.(a).: Data: Assinatura: ___________________________________________________________________ Manaus 2013 RESUMO Toda organização faz parte de uma complexa rede de forças ambientais, sofrendo influencia direta e indireta das mudanças que ocorrem no ambiente interno e externo onde estão inseridas. Portanto para que uma organização seja bem sucedida faz-se

Engemix S/A filial Blumenau. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.2, n.2, p.0129, Sem I. 2008 ISSN 1980-7031 ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA EMPRESA ENGEMIX S/A FILIAL BLUMENAU Sabrina Frâncio Leila Cristina Campigotto RESUMO Analisar a percepção de satisfação dos clientes construtoras ativas e inativas da empresa Engemix S/A, filial Blumenau foi o objetivo de estudo desta pesquisa. A pesquisa quanto aos objetivos caracterizou-se como descritiva –…