Resumo Capitulo 1 Administracao De Marketing Kotler 12 Ed

ESCOLA TÉCNICA DE FERRAZ DE VASCONCELOS CURSO TÉCNICO DE ADMINISTRAÇÃO DOUGLAS WENZLER DA SILVA EDVALDO COSTA SANTOS JOELMA CAVALCANTE DA SILVA A IMPORTÂNCIA DO CONTROLE DE CUSTOS PARA FORMAÇÃO DE PREÇOS DA EMPRESA DELÍCIA DE PIZZA FERRAZ DE VASCONCELOS - SP 2011 DOUGLAS WENZLER DA SILVA EDVALDO COSTA SANTOS JOELMA CAVALCANTE DA SILVA A IMPORTÂNCIA DO CONTROLE DE CUSTOS PARA…

0 CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIRG CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ANÁLISE DA QUALIDADE DOS PRODUTOS/SERVIÇOS OFERECIDOS AOS CLIENTES DA AGÊNCIA DE CORREIOS DE GURUPI-TOCANTINS Acadêmico: Dionézio Alves de Oliveira Profª. Orientadora: Econ. Maria Marinalva Pinheiro Barros, Esp. Área de Concentração: Administração Mercadológica GURUPI-TO JUNHO DE 2009 1 DIONÉZIO ALVES DE OLIVEIRA ANÁLISE DA QUALIDADE DOS PRODUTOS/SERVIÇOS OFERECIDOS AOS CLIENTES DA AGÊNCIA DE…

FACULDADE DE AMPÉRE - FAMPER CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ROBSON SALVALAGGIO BATISTA MARKETING DE RELACIONAMENTO E PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES Estudo de caso: ABATEDOURO ASA Ampére – PR março/ 2010 FACULDADE DE AMPÉRE - FAMPER ROBSON SALVALAGGIO BATISTA MARKETING DE RELACIONAMENTO E PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES Estudo de caso: ABATEDOURO ASA

de a eles se oporem obstáculos e/ou antagonismos conhecidos." Sun Tzu SUMÁRIO INTRODUÇÃO 8 1. CARACTERIZAÇÃO DO ESTUDO 10 1.1 SITUAÇÃO PROBLEMA 10 1.2 OBJETIVOS 11 1.2.1 Objetivo Geral 11 1.2.2 Objetivos Específicos 11 1.3 JUSTIFICATIVA 11 2. REFERENCIAL TEÓRICO 13 2.1 GESTÃO DA PEQUENA EMPRESA 13 2.2 MARKETING 16 1.3.1 O Sistema De Marketing 19 2.3 SERVIÇOS 23 2.4 MARKETING DE SERVIÇOS 25 2.5 PESQUISA DE MERCADO 28 2.6 ETAPAS DE PESQUISA DE MERCADO 31…

viii Agradecimento..………………………..………….……………………….…..……………....ix Epigrafe..……………………………………………….………………………………………..xi Resumo ……………………………………………………………………………………..… xii 1.1 . Introdução…………………………………………………………………………………13 CAPÍTULO II – REVISÃO DA LITERATURA……………………………………………….15 1.1. Organização………………………………………………………………...…………….15 1.2. Marketing………………………………………………………………………………….17 1.3. Marketing de Relacionamento…………………………………………………………..20 1.4. Clientes…………………………………………………………………………………….22 1.5. Qualidade no

1 PREFEITURA MUNICIPAL DE GURUPI FUNDAÇÃO UNIRG FACULDADE UNIRG CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA TOCANTINS CONTÁBIL S/C LTDA, SOB A PERCEPÇÃO DE SEUS CLIENTES Acadêmico: Isaias Dalves Henrique Professora Orientadora: Donária Coelho Duarte Área de Concentração: Marketing (MKT) Gurupi, Junho de 2008 2 ISAIAS DALVES HENRIQUE ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA TOCANTINS CONTÁBIL S/C…

CORNÉLIO PROCÓPIO - PARANÁ 2012 JULIANA DE SOUZA YAMASHITA RUBIA YUKARI ISHIOKA A CONTRIBUIÇÃO DO CONSUMIDOR DA CLASSE C NO MERCADO IMOBILIÁRIO NA CIDADE DE LONDRINA Trabalho Conclusão de Curso apresentado ao curso de Bacharelado em Administração da Universidade do Norte do Paraná Campus de Cornélio Procópio, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel, sob orientação do professor Me. Sergio Roberto Ferreira. CORNÉLIO PROCÓPIO - PARANÁ 2012…

Sociedade de Educação e Cultura de Goiás - SECG Faculdade Padrão Curso de Administração O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NAS FEIRAS ESPECIAIS Trabalho de Conclusão de Curso Ana Olívia da Silva Pita Henrique Lôbo Fernandes Idelma Aparecida de Mendonça Jacqueline Carvalho de Souza Samanta de Oliveira Lima GOIÂNIA 2006 Ana Olívia da Silva Pita Henrique Lôbo Fernandes Idelma Aparecida de Mendonça Jacqueline Carvalho de Souza Samanta de Oliveira Lima …

COMO IMPLANTAR UM PLANO DE MARKETING PARA UMA ACADEMIA Roberto Siqueira D’ORACIO¹ Roseli Vieira PIRES² RESUMO: O mercado de atividades físicas em academias de ginástica está em grande expansão e devido à alta competitividade, para se destacar, é necessário apresentar um diferencial que realmente permita oferecer o melhor ao seu público. Uma das maneiras mais seguras e concretas que existe para conhecer e fidelizar clientes é a implantação do plano de marketing, por isso este…

1 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Nicolau Guilherme Lang MARKETING BANCÁRIO: INFLUÊNCIA DAS OFERTAS ATIVAS NA DECISÃO DE COMPRA DOS CLIENTES DO BANCO DO BRASIL S.A. Venâncio Aires - RS 2007 2 Nicolau Guilherme Lang MARKETING BANCÀRIO: INFLUÊNCIA DAS OFERTAS ATIVAS NA DECISÃO DE COMPRA DOS CLIENTES DO BANCO DO BRASIL S.A. Trabalho de conclusão de curso de Especialização apresentado ao Programa de…