Resumo Cap 2 Philip Kotler Satisfação

socialismo em liberdade, a universidade necessária. Na verdade, somei mais fracassos que vitórias em minhas lutas, mas isso não importa. Horrível seria ter ficado ao lado dos que venceram nessas batalhas". Darcy Ribeiro, Sorbonne. VII Resumo Este estudo exploratório tem como objetivo identificar como estão sendo utilizadas as informações do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) na comunicação de marketing, que aqui está representado pelo segmento alimentício. Para…

NORMAS PARA ELABORAÇÃO DE TRABALHOS ACADÊMICOS SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 13 2 ESTRUTURA DE TRABALHOS ACADÊMICOS 15 2.1 ELEMENTOS PRÉ-TEXTUAIS 17 2.1.1 Capa 19 2.1.2 Lombada 23 2.1.3 Folha de Rosto 24 2.1.4 Verso da Folha de Rosto 27 2.1.5 Errata 28 2.1.6 Folha de Aprovação 28 2.1.7 Dedicatória(s) 30 2.1.8 Agradecimento(s) 31 2.1.9 Epígrafe 32 2.1.10 Resumo em Língua Portuguesa 33 2.1.11 Resumo em Língua Estrangeira 34 2.1.12 Lista de Ilustrações 35 2.1.13 Lista de Tabelas…

orientadora Vivian Mengarda Floriani, pelo estímulo e dedicação que me concedeu durante todo esse período. Aos professores que participaram dessa caminhada. A todos que de certa forma contribuíram para a realização desse sonho. Muito obrigada! RESUMO O turismo é uma atividade de socialização que busca por meio de viagens, seja de negócios ou lazer, integrar o indivíduo ao meio, gerando benefícios sociais, econômicos e culturais. As agências de viagens têm a função de orientar as…

também por e-mail, pronta para ser impressa. É obrigatório imprimir a ficha no verso da folha de rosto antes da encadernação e incluir o arquivo no CD destinado à Biblioteca. PULAR 4 paginas 1- FRASE 2- AGRADECIMENTO LIANA 3- AGRADECIMENTO PAULO 4- AGRADECIMENTO SILVEIRA RESUMO Este trabalho é o estudo da viabilidade econômica, mercadológica e financeira de abertura de um Centro de Treinamento de Rugby na cidade de São Paulo. O foco é atender esse mercado que não conta…

TEMA........................ 21 1.3. PERGUNTA DE PESQUISA.................................................................................. 26 1.4. OBJETIVO GERAL DA PESQUISA...................................................................... 26 2. REFERENCIAL TEÓRICO................................................................. 27 2.1. RESULTADOS COMPARATIVOS ENCONTRADOS NO RAMO INDUSTRIAL A PARTIR DAS PESQUISAS DE HELENA HIRATA................... 28 2.2. CONTEXTO…

inúmeras vezes me aconselhou a cursar o nível superior e sempre acreditou em mim, minha amiga Ana Claudia Araujo Marinho. A todos meus colegas irmãos e amigos que participaram direto e indiretamente na elaboração e conclusão deste trabalho. RESUMO Os alimentos e bebidas provenientes da agricultura orgânica são cada vez mais comuns nos mercados consumidores brasileiros. Novos canais de distribuição e de comercialização possibilitaram que os produtos orgânicos alcançassem maior…

pelos ensinamentos transmitidos a nós. Em especial, aos nossos orientadores Professor Walter Klienchen Dalari e Professor Ms. Alexandre Hideo Sassaki, que estiveram sempre presentes nos auxiliando com muita compreensão, paciência e dedicação. RESUMO O presente plano de negócio tem como objetivo demonstrar a viabilidade da abertura de uma loja varejista no ramo de confecções feminina. O empreendimento será localizado no principal shopping center da cidade de Presidente Prudente/SP,…

Normalização de Trabalhos Acadêmicos Normas para elaboração de trabalhos acadêmicos/ Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Comissão de Normalização de Trabalhos Acadêmicos. - Curitiba : UTFPR, 2008. 122 p. : il. ; 21 cm 1. Redação técnica. 2. Publicações científicas - Normas. 3. Documentação - Normas. I. Título. CDD : 001.42 APRESENTAÇÃO Prezados e prezadas leitores e leitoras: Apresentamos, a seguir, a primeira versão das Normas Para Elaboração de Trabalhos…

ORGANIZACIONAIS Quesitos de excelência dos sistemas de informações operativos e estratégicos 2012 O Editora 2 Manuel Meireles Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) MEIRELES, Manuel. Gestão das informações organizacionais / Manuel António Meireles da Costa; Itu: O Editora, 2012 1.Indicadores gerenciais 2. Medidas de desempenho 3. Sistema de informações 4. Quesitos dos sistemas de informações 5.…

Getúlio Vargas Escola de Administração de Empresas de São Paulo Daniel Luiz Novaes Machado Um estudo de caso sobre a customização em massa como uma proposição estratégico-operacional para os segmentos bancários de alta renda. São Paulo 2009 2 Daniel Luiz Novaes Machado Um estudo de caso sobre a customização em massa como uma proposição estratégico-operacional para os segmentos bancários de alta renda. Dissertação apresentada à escola de Administração de Empresas de…