Resumo Administração Marketing Kotler Cap 1 Ao 5

ALTERNATIVO DE VENDAS Canal alternativo de vendas: venda de Notebooks com preço subsidiado para fins escolares Elaborado por José Vicensoto e aprovado pela Coordenação Acadêmica foi aceito como pré-requisito para a obtenção Curso de Pós-Graduação em Administração de Empresas lato sensu, Nível de Especialização. Data da aprovação: _____ de ______________ de _________ _____________________ Julio de Carvalho Professor Orientador do TCC 3 O aluno José Vicensoto, abaixo-assinado, do…

Conclusão de Curso apresentado ao Departamento de Pós-Graduação da Universidade Presbiteriana Mackenzie como requisito parcial para obtenção do título de Especialista em Administração de Negócios. SÃO PAULO 2009 Estratégia de crescimento: diversificação ou foco? Camila Aparecida Morais Resumo O caso se dá na Totciclo Comércio de Peças e Bicicletas Ltda., em uma micro-empresa familiar, fundada em 1976 que, atuavando no…

Revista de Administração Nobel, Nº 03, p. 59-70, jan./jun.2004 O comportamento do consumidor – Fatores que influenciam em sua decisão de compra MARCIA APARECIDA RODRIGUES VIVIANE DA SILVA JUPI RESUMO Este trabalho objetiva apresentar o ato de consumo, onde são demonstrados os fatores que levam o consumidor a decidir pela compra. Para Kotler e Armastrons (1993), os fatores de influência na decisão de compra são: motivações, personalidade, percepções dos consumidores. Também não…

SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL NO SEGMENTO HOTELEIRO Pedro Carlos Schenini 1 Renato Nunes Lemos 2 Fernando Amorim da Silva 3 RESUMO Atualmente é uma questão de bom senso empresarial investir na conservação do meio ambiente visto o rápido avanço a um mundo mais populoso e consumista e, conseqüentemente, muito mais ameaçado pela poluição e degradação ambiental. Indústrias do turismo no mundo inteiro, em particular a hotelaria, estão trazendo para o dia-a-dia de seus negócios o…

FEEVALE PATRICIA VALERIM CONTRIBUIÇÃO DA BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA PARA O MARKETING SOCIAL DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR Novo Hamburgo, abril de 2007. PATRICIA VALERIM CONTRIBUIÇÃO DA BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA PARA O MARKETING SOCIAL DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR Centro Universitário Feevale Instituto de Ciências Sociais Aplicadas Especialização em Gestão Estratégica de Marketing Ênfase em Administração de Vendas Trabalho de Conclusão de Curso Professora…

partir da Versão mais Recente do Modelo SERVQUAL Frederico A. de Carvalho Valdecy Faria Leite RESUMO O objetivo do trabalho é examinar o efeito da ordem em pesquisas que utilizem escalas numéricas de avaliação de atributos em combinação com uma operação de classificação (ranking) de alguns desses atributos. O tratamento exposto deve merecer atenção dos praticantes de pesquisa de marketing, em particular de pesquisas de qualidade de serviços. A idéia é ilustrada por meio de um…

Mariana Dubou Hansel TRABALHO FINAL DE GRADUAÇÃO COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING: UM ESTUDO SOBRE AS TENDÊNCIAS NO MERCADO PUBLICITÁRIO DE SANTA MARIA. Santa Maria, RS 2006 Mariana Dubou Hansel COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING: UM ESTUDO SOBRE AS TENDÊNCIAS NO MERCADO PUBLICITÁRIO DE SANTA MARIA. Trabalho Final de Graduação apresentado ao curso de Comunicação Social – Habilitação em Publicidade e Propaganda – Área de Artes, Letras e Comunicação, do Centro…

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 1 MENSAGEM DE BOAS-VINDAS E APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA Seja bem-vindo ao mundo do relacionamento com o cliente, uma disciplina cada vez mais demandada na formação do (a) Administrador (a) e mais presente no cotidiano das organizações. Por meio dela será possivel compreender com profundidade a importância do relacionamento entre organizações e pessoas (clientes e consumidores), na busca de melhor atender clientes, de atrair e retê-los,…

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 1 MENSAGEM DE BOAS-VINDAS E APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA Seja bem-vindo ao mundo do relacionamento com o cliente, uma disciplina cada vez mais demandada na formação do (a) Administrador (a) e mais presente no cotidiano das organizações. Por meio dela será possivel compreender com profundidade a importância do relacionamento entre organizações e pessoas (clientes e consumidores), na busca de melhor atender clientes, de atrair e…

isso influenciará suas atitudes de forma que jamais esta empresa será percebida pela qualidade do atendimento ou por excelência operacional. Em resumo, são as pessoas que satisfazem as necessidades dos clientes e consumidores da organização, e para satisfazer as necessidades dos outros é