Respostas Questionario Marketing De Serviço

SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM MARKETING EVOLUÇAO DO MARKETING Era Artesanal: Até fins séc XIX; Economia Rudimentar; Consumo reduzido; Baixa Produção; Comunicação pessoal, interactiva, (one to one); Falta de Organização. - Empresas voltadas para produção onde tudo que era produzido era consumido pois não havia concorrência 4 GRANDES FASES 1- Fase industrial: Fins anos 20 (séc XX); Mercado centrado na produção e não na venda; < rendimentos; > procura de produtos…

para o qual se vai buscar uma resposta, via pesquisa. Uma questão não resolvida pode estar referida a alguma lacuna epistemológica ou metodologia percebida, a alguma dúvida quanto à sustentação de uma afirmação geralmente aceita, a alguma necessidade de pôr à prova uma suposição, a interesses práticos, à vontade de compreender e explicar uma situação do cotidiano, ou outras situações. 1.2 Hipótese Obs: As hipóteses ou suposições são a antecipação da resposta ao problema. Se este é…

competitiva, eficiente e moderna. Uma filosofia que está presente no dia-a-dia do Sebrae, pautando todas as ações, projetos, produtos e serviços da instituição. Palavras-chaves: cursos profissionalizantes, serviços e satisfação do cliente. 2 INTRODUÇÃO Neste trabalho, pretendemos estabelecer os fundamentos do marketing, bem como os recursos para alcançá-lo. O marketing tem como objetivo analisar, planejar e implementar atividades de modo que consiga suprir as demandas e…

aborda a satisfação dos clientes, bem como a análise da matriz de importância X desempenho. A presente pesquisa teve uma abordagem quantitativa com aplicação de um questionário, cujo recorte de estudo foi uma única loja do setor de materiais de construção do município de Itararé-SP. Os dados foram coletados através de um questionário composto por oito questões. Com os dados obtidos, evidencia-se que a maioria dos consumidores são residentes em Itararé-SP, do sexo masculino, com…

............47 Grafico 4 . Niveis de pontuacao x quantidade de entrevistados no bairro Vera Cruz ..................................................................................................47 6 LISTA DE TABELAS Tabela 1 . Analise das respostas por bairro................................................48 Tabela 2 . Total de pontos do bairro Pompeia.............................................48 Tabela 3 . Total de pontos do bairro Nova Vista…

Resumo- 1ª Prova Temaki Plano de Marketing O que é plano de marketing? - Estudo completo do mercado (ambiente, concorrentes, clientes) a fim de levantar estratégias de marketing (preço, praça, produto). Sintomas da Falta de Plano de Marketing * Falta de conhecimento sobre o mercado onde está inserido; * Dificuldade de identificar as principais ameaças e oportunidades do mercado; * Baixo conhecimento dos seus clientes; * Necessidade de se defender dos concorrentes.…

mercado, as empresas têm focado cada vez mais no marketing orientado para o cliente. Hoje, a função principal da empresa não é mais produzir e vender, mas satisfazer à clientela, consultando-a antes de produzir qualquer coisa, via estudos de mercado e com base nessa consulta, oferecer-lhe produtos ou serviços de qualidade e valor, para que os consumidores voltem a comprar e a falar bem da empresa e de seus produtos. Segundo Fraga (2006) o Marketing é uma ferramenta administrativa que…

produtos ou serviços daqueles tidos como não concorrentes anteriormente, pelo administrador. Desse modo, criou-se a necessidade de obter informações sobre o mercado, para auxílio na tomada de decisões, diminuindo as incertezas e, consequentemente, os riscos. Para a obtenção dessas informações, a empresa pode buscar opiniões junto aos seus clientes atuais, potenciais, fornecedores, parceiros e até mesmo de concorrentes. Algumas empresas possuem seus próprios departamentos de marketing…

fortes, pontos fracos, concorrência e ameaças d) Oportunidades, ameaças, concorrência e mercado 4.As decisões estratégicas de marketing envolvem: a)O nível de segmentação, o posicionamento e os objetivos b) O nível de segmentação, o posicionamento e o marketing-mix c) O nível de segmentação, os objetivos e o marketing-mix d) O posicionamento, os objetivos e o marketing-mix 5.A identidade gráfica da empresa constitui-se através: a) Do slogan e do logótipo b) Do slogan e da publicidade…

em vista os objetivos determinados para a pesquisa, como análise de comportamento, identificação de perfil e fatores motivacionais, optou-se por realizar uma pesquisa de campo descritiva, com perguntas abertas e fechadas, onde foi possível obter respostas às questões propostas. Através da análise de dados realizada, observou-se que fatores psicológicos, culturais e pessoais interferem diretamente na escolha de um restaurante, reforçando teorias de que o processo de nutrição não está…