BenchMarking

Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Lisboa Maio de 2014 Tema: Benchmarking Por: Miguel Machado, nº 20130931 UC: Contabilidade de Gestão Indice 1. Introdução 1 2. Introdução Histórica 2 3. TQM 3 4. Xerox 5 5. Tipos de Benchmarking 7 6. Conclusão 8 7. Bibliografia 9 1. Introdução O Benchmarking é uma aglutinação britânica para classificar a procura por melhores técnicas e melhores métodos de produção. Por outras palavras, é a melhoria contínua das técnicas utilizadas procurando a excelência no sistema produtivo de um determinado sector. Esta sistemática é feita com base em estudos de mercado e na comparação assertiva de todas as metodologias em vigência, nomeadamente nas de mais empresas concorrentes e mais bem-sucedidas no mercado em questão. Em termos históricos, diz-se que a primeira empresa a implementar esta medida terá sido a XEROX, sendo esta seguida posteriormente por outras grandes empresas como a KODAK, FORD, entre muitas outras. O facto de esta ideologia ser seguida por um número tão vasto de empresas de grande dimensão, espelha bem a importância e a necessidade que existe de as empresas puderem melhorar a qualidade dos seus produtos e principalmente as margens subjacentes à comercialização dos mesmos, através de medidas que envolvem a reorganização, a reestruturação e a racionalização dos…

“PORTAS ABERTAS” CASE XEROX - COMUNICAÇÃO CORPORATIVA E RELAÇÕES COM A IMPRENSA Slide 1 A Comunicação no Passado  EMPRESA TÍMIDA E FECHADA  ÁREA NOBRE -PROMOÇÃO DE VENDAS  PROGRAMAS DE INCENTIVO Slide 2  POUCA PUBLICIDADE Lançamento de produtos a cada 3 anos Nenhuma concorrência  NENHUMA COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA  MARKETING DE EXPANSÃO DE VENDAS Slide 3 ESTRATÉGIA DE QUALIDADE REATIVA ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO PRÓ-ATIVA Slide 4  FIM DA RESERVA DE MERCADO …

Explorando o filme Aluno: Alexandre Oliveira Lucas Professor: Isaac de Oliveira Responder as questões com fonte azul 1) Quais os sistemas operacionais que aparecem no filme? R: Basic, MS-DOS e Microsoft Windows. 2) Em que momento no filme, aparece o conceito de interface gráfica? R: Quando os engenheiros da Xerox o apresentam em uma reunião cúpula da companhia. 3) Cite uma passagem do filme onde podemos verificar o conceito de Capitalismo de risco? R: Quando Steve Jobs tenta…

Nome: Leandro de Mattos Curso: Logística Disciplina: Sistema de Informação Professor: Samuel M. Basso FTEC – Bento Gonçalves Bento Gonçalves, 24 de abril de 2015. Trabalho Questões de Concurso 1) As organizações devem definir e manter uma estratégia de estoques que, se conduzida adequadamente, assegurará um balanceamento dos processos de produção e distribuição, além de minimizar os custos de estoque. Nesse contexto, assinale a opção INCORRETA. A) Os sistemas de informação auxiliam no…

Respostas das Questões 1-) O primeiro computador pessoal foi o "Kenbak-1", anunciado por $ 750 pela revista Scientific American em 1971. Foi desenhado por John V. Blankenbaker usando o padrão de média dimensão e de pequena escala de circuitos integrados. Era baseada em interruptores de luz ára a entrada e saída de sua memória de 256 bytes. O "kenbak-1" foi projetado para uso educativo o que significava na época demonstrar como um "computador de verdade" funcionava. A empresa que o…

Versão 4.1 Junho 2013 Xerox Device Agent Lite (XDA) Lite Guia de Segurança e Avaliação © 2013 Xerox Corporation. Todos os direitos reservados. Xerox® e Xerox and Design®, WorkCentre® e Phaser® são marcas da Xerox Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. Microsoft®, Windows®, Windows Vista®, SQL Server®, Microsoft®.NET, Windows Server®, Internet Explorer®, Access® e Windows NT® são marcas registradas ou marcas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em…

Principais tipos de Benchmarking - Alguns exemplos O Benchmarking é um processo de melhoria contínua utilizado para comparar resultados, produtos ou práticas entre uma ou mais organizações que podem competir ou não no mesmo mercado. Em certos casos pode ser realizado dentro da própria organização entre diferentes setores. É atribuído a Xerox Corporation a criação do termo Benchmarking na década de 80. Uma definição por David Kearns, CEO da XEROX entre 1982 e 1990: "Benchmarking é o…

a essência do benchmarking. Trata-se de um processo positivo e ativo para mudar as operações da empresa de maneira estruturada e assim obter um desempenho melhor. O propósito do benchmarking é claro: ganhar vantagem competitiva. Seus objetivos derivam principalmente da necessidade de se estabelecerem metas mais realistas e perseguir a melhoria contínua. Antes de mais nada, é um processo de orientação que nos leva a descobrir e entender as práticas necessárias para alcançar novas metas e…

surge na verdade nesse contexto competitivo e dinâmico a que o mundo se adapta inexoravelmente. E uma forma de inovar, de procurar estar sempre a frente de seus concorrentes. Sendo assim, é de extrema importância saber como e de onde se origina esta técnica que visa melhorias organizações, sobretudo, para garantir a eficácia de seu uso, além do que a prática só é possível, partindo de uma sólida base teórica. Segundo Spendolini (1993), Rozenfeld (1998) e Araújo Júnior (2001), um dos…

montadoras japonesas para redesenhar o Ford Tauros. O que se pode afirmar, no entanto é que as primeiras técnicas que viabilizaram estudos vieram no final da década de 70, com a então empresa norte americana Xerox Corporation, numa ousada estratégia competitiva para desestabilizar o forte modelo das empresas japonesas do ramo. Copiaram tudo que havia de melhor e aplicaram em suas maquinas tornando seus produtos altamente competitivos. Esta técnica de engenharia reversa colocaria a…