Respostas Comunicação E Expressão

atendimento é fundamental pois utiliza um conjunto de normas que permitem orientar uma atitude e um comportamento positivo que passa ao cliente para que ele volte. O conjunto de normas para o atendimento directo abrange as dimensões da aparência da expressão corporal e da voz. O que se deve fazer? * Está presente no seu posto de trabalho; * Ter sinais de higiene pessoal diária; * Ter o cabelo sempre penteado e protegido; * Ter a barba sempre feita ou aparada; * Ter…

os Processos de Comunicação 1.2 Comunicação – Os processos da comunicação; Teoria da comunicação; O esquema da comunicação Existem vários tipos de comunicação: as pessoas podem comunicar-se pelo código Morse, pela escrita, por gestos, pelo telefone, por e-mails, internet, etc.; uma empresa, uma administração, até mesmo um Estado podem comunicar-se com seus membros por intermédio de circulares, cartazes, mensagens radiofônicas ou televisionadas, e-mails, etc. Toda comunicação tem por…

demais animais não dotados da capacidade de expressão mais refinada. Com certeza, em um determinado momento desse passado, esse homem aprendeu a relacionar objetos e seu uso e a criar utensílios para caça e proteção e pode ter passado isso aos demais, através de gestos e repetição do processo, criando assim, uma forma primitiva e simples de linguagem. Com o tempo, essa comunicação foi adquirindo formas mais claras e evoluídas, facilitando a comunicação não só entre os povos de uma…

de atendimento adotados, o atendimento telefónico de uma empresa deverá sofrer um controlo regular de modo a ser um serviço de excelência. Em suma, o atendimento telefónico deve transmitir uma imagem profissional, de eficácia e capacidade de resposta aos pedidos dos seus interlocutores externos. Devem existir regras e procedimentos básicos de atendimento testados regularmente. Eis alguns princípios básicos que deve levar em consideração ao controlar a qualidade do atendimento telefónico.

Curso LET01007 - COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO (ON.0) - 201320.00452 Teste Atividade 1 Iniciado 12/11/13 21:53 Enviado 12/11/13 21:58 Status Completada Resultado 0,8 em 1 pontos Tempo decorrido 5 minutos. N Instruções Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Assinale a opção que apresenta a função da linguagem predominante no fragmento a seguir: Ele: – Pois é. Ela: – Pois é o quê? Ele: – Eu só disse pois é. Ela: – Mas “pois é” o quê? Ele: – Melhor mudar de conversa…

Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos Correta Como é chamada a correspondência estabelecida entre órgãos oficiais ou entre um órgão oficial e uma pessoa? Resposta Selecionada: Corretae. Ofício. Respostas: a. Telegrama. b. Carta comercial. c. Ata. d. Recibo. Corretae. Ofício. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa E. Comentário: É uma correspondência estabelecida entre órgãos oficiais ou de um órgão oficial para uma pessoa. A linguagem…

EDUCAÇÃO PRÉ-ESCOLAR……………………………………..6 • • • ÁREAS DE CONTEÚDO……………………………………………………………8 ÁREA DE FORMAÇÃO PESSOAL E SOCIAL…………………………………...8 ÁREA DE EXPRESSÃO E COMUNICAÇÃO…………………………………….12 - Domínio da Expressão Motora……………………………………………………12 - Domínio da Expressão Dramática………………………………………………..14 - Domínio da Expressão Musical…………………………………………………...16 - Domínio da Expressão Plástica………………………………………………......18 - Domínio da Linguagem Oral e Abordagem á Escrita…………………………..20 - Domínio do…

PÁGINAS = 3 TEORIAS E CONCEITOS DA COMUNICAÇÃO É uma ciência social aplicada, cujo objeto tradicional de estudo são os meios de comunicação de massa, principalmente o jornalismo ou imprensa, e a comunicação organizacional (publicidade, propaganda, relações públicas e comunicação de marketing) de empresas e de organizações governamentais, ou não governamentais. PROCESSO DE COMUNICAÇÃO O processo de Comunicação, ocorre quando o emissor (ou codificador) emite uma mensagem (ou sinal) ao…

pretendem exercer os cargos eletivos. Até as eleições de 2008, a legislação brasileira pouco dispunha sobre a propaganda eleitoral na internet, mesmo porque a Constituição Federal assegura como direitos fundamentais a liberdade de informação e de expressão do pensamento. Contudo, a Lei n.º 12.034, de 29 de setembro de 2009, trouxe várias disposições sobre essa modalidade de propaganda eleitoral, as quais serão objeto de análise. A grande novidade da Lei nº 12.034/09 foi a regulamentação…

Etapa 4 Passo 2 A comunicação é uma estratégia, a forma como os gestores vai utilizá-la em uma organização faz toda diferença, pois uma boa gestão se compõe de conhecimentos técnicos e diálogos. O importante é considerar a comunicação como uma ação integrada de meios, recursos, canais e intenções. Devido às mudanças geradas pelas tecnologias e comunicação de novos profissionais em diversas áreas, as organizações têm buscado novos modelos de gestão inovadoras, criativas e…