Respostas Aula Tema 01 Marketing De Relacionamento Onde

na Academia Corpus, Monalisa da Silva Almeida. – Paracatu: Faculdade Tecsoma, 2011. 82 p. Orientador: Guilherme de Paula Bartels Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Faculdade Tecsoma, Curso de Administração, Paracatu, 2011. 1. Marketing de relacionamento. 2. Fidelização de clientes. 3. Retenção de clientes. I. Bartels, Guilherme de Paula. II. Faculdade Tecsoma. III. Título. CDU: 658.89 MONALISA DA SILVA ALMEIDA MONALISA DA SILVA ALMEIDA A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES COMO…

SÃO PAULO 2014SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 5 1.1. Teoria 5 2.1 Perfil da organização 6 2.1.1 Apresentação 7 2.1.2 Força de trabalho 8 2.1.3 Produtos e Clientes 10 2.1.4 Principais Concorrentes 11 2.1.5 Principais Insumos 12 2.2 Relacionamento com o Cliente 12 2.2.1 Canais de Acesso/Ferramentas para ouvir os clientes 13 2.2.2 Tratamento das Reclamações 13 2.2.3 Requisitos Exigidos 14 2.2.4 Avaliação de Mercado de Segmentação 14 2.2.5 Importância dos Atributos dos…

funcionais nos setores, em busca de reduzir as perdas de tempo entre execução de atividades diárias e excessos de responsabilidade, dentre outros problemas departamentais referentes à ausência de políticas de organização dentro das empresas. [pic] Figura 01 –Empreender Consultoria - Logo Componentes A Consultoria é composta por cinco membros, a saber, Carlos Glauss, Diego Nogueira, Lucas de Oliveira, Marcelo e Patrícia Meireles. Graduandos em Administração com Habilitação…

PUBLICIDADE E PROPAGANDA DISCIPLINA: MONOGRAFIA PROFESSOR ORIENTADOR: REGINA CÉLIA XAVIER DOS SANTOS SITES DE LEILÃO DE UM CENTAVO E O RELACIONAMENTO COM SEUS CONSUMIDORES EM AMBIENTE VIRTUAL ALEXANDRE NOVAES RODRIGUES DA SILVA RA 20807158 Brasília, junho de 2011. Alexandre Novaes Rodrigues da Silva SITES DE LEILÃO DE UM CENTAVO E O RELACIONAMENTO EM AMBIENTE VIRTUAL Trabalho apresentado à Faculdade de Tecnologia e Ciências Sociais Aplicadas, como requisito…

(Autor desconhecido) Módulo Básico Sumário 01. Mundo do trabalho 1.1 Organização e planejamento 1.2 Cenários atuais do mercado de trabalho 1.3 Direitos trabalhistas e previdenciários 1.4 Marketing pessoal 1.5 Trabalho em equipe 1.6 Raciocínio lógico matemático e interpretação de dados estatísticos …

Figura 1 - Fluxograma de Marketing Direto ....................................................................... 11 Figura 2 - O mix de comunicação de marketing para serviços............................................ 14 Figura 3 - Fontes que dão origem a mensagem recebidas por um público-alvo ................. 15 Figura 4 - O processo de compra de serviços....................................................................... 16 Figura 5 - Causas da troca de serviço pelo cliente......

satisfação dos clientes é algo indispensável para as instituições que buscam de uma forma ou de outra um diferencial. No setor bancário isso não seria diferente, neste segmento onde existe uma concorrência muita acirrada, a qualidade nos serviços prestados acaba se tornando algo indispensável. Para poder garantir um bom relacionamento com o cliente é necessário deixá-lo satisfeito e feliz com o resultado de sua busca, afinal um cliente satisfeito continuará a utilizar os produtos e…

Marketing e Vendas Ariane Lucia Guindani Curitiba-PR 2013 Presidência da República Federativa do Brasil Ministério da Educação Secretaria de Educação Profissional e Tecnológica © INSTITUTO FEDERAL DO PARANÁ - EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Este Caderno foi elaborado pelo Instituto Federal do Paraná para a rede e-Tec Brasil. Prof. Irineu Mario Colombo Reitor Prof. Joelson Juk Chefe de Gabinete Prof. Ezequiel Westphal Pró-Reitoria de Ensino - PROENS Gilmar José Ferreira dos Santos…

........... 18 3.3 PRONTUÁRIO MÉDICO........................................................................... 18 3.4 CUSTO E QUALIDADE............................................................................ 18 4.0 MARKETING DE SERVIÇOS E DE RELACIONAMENTO................ 19 5.0 DISCIPLINA: ÉTICA, POLÍTICA E SOCIEDADE............................... 21 CONSIDERAÇÕES FINAIS....................................................................... 22 REFERÊNCIAS...............

AULA 01 APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA E DO CONTEÚDO E INTRODUÇÃO TEMÁTICA ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 1. APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA Através dessa disciplina você compreenderá com maior profundidade a importância do relacionamento entre organizações e pessoas (clientes e consumidores), na busca de melhor atender clientes, de atrair e retê-los, de desenvolver colaboradores (funcionários) satisfeitos, de ficar positivamente na memória dos consumidores... A…