Resposta Da Ed Adm Relacionamento C O Cliente

ESTADUAL DE FEIRA DE SANTANA DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE: Um estudo de caso na empresa Espaço Inteligência Imobiliária em Feira de Santana – Ba. FEIRA DE SANTANA - BA 2010.2 1 QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE: Um estudo de caso na empresa Espaço Inteligência Imobiliária em Feira de Santana– Ba. Monografia apresentada à disciplina Monografia II,…

DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO CLOTILDES MADALLI DA ROCHA CARVALHO QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE: Um estudo de caso na empresa Espaço Inteligência Imobiliária em Feira de Santana – Ba. FEIRA DE SANTANA - BA 2010.2 1 CLOTILDES MADALLI DA ROCHA CARVALHO QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE: Um estudo de caso na empresa Espaço Inteligência Imobiliária em Feira de Santana– Ba. Monografia apresentada à disciplina…

........................57 Quadro 3: Sistema Documentário..........................................................73 Quadro 4:Cartografia da documentação.................................................73 18 19 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS ADM Administração Central do Grupo AUDIBRA Instituto dos Auditores Internos do Brasil BACEN Banco Central do Brasil CFC Conselho Federal de Contabilidade CRC Conselho Regional de Contabilidade CVM Comissão de Valores Mobiliários DC’s…

da teoria do planejamento, uma vez que apresenta evidências empíricas da teoria do planejamento emancipatório no processo orçamentário brasileiro, sendo uma iniciativa pioneira no Brasil de estudo sobre emancipação orçamentária. P a l av r a s - c h av e : estratégia; desenvolvimentismo; orçamento; planejamento emancipatório. El presupuesto público brasileño y la perspectiva emancipadora: hay prueba empírica que apoya este enfoque? El propósito de este trabajo es analizar las…

SÃO PAULO E D IT O R A ATLAS S.A. - 2000 © 1981 by EDITORA ATLAS S.A. 1. ed. 1981; 2. ed. 1985; 3. ed. 1991; 4. ed. 1995; 5. ed. 2000; 2* tiragem ISBN 85-224-2164-1 Composição: Formato Serviços de Editoração S/C Ltda. > Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SI? Brasil) „ Maximiano, Antonio Cesar Amaru Introdução à administração / Antonio Cesar Amaru Maximiano. — 5. ed. rev. e ampl. — São Paulo : Atlas, 2000. Bibliografia ISBN…

se conclui que os padrões de tomada de decisão são muito próximos entre as organizações públicas e privadas, porém os resultados obtidos nas organizações públicas são mais próximos ao padrão obtido na pesquisa de Weill e Ross (2006). P a l av r a s - c h av e : governança; tecnologia da informação; processo decisório. Gobierno de la tecnología de la información: estudio de la toma de decisiones en las organizaciones públicas y privadas Esta investigación tuvo como objetivo evaluar la…

investiga a implantação da Administração do Marketing de Relacionamento com os Clientes em relação às ferramentas que podem ser adotadas para auxiliar no processo: CRM, Programas de Fidelização, Programas de Endomarketing e Pesquisa de Marketing. Para a realização da pesquisa foi utilizado o estudo multicasos, em seis organizações, por meio de um comparativo entre 03 empresas que praticam a Administração do Relacionamento com o Cliente e 03 empresas que estão em fase de decisão de…

e serviços, os cliente estão se tornando cada vez mais exigentes. Por isso os bancos estão buscando um caminho viável para manter seus clientes e ir em busca de novos. E nota-se que tudo isso é possível conquistar através de um bom atendimento. Diante desses fatores esse artigo tem como objetivo analisar a qualidade do atendimento prestados aos clientes de uma agencia bancaria como um todo . Pode se dizer que a agencia estudada é voltada para prestação de serviço e que os clientes é o…

carteira de cliente que lhes dê sustentação no financiamento de seus próprios custos diários. Cenário este que também ocorre entre os intermediários, na faixa de três anos de prestação de serviço. Realidade esta que nada tem haver com as expectativas da companhia. A satisfação no trabalho, segundo Schermerhorn Jr., Hunt e Osborn é: O grau segundo o qual os indivíduos se sentem de modo positivo ou negativo com elação ao seu trabalho. É uma atitude, ou resposta…

geronetservices.com geronetservices@gmail.com GERONET SERVICES Cursos – Apostilas – Manuais – Tutoriais MARKETING DE REDE - Venda Direta - Como funciona o Marketing de rede - Marketing de rede x pirâmides financeiras - Prospecção de Clientes - Administração do tempo - Excelência no atendimento VENDA DIRETA Sem horário e sem patrão. Na trilha do sucesso de porta em porta. A venda direta já sustenta mais de 1,5 milhão de brasileiros e as empresas do ramo vão recrutar…