Resolvidos Estatistica Histograma Amostragem Sistematica

_________________________________ ________________________________ _____________________ ____________________ ________________________________ 11 www.metodista.br/ead Os consumidores agora (a partir da década de 1960) passam a ser prioridade nas empresas. Toda a sistemática empresarial e o desenvolvimento de novos produtos e serviços têm como centro o consumidor. Nasce então a era do marketing, na qual empresa e consumidor devem ficar satisfeitos com as trocas…

realizada antes da organização assumir o compromisso de fornecer um produto para o cliente. E devem assegurar que: Š Os requisitos do produto estão definidos; Š Os requisitos do contrato e de pedido que difiram daqueles previamente manifestados estão resolvidos; Š A organização tem capacidade de atender aos requisitos definidos. 13 SENAI-PR ............................... ............................... ............................... ...............................…

empresa. Racionalização: Métodos e Ferramentas de Gestão Ferramentas e os Métodos de Gestão Segundo ABNT NBR ISO 9000 (2005), "para conduzir e agir com sucesso uma organização, é necessário dirigi-lá e controlá-la de maneira transparente e sistemática". Ou seja, a organização só garantirá sua sobrevivência se satisfazer os clientes, por meio de boa comunicação interna e externa, integridade de documentos e informações, e gerenciamento dos processos inter-relacionados ou…

Guarda-chuva de Kaizen ...........................................................................................35 Figura 8: Diagrama de Ishikawa...............................................................................................42 Figura 9: Histograma ................................................................................................................43 Figura 10: Folha de verificação…

....................................................................................... 66 2.4.2. Fluxograma ............................................................................................................................. 73 2.4.3. Histograma .............................................................................................................................. 75 2.4.4. Diagrama de Pareto ........................................................................................

processos industriais e a utilizar técnicas estatísticas para obter o controle de processos. Uma ferramenta poderosa desenvolvida por ele na época foi o Gráfico de Controle de Processo e até hoje muito utilizada. Com a Segunda Guerra Mundial, exigiu que outras técnicas também fossem criadas para combater a ineficiência e impraticabilidade da inspeção 100% na produção em escala ou em massa de armamentos e munições. Neste período surge a técnica de amostragem criada por Dodge e H.…

Estratégia 6 Sigma com Alberto W. Ramos Material de Apoio Módulo 1 – Visão geral da estratégia 6 Sigma 1.1 - Histórico Sigma é uma letra grega empregada em estatística, e significa desvio-padrão, que nada mais é do que a medida da variação que um conjunto de dados sofre. Este novo conceito chamado de “Qualidade Classe Mundial” prega “no alvo com mínima variação”. Isto significa que o alvo é descobrir o que os clientes querem e fornecer-lhes sempre o mesmo produto,…

Sigma. O Seis Sigma contempla características de outros modelos de qualidade, tais como: Ênfase no controle da qualidade, análise e solução de problemas usando os recursos disponíveis de uma forma correta silo; Uso sistemático de ferramentas estatísticas; Utilização do DMAIC (define-measure-analyse-improve-control: definir, medir, analisar, melhorar, controlar) e do PDCA (plan-do-check-act: planejar, executar, verificar, agir); Contudo, o Seis Sigma abrange não só o pensamento…

quatro, considerando que a qualidade é aplicada também para a resolução dos problemas apresentados no dia a dia nas organizações. O capítulo cinco está reservado à aplicação dos métodos científicos em qualidade, e nele são expostas ferramentas estatísticas que permitem a obtenção e o tratamento dos dados de forma adequada. O capítulo seis fará à apresentação das ferramentas de análise das causas, as quais permitem ao gestor da qualidade realizar estudos com base em fatos ocorridos.…

20 2.1.2 O PDCA para Melhorar Metas.................................................................... 22 2.2 Como Coletar Dados ............................................................................................. 27 2.3 Ferramentas Estatísticas e de Análise .................................................................. 28 2.3.1 Diagrama de Pareto....................................................................................... 28 2.3.1.1 Como Construir Diagramas de Pareto...